29/05/2026
Neste episódio do GA Opticast, Guilherme Borba recebe Carlos Coan, uma das figuras mais conhecidas do mercado óptico quando o assunto é atendimento, inovação, treinamento, networking e desenvolvimento de equipes.
A trajetória de Carlos é daquelas que inspiram: antes de entrar no setor óptico, ele começou trabalhando como representante comercial em uma empresa que fabricava e vendia palitos de dente. Depois, construiu uma carreira sólida em grandes empresas do mercado, com passagem pela Essilor e pela ZEISS, até se tornar consultor, palestrante e parceiro estratégico de óticas e laboratórios ópticos em todo o Brasil.
Ao longo da conversa, falamos sobre atendimento no balcão da ótica, o comportamento do novo consumidor, vendas, relacionamento, bastidores do mercado óptico, networking, tecnologia, inteligência artificial e a importância de desenvolver pessoas para gerar resultados reais.
Carlos Coan atua como consultor especialista em atendimento, inovação e criatividade. Segundo seu site oficial, já impactou mais de 10 mil profissionais, estruturou mais de 450 pontos de venda e realizou mais de 60 palestras somente em 2024.
Se você é dono de ótica, trabalha em laboratório óptico, atua no comercial, no atendimento ou quer entender melhor os caminhos do mercado óptico, esse episódio é para você.
Assista até o final e compartilhe com alguém do ramo óptico que precisa ouvir essa conversa.
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