FNF IT

03/05/2026

সারাদেশে সকল পর্যায়ে ইন্টারনেট ত্যারিফ নির্ধারণ প্রসঙ্গে
বিটিআরসি আজকে যে রেইট নির্ধারণ হয়েছে তা শুধুমাত্র স্যাম অনলাইন নামক আইএসপির প্রতিকূলে সেটা যেমন সত্য, তেমনি বিটিআরসি গ্রাম, শহর, উপজেলা, থানা সব পর্যায়ে এই বছরে রেইট ফিক্স করেছে
বিটিআরসি কর্তৃক ১৮ ফেব্রুয়ারি ২০২৬ তারিখে জারিকৃত ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট ট্যারিফ সংক্রান্ত নির্দেশনার গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলো নিচে দেওয়া হলো।
১. ইন্টারনেট ট্যারিফ (মাসিক সর্বোচ্চ মূল্য):
• ৫ Mbps: ৪০০ টাকা
• ১০ Mbps: ৫০০ টাকা
• ২০ Mbps: ৮০০ টাকা
• ৪০ Mbps: ১২০০ টাকা
সর্বোচ্চ শেয়ার্ড রেশিও ১ঃ৮ হতে হবে।
(এই রেট মেট্রো, জেলা, উপজেলা এবং ইউনিয়ন—সব এলাকার জন্যই প্রযোজ্য)
২. সংযোগ বিচ্ছিন্ন থাকলে বিল ছাড় (Penalty):
• টানা ৫ দিন ইন্টারনেট না থাকলে: ওই মাসের বিল ৫০% দিবে গ্রাহক।
• টানা ১০ দিন ইন্টারনেট না থাকলে: ওই মাসের বিলের ২৫% দিবে গ্রাহক ।
• টানা ১৫ দিন ইন্টারনেট না থাকলে: ওই মাসে কোনো বিল দিতে হবে না।
৩. গতির সীমা ও সেবার মান:
• ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেটের সর্বনিম্ন গতি হতে হবে ৫ Mbps।
• প্রতিটি ISP-কে তাদের গ্রেড (A, B, C) অনুযায়ী নির্দিষ্ট সেবার মান (Quality of Service) বজায় রাখতে হবে।
৪. অন্যান্য নিয়ম:
• সকল ISP-কে তাদের ওয়েবসাইটে এই অনুমোদিত ট্যারিফ চার্ট প্রদর্শন করতে হবে।
• গ্রাহকের অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে হবে এবং সেই তথ্য অন্তত ৬ মাস সংরক্ষণ করতে হবে।
Up Time: মাসে কত শতাংশ সময় ইন্টারনেট অবশ্যই চালু থাকতে হবে।
Down Time: এক মাসে সর্বোচ্চ কত সময় ইন্টারনেট বন্ধ থাকতে পারে।
MTTR (Minimum Time To Restore): ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে তা ঠিক করার সর্বোচ্চ সময়।
ISP ধরন: এলাকাভেদে ৪ ধরনের ISP থাকে— উপজেলা, জেলা, বিভাগীয় এবং দেশব্যাপী (Nationwide)।
২. ক্যাটাগরি অনুযায়ী সেবার মান:
ক্যাটাগরি A (সবচেয়ে উন্নত মানের সেবা)
এই ক্যাটাগরিতে ইন্টারনেটের মান খুব কড়াভাবে নিয়ন্ত্রণ করা হয়।
ডাউন টাইম (সর্বোচ্চ): উপজেলা পর্যায়ে মাসে ১ দিন, কিন্তু দেশব্যাপী ISP হলে মাসে মাত্র ৩ ঘণ্টার বেশি ইন্টারনেট বন্ধ রাখা যাবে না।
সমস্যা সমাধান (MTTR): সমস্যা হলে উপজেলা পর্যায়ে ৪ ঘণ্টা এবং দেশব্যাপী হলে মাত্র ১ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করতে হবে।
ক্যাটাগরি B (মাঝারি মানের সেবা)
আপ টাইম: ৯৮% সময় ইন্টারনেট সচল থাকতে হবে।
ডাউন টাইম (সর্বোচ্চ): উপজেলা পর্যায়ে মাসে ৩ দিন এবং দেশব্যাপী ISP হলে সর্বোচ্চ ১২ ঘণ্টা।
সমস্যা সমাধান (MTTR): সমস্যা হলে উপজেলা পর্যায়ে ৫ ঘণ্টা এবং দেশব্যাপী হলে ২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করতে হবে।
অন্যান্য: এদের অবশ্যই ব্যাকআপ লাইন (Redundancy) এবং ২৪/৭ কাস্টমার কেয়ার থাকতে হবে।
ক্যাটাগরি C (ন্যূনতম মান)
আপ টাইম: ৯৭% সময় ইন্টারনেট সচল থাকতে হবে।
ডাউন টাইম (সর্বোচ্চ): উপজেলা পর্যায়ে মাসে ৪ দিন এবং দেশব্যাপী ISP হলে ১ দিন।
সমস্যা সমাধান (MTTR): সমস্যা হলে উপজেলা পর্যায়ে ৬ ঘণ্টা এবং দেশব্যাপী হলে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করতে হবে।

20/10/2025

অনেকেই মনে করেন—ইন্টারনেট মানে শুধু কেবল টেনে লাইন দেওয়া, কিন্তু বাস্তবতা তার চেয়েও অনেক বড়, অনেক জটিল। আমি একজন ইন্টারনেট প্রোভাইডার হিসেবে প্রতিদিন শত শত গ্রাহকের সমস্যার কথা শুনি, আর তার মধ্যে একটা সাধারণ বিষয় হলো—যে কোন ধরণের ইন্টারনেট সমস্যা হলে সবাই দোষ দেয় শুধু “লোকাল আইএসপি”কে!

কিন্তু সত্যিটা হলো—ইন্টারনেট এক ধরনের লাইফ ট্রাফিক সিস্টেম। এই ট্রাফিকের বাঁধা যেকোনো জায়গায় হতে পারে:

সাবমেরিন কেবল ক্ষতিগ্রস্ত হলে

IIG/ITC (আন্তর্জাতিক গেটওয়ে) ডাউন হলে

বড় কোনো CDN যেমন Facebook, Google, YouTube, Amazon বা Akamai-তে সমস্যা হলে

ব্যাংকের সার্ভিস ডাউন হলে

কোনো ওয়েবসাইট বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণে থাকলে

বড় কোনো ইভেন্টে (যেমন লাইভ ম্যাচ) দেশের ট্রাফিক হঠাৎ বেড়ে গেলে

আন্তর্জাতিক রুটে কনজেশন হলে

DDoS আক্রমণ হলে

—এসব ক্ষেত্রেও গ্রাহকের সংযোগে সমস্যা হয়। কিন্তু সেগুলোর কোনোটাই আমার বা আপনার লোকাল আইএসপি’র হাতে থাকে না। তবুও আমরা বারবার একই কথা শুনি—
👉 “আপনাদের ইন্টারনেট খারাপ!”
👉 “সমস্যা হয়লে আপনাদেরই দায়িত্ব!”
👉 “আমরা টাকা দেই, সার্ভিস দিতে হবে!”

হ্যাঁ, আপনি ঠিকই বলেছেন—আপনি টাকা দেন, তাই সার্ভিস পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
কিন্তু প্রশ্ন হলো—যে সমস্যার উৎস আমাদের নেটওয়ার্কে নয়, সেটা সমাধান করার অধিকারও কি আমাদের আছে?

যেমন—

ধরুন ফেসবুক নিজেই ডাউন—এই সমস্যা কি আমি ঠিক করতে পারবো? না।

গুগলের সার্ভার কনজেশন—এটা কি আমার হাতে? না।

আন্তর্জাতিক সাবমেরিন কেবল কাটা—আমি কি গিয়ে সাগরের নিচে কেবল জোড়া লাগাবো? নিশ্চয়ই না।

আমাদের কাজ হলো—আপনার লাইন যেন ঠিক থাকে, নেটওয়ার্ক যেন স্থিতিশীল থাকে আর যত দূর সম্ভব আপনার সুবিধা নিশ্চিত করা। কিন্তু আন্তর্জাতিক বা বৃহৎ নেটওয়ার্ক সমস্যার জন্য লোকাল আইএসপি কখনও দায়ী নয়।

🔴 তাই একটি কথা পরিষ্কার—

> ইন্টারনেট সমস্যা সবসময় লোকাল আইএসপি’র কারণে হয় না।
বিশ্বের যেকোনো জায়গায় ট্রাফিক সমস্যা হলে তার প্রভাব সবার উপরই পড়ে।

যখন সমস্যার মূল কারণ আমাদের হাতে থাকে—তখন আমরা সমাধান দিই, ২৪ ঘণ্টা কাজ করি, সাপোর্ট দেই। কিন্তু সব সমস্যার নিয়ন্ত্রণ আমাদের হাতে নেই—এটুকু বুঝলে ভুল বোঝাবুঝি অনেক কমে যাবে বলে আমি বিশ্বাস করি।

✅ গ্রাহক-প্রোভাইডারের সম্পর্ক অভিযোগে নয়, বোঝাপড়ায় আরও শক্তিশালী হয়।

— ধন্যবাদ সবাইকে
— একজন ইন্টারনেট সার্ভিস প্রদানকারী
#ইন্টারনেট

26/10/2023

28/09/2022

Our New FTP server

We guarantee high-quality customer support service with high-speed FTTH and UTP broadband connection. We offer solutions for any business need and budget.

03/05/2022

এসএমএস ইন্টারনেট ওয়ার্ল্ড এর পক্ষ থেকে সবাইকে পবিত্র ঈদুল ফিতরের শুভেচ্ছা ও অভিনন্দন

02/01/2022

সম্মানিত গ্রাহক, বিটিআরসির নির্দেশনায় আইএসপি থেকে ক্যাশ সার্ভার উঠিয়ে নেওয়ায় ইন্টারনেট স্পিড কম থাকায় আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত ?

30/12/2021

https://youtu.be/t1MXQtkYEuU

গুগল, ফেসবুক, ইউটিউব'সহ, বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের সহস্রাধিক 'ক্যাশ সার্ভার' আগামীকাল থেকে বন্ধ করে দেয়া হচ্ছে। শুধু বি...

06/12/2021

কাল এক গ্রাহকের বাসায় আমার ভাই গেলো। গ্রাহকের বাসায় ২ টা রাউটার (যৌথ পরিবার হলেও ২ ভাই আলাদা আলাদা কানেকশন নিয়েছে)। কম্পলেইন ইন্টারনেট কানেক্ট করতে পারেনা। গেলো বাসায়। বাসায় গিয়ে দেখে রাউটার রিসেট মেরে দেয়া তো কানেক্ট হবে কি করে। এরপর আরেকজনের রাউটার এর সমস্যা হলো সব কিছু স্লো। ফ্রি ফায়ারে পিং নাকি ৩০০ এর নিচে নামেনা। রাউটারে ঢুকে দেখা গেলো ৩ টা ডিভাইস (ভাই এর টা সহ ৪ টা) কানেক্টেড আর মাইক্রোটিক বলছে ১.৫ এমবিপিএস স্পিডে উনার রাউটার এক্টিভ। এবার সেটাও তাকে দেখানো হলো। তার কথা সে কিছু করতেছেনা। বলা হলো আপনি পাসওয়ার্ড চেঞ্জ করেন। চেঞ্জ করার সাথে সাথে পাশের বাড়ি থেকে একটা বাচ্চা এসে বলা শুরু করছে লাইন নাই কেন? মানে ১.৫ এমবিপিএস সেখানে যাচ্ছিল। আচ্ছা, এখন পিং ৯০-১৫০ তে ফ্লাকচুয়েট করতেছে।

এখন তার আবদার হলো ২০০ টাকা সে বারিয়ে দেবে কিন্তু তার গেম যেন ভাল চলে। আমি বললাম গেমের জন্য হলে ডেডিকেটেড লাইন নিন আপনার একার জন্য। সারাদিন সেম স্পিড পাবেন। তার কথা হলো ডেডিকেটেড ২ এমবিপিএস এর লাইন নিলে কি সবার পেট ঠিকমতো ভরবে কিনা। মানে চাচাতো ভাই বোন ছোট বোন মা সবাই কি নেট ঠিক মতো চালাতে পারবে সাথে তার গেম ও ঠিক হবে কিনা!!!!!

আমার ভাই উত্তর দিয়ে আসছে আপনি ১ লক্ষ টাকা খরচ করলে আপনার বাসায় ৭০ ফিট টাওয়ার করে একটা রেডিও লিংক ডিভাইস সেট করে সরাসরি লাইন এনে দেয়া যাবে। তাহলে আপনি আপনার মতো করে সব কিছু করতে পারবেন। এই হলো অবস্থা গ্রাহকের।

26/11/2021

আগামীকাল থেকে নতুন ফেসবুক/মেটা নিয়ম শুরু হবে যেখানে তারা আপনার ছবি ব্যবহার করতে পারবে। ভুলে যা‌বেন না, আজ শেষ দিন! তাই একটা কাজ ক‌রে রাখুন। এটি আপনার বিরুদ্ধে মামলায় ব্যবহার করা যেতে পারে; আপনি যা কিছু পোস্ট করেছেন - এমনকি মেসেজ যা মুছে ফেলা হয়েছে। এতে কোন খরচ নেই, শুধু কপি করে পোস্ট করুন, পরে আফসোস করার চেয়ে ভালো হ‌বে।
ইউসিসি আইনের অধীনে ১-২০৭, ১-৩০৮... আমি আমার অধিকার সংরক্ষণ আরোপ করছি...
আমি ফেসবুক/মেটা বা অন্য কোন ফেসবুক/মেটা সম্পর্কিত ব্যক্তিকে আমার ছবি, তথ্য, বার্তা বা বার্তা ব্যবহার করার অনুমতি দিচ্ছি না, অতীতে এবং ভবিষ্যতে কোন সময়েই।
এই পোস্টেটি কপি করে আপনার নি‌জের পে‌জে পোস্ট করে রাখুন এবং ঘোষণা দিন যে, আপনি ফেসবুক/মেটা-কে তাদের ওয়েবসাইটে পোস্ট করা আমার তথ্য অন্য কোথাও শেয়ার করার অনুমতি দিচ্ছি না। ছবি, বর্তমান বা অতীত, বন্ধু-বান্ধব, ফোন নম্বর, ই‌মেইল এ‌ড্রেস, ব‌্যক্তিগত কোন তথ‌্য বা পোস্ট এ সবের কোন কিছুই আমার লিখিত অনুমতি ছাড়া ভিন্নরূপে ব্যবহার করা যাবে না।
The new Facebook / Meta rules will start tomorrow where they can use your pictures. Do not forget, today is the last day! So keep up the good work. It can be used in lawsuits against you; Everything you've posted - even messages that have been deleted. There is no cost, just copy and post, it will be better than regretting later.
1-207, 1-306 under UCC Act ... I am imposing protection of my rights ...
I do not allow Facebook / Meta or any other Facebook / Meta related person to use my pictures, information, messages or messages, in the past and at any time in the future.
Copy this post and post it on your news page and declare that you are not allowing Facebook / Meta to share my information posted on their website anywhere else. Nothing in the picture, present or past, friend, phone number, email address, any personal information or post may be used differently without my written permission.
একমত পোষণ করছি এবং আমার ব্যক্তিগত সমস্ত তথ্য আমার অনুমতি ছাড়া অন্যকে ব্যবহার না করার পরামর্শ দিচ্ছি। কেউ আমার ছবি, তথ্য বা ফেইসবুকে প্রদত্ত পোস্ট অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করলে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।