05/07/2026
Llevo un rato leyendo el anuncio del Periódico Girón y también muchos de los comentarios. La verdad, no me molesta que un medio de prensa ofrezca servicios de comunicación. Si tienen periodistas, diseñadores, fotógrafos, realizadores, especialistas en redes y comunicación institucional, es totalmente válido que quieran convertir ese conocimiento en una fuente de ingresos. De hecho, me parece una decisión lógica.
Lo que me pone a pensar es otra cosa.
Durante décadas crecimos en un modelo donde la competencia prácticamente no formaba parte de la conversación. No había una necesidad real de diferenciarse, de construir una marca, de pensar en el posicionamiento o en la experiencia del cliente. Esas palabras parecían sacadas de un libro de administración de empresas extranjeras y, para mucha gente, hablar de marketing era casi hablar de capitalismo.
Sin embargo, la realidad fue por otro camino.
Las mipymes empezaron a aparecer. Los negocios comenzaron a competir por la atención de las personas. Ya no bastaba con abrir una puerta y esperar a que llegaran los clientes. Había que aprender a comunicar, a diseñar, a contar una historia, a generar confianza. Muchos lo hicieron sin tener idea de branding, identidad visual o estrategia; simplemente entendieron que, si no lograban diferenciarse, desaparecían.
Y ahora veo que todas esas herramientas empiezan a ocupar un lugar importante también dentro de las instituciones.
Eso, lejos de parecerme negativo, me parece un reconocimiento de algo que muchos diseñadores, comunicadores y especialistas llevamos años diciendo: la comunicación no es un adorno. Nunca lo fue. No es el logo, no es el cartel bonito, no es publicar por publicar. Es una parte del negocio.
Lo curioso es que hace no tanto tiempo había que convencer a la gente de eso. Hoy ya nadie (que tenga dis dedos de frente) parece discutirlo.
También me hace pensar en otra cosa. Durante años el talento creativo en Cuba tuvo que abrirse camino casi sin respaldo. Muchos aprendieron de forma autodidacta, trabajando con pocos recursos y demostrando, proyecto tras proyecto, que el diseño y la comunicación generaban valor. Hoy ese mismo lenguaje empieza a ser adoptado por instituciones que antes hablaban desde una lógica completamente distinta.
No lo digo como una crítica al Periódico Girón. Ellos están aprovechando una oportunidad que les permite el nuevo escenario y sería absurdo no hacerlo.
Lo digo porque este cambio demuestra algo mucho más grande: la economía cambió y la forma de comunicar también tuvo que cambiar.
Ahora bien, si realmente estamos entrando en una nueva etapa, creo que también hace falta asumir todo lo que eso implica. Competencia, innovación, diferenciación, calidad, reputación... Son conceptos que vienen juntos. No se puede abrazar una parte y seguir viendo las demás con recelo.
Personalmente, me alegra que por fin se reconozca el valor de la comunicación. Ojalá el próximo paso sea reconocer, con la misma naturalidad, el valor de quienes llevan años viviendo de ella y aportando al desarrollo de los nuevos actores económicos, mucho antes de que fuera una prioridad para las instituciones de ganar dinero.
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