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Key-Work Denken Sie an Key-Work immer dann, wenn Sie das volle Potenzial aus Ihren Daten nutzen wollen.

Wir sind Ihr Partner für Data Driven Services, Strategien & interaktive Touchpoints für digitale Prozesse und fundierte Entscheidungen.

Jede Customer Journey besteht aus verschiedenen Interaktionspunkten.Viele davon entstehen direkt am Point of Sale oder P...
02/06/2026

Jede Customer Journey besteht aus verschiedenen Interaktionspunkten.

Viele davon entstehen direkt am Point of Sale oder Point of Information: von Awareness über Consideration bis hin zu Conversion. Kunden informieren sich, vergleichen, konfigurieren oder entdecken Produkte und Inhalte.

Doch gerade diese wertvollen Customer-Journey-Punkte werden in der Planung und Optimierung oft nicht ausreichend getrackt und ausgewertet. Dadurch bleiben Fragen offen:
• An welchem Punkt der Journey steigen Kunden ein?
• Welche Inhalte begleiten sie von der ersten Orientierung bis zur konkreten Produktauswahl?
• Wo wechseln sie vom allgemeinen Interesse zu echtem Kaufinteresse?
• An welcher Stelle entstehen Unsicherheiten oder Abbrüche?
• Welche Interaktionen zeigen, dass Kunden bereit für den nächsten Schritt sind?

Genau hier setzt Analytics an.

Mithilfe von interaktiven Touchpoints macht Analytics sichtbar, wie aus einzelnen Interaktionen ein nachvollziehbares Bild der Customer Journey entsteht.

Für Unternehmen bedeutet das: Sie können digitale Touchpoints nicht nur bereitstellen, sondern gezielt verbessern. Inhalte, Nutzerführung und –zeiten sowie Interaktionen werden auf Basis echten Verhaltens optimiert, statt auf Annahmen.

Denn wer versteht, wie Kunden auf der Fläche interagieren, kann seine Journey besser gestalten und den Kunden ein noch besseres Kauferlebnis bieten.

Dich interessiert das Thema? Dann schau hier vorbei und erfahre, welche interaktiven Touchlösungen für verschiedene Use Cases möglich sind:
https://www.key-work.de/interaktive-touchloesungen/?utm_source=social&utm_medium=Slider&utm_campaign=Costomer_Journey_Analytics&utm_content=description

Retail meets Data – live in Karlsruhe Wie lassen sich digitale Touchpoints und Daten im Handel wirklich nutzen? Bei den ...
01/06/2026

Retail meets Data – live in Karlsruhe

Wie lassen sich digitale Touchpoints und Daten im Handel wirklich nutzen?
Bei den Touchpoint Talks am 8. Juli zeigen wir genau das – praxisnah, interaktiv und live erlebbar.

Freue dich auf:
✔️ Best Practices zu digitalen Touchpoints am PoS
✔️ Impulse rund um Daten & Kampagnen
✔️ Interaktive Erlebnisfläche mit modernen Technologien ✔️ Networking und Austausch in entspannter Atmosphäre bei Häppchen, Drinks und guten Gesprächen

💡 Mit dabei:
datavance: Daten am PoS auswerten und für Kampagnen nutzbar machen
Inxmail: Datenbasierte und moderne Marketingkampagnen entlang der Customer Journey
EDEKA Jensen: Self-Order-Kiosk für mehr Effizienz und optimiertes Warteschlangenmanagement an der Frischetheke
AMC: Interaktive Anwendung, die das Kochsystem interaktiv und spielerisch erlebbar macht

⏱️Stay tuned….. weitere Details zum Programm und den Speakern folgen in den nächsten Wochen

👉 Jetzt Platz sichern:
https://www.key-work.de/touchpoint-talks/

📍 Karlsruhe | 🗓️ 08.07.2026 ab 14 Uhr, offizielles Ende ca. 17:30 Uhr |⏳ Anmeldung bis 1. Juli 2026 – Teilnahme kostenfrei (begrenzte Plätze)

Wir möchten euch heute Florian vorstellen, unseren Mann für IT-Management, Infrastruktur und alles, was technisch irgend...
28/05/2026

Wir möchten euch heute Florian vorstellen, unseren Mann für IT-Management, Infrastruktur und alles, was technisch irgendwie piept, blinkt oder plötzlich „gestern noch funktioniert hat“.

Er kümmert sich darum, dass unsere IT nicht nur läuft, sondern sicher, stabil und zukunftsfähig bleibt. Dazu gehören Themen wie IT-Security, Compliance, Backup-Strategien sowie Cloud- und On-Premises-Services. Kurz gesagt: Er sorgt im Hintergrund dafür, dass vorne möglichst wenig brennt.

Besonders wichtig ist ihm, Prozesse zu vereinfachen, zu automatisieren und bestehende Abläufe so zu verbessern, dass sie langfristig Zeit, Nerven und Ressourcen sparen. Gerne lernt er neue Technologien kennen und prüft auch direkt, ob sie uns im Arbeitsalltag wirklich weiterbringen.

Als Schnittstelle zwischen IT und Business bringt Florian Ordnung ins digitale Durcheinander und sorgt dafür, dass aus einem „Kannst du mal kurz schauen?“ am Ende tatsächlich eine Lösung wird.

Kurz gesagt: Er ist derjenige, der ruhig bleibt, wenn Systeme hektisch werden, Tickets wachsen und irgendjemand sagt: „Ich hab nichts gemacht.“

Neben Technik, Prozessen und Security hat Florian außerdem ein gutes Händchen für Teamzusammenhalt: Er organisiert Team-Events, bringt Menschen zusammen und sorgt dafür, dass auch der Spaß nicht zu kurz kommt.

Und wenn er nicht gerade z.B. Systeme stabil hält, findet man ihn vermutlich beim Downhill fahren, Berge besteigen, draußen in der Natur oder dabei, Büro-Hund Shadow zu bespaßen. Auch das zählt natürlich zur kritischen Infrastruktur.

Wenn großflächige Inhalte nicht nur gesehen, sondern interaktiv durch mehrere User erlebt werden sollen, reichen klassis...
27/05/2026

Wenn großflächige Inhalte nicht nur gesehen, sondern interaktiv durch mehrere User erlebt werden sollen, reichen klassische Screens oft nicht aus.

Denn Aufmerksamkeit und Wirkung entstehen erst, wenn Menschen mit Inhalten interagieren können.

Genau hier kommen interaktive Walls ins Spiel.

Sie machen aus passiven Flächen echte Erlebnisse und verbinden großflächige Präsentationen und Inhalte mit der direkten Bedienbarkeit eines Touchpoints. Produkte, Marken, Informationen oder digitale Anwendungen werden dadurch nicht nur ausgespielt, sondern auch zugänglich gemacht.

So entstehen Erlebnisflächen, auf denen Nutzer Inhalte selbst entdecken und steuern können. Das kann je nach Einsatz ganz unterschiedlich aussehen: als virtuelle Produktwelt, Shoppable Video, Gamification-Element, Informationsvisualisierung oder interaktive Markeninszenierung.

Der Mehrwert im Einsatz:
✅ Inhalte großflächig und aufmerksamkeitsstark inszenieren
✅ Nutzer aktiv einbinden statt nur informieren
✅ Produkte, Services oder Markenwelten interaktiv erlebbar machen
✅ mehrere Personen gleichzeitig interagieren lassen (MultiUser)
✅ Inhalte flexibel über Software und CMS steuern
✅ Schnittstellen wie Shop-Systeme oder Analytics integrieren

Besonders spannend wird es, wenn Hardware, Software und Content zusammenspielen. Dann entstehen Touchpoints, die nicht nur Aufmerksamkeit erzeugen, sondern Orientierung geben, Interaktion ermöglichen und Inhalte dort nutzbar machen, wo Menschen sie erleben sollen.

Viele Unternehmen haben heute nicht zu wenig Prozesse, sondern zu viele einzelne Maßnahmen, die nicht sauber miteinander...
26/05/2026

Viele Unternehmen haben heute nicht zu wenig Prozesse, sondern zu viele einzelne Maßnahmen, die nicht sauber miteinander verbunden sind und teilweise manuell bearbeitet werden.

Das Problem liegt dabei selten nur in einem Aspekt, sondern oftmals in der fehlenden Verbindung zwischen Daten, Zielgruppen, Systemen, Logiken und Auswertung.

➡️Genau hier entsteht der Mehrwert von Marketing Automation:
▪️Kontakte werden automatisch erfasst, segmentiert und qualifiziert.
▪️Leads werden anhand definierter Kriterien bewertet und gezielt weiterentwickelt.
▪️Kunden werden auf Basis von Verhalten, Kaufhistorie oder Inaktivität passender angesprochen.
▪️Personalisierte Inhalte und Angebote werden anhand von Präferenzen, Interessen und Signalen ausgespielt werden.
▪️Churn-Risiken werden frühzeitig erkannt und mit konkreten Maßnahmen beantwortet werden.
▪️Tests und Reports liefern kontinuierlich Hinweise darauf, was verbessert werden kann.

Aus diesen Gründen ist Marketing Automation nicht einfach nur ein Thema der Effizienz, sondern vielmehr ein Steuerungshebel, um Marketing, CRM und Daten besser miteinander zu verbinden. Dadurch entstehen nicht nur einzelne automatisierte Workflows, sondern ein System, das aus Signalen konkrete nächste Schritte ableitet und bessere strategische Entscheidungen ermöglicht.

Wo siehst du aktuell den größten Hebel für Automatisierungen in deinem Business?

Mehr Einblicke dazu findest du hier:

https://www.key-work.de/marketingautomation//?utm_source=social&utm_medium=Visual&utm_campaign=MarketingAutomation&utm_content=description

Digitale, interaktive Erlebnisse werden erst dann richtig wertvoll, wenn sie nicht nur statisch an einem Standort funkti...
22/05/2026

Digitale, interaktive Erlebnisse werden erst dann richtig wertvoll, wenn sie nicht nur statisch an einem Standort funktionieren, sondern überall skalierbar einsetzbar sind.

Genau hier setzt unser Cloud System an: Touchpoint-Systeme, Inhalte und Anwendungen können zentral verwaltet, aktualisiert und gesteuert werden, während sie dezentral an verschiedenen Standorten ausgespielt werden.

Der Mehrwert für Unternehmen:
✅ Inhalte lassen sich schneller aktualisieren
✅ Rollouts über Screens, Stores, Events oder Showrooms werden effizienter
✅ Markenkommunikation bleibt überall konsistent
✅ Nutzung und Performance werden messbar
✅ Einzelne Installationen werden zu einem vernetzten System
✅ Mehrere Personen können die Inhalte parallel bedienen

So wird aus interaktiver Technologie nicht nur ein digitales Highlight, sondern eine skalierbare Lösung für Kommunikation, Vertrieb und Markenerlebnisse.

Cloud bedeutet nicht nur online speichern, sondern zentral steuern, dezentral teilen, effizient skalieren.

Welcher Mehrwert ist für euch bei skalierbaren digitalen Touchpoints am wichtigsten: schnellere Updates, konsistente Markenkommunikation oder messbare Nutzung?

Meet us at Kongress „Digitale Städte – Digitale Regionen“ in Marburg! Am 1. Juni 2026 sind wir vor Ort — mit unserer Mul...
20/05/2026

Meet us at Kongress „Digitale Städte – Digitale Regionen“ in Marburg!

Am 1. Juni 2026 sind wir vor Ort — mit unserer Multitouch-Lösung für smarte Kommunen und Regionen.

Im Mittelpunkt des Kongresses steht die Frage, wie Digitalisierung Kommunen und Regionen langfristig zukunftsfähig, resilient und nachhaltig stärkt.

Martina ist dabei und freut sich auf spannende Gespräche rund um Digitalisierung, interaktive Anwendungen und praxisnahe Lösungen für die Smart-Region-Community.

💬Wer ebenfalls beim Kongress dabei ist: Kommt gerne auf uns zu oder vereinbart direkt einen Termin mit Martina. [email protected]/?ismsaljsauthenabled=true" rel="ugc" target="_blank">https://bookings.cloud.microsoft/book/[email protected]/?ismsaljsauthenabled=true

Falls ihr am 1. Juni keine Zeit habt, besucht uns gerne in unserem Showroom, auch dort zeigen wir euch unsere Multitouch-Lösung live.

Ohne Kampagnenlogik ist Dynamic Pricing nur ein Preisvorschlag.Viele denken bei Dynamic Pricing zuerst an Algorithmen. A...
20/05/2026

Ohne Kampagnenlogik ist Dynamic Pricing nur ein Preisvorschlag.

Viele denken bei Dynamic Pricing zuerst an Algorithmen. Aber der Algorithmus beantwortet nur einen Teil der Frage: Was könnte der richtige Preis sein?

Die wichtigere Frage lautet: Wer bekommt welchen Anreiz und wann?

Denn genau hier entsteht Steuerung:
• Rabatt oder kein Rabatt? Und wenn ja, in welcher Höhe?
• Incentive oder Marge schützen?
• Next Best Offer oder Next Best Action?
• Trigger jetzt oder zu einem anderen Zeitpunkt?

Dynamic Pricing funktioniert nicht, wenn ein Modell nur Preise berechnet. Es funktioniert, wenn aus Daten konkrete Entscheidungen werden:
Daten → Modell → Kampagnenlogik → Aktion

Erst dann wird aus Dynamic Pricing echtes personalisiertes Pricing.

👉Dynamic Pricing ist kein Tool. Es ist Kampagnenlogik in Echtzeit.
Welche Entscheidung sollte euer Pricing eigentlich steuern?

Digitalisierung beginnt dort, wo Menschen ins Gespräch kommen.Letzte Woche waren Mathias und Florian auf der DIGITAL X S...
19/05/2026

Digitalisierung beginnt dort, wo Menschen ins Gespräch kommen.

Letzte Woche waren Mathias und Florian auf der DIGITAL X Südwest in der PreZero Arena in Sinsheim unterwegs. Unter dem Motto „Digital Heartbeat – am Puls deiner Region“ standen aktuelle Themen wie Cloud, Security, Künstliche Intelligenz, Connectivity und Digital Workplace im Fokus.

Besonders spannend: der gelungene Mix aus praxisnahen Impulsen und konkreten Lösungsansätzen.

Ein Impuls aus dem Bereich Cybersecurity ist besonders hängen geblieben: Wie kann KI dabei helfen, Sicherheitsrisiken schneller zu erkennen und Angriffe frühzeitig zu stoppen?
KI bietet viele Möglichkeiten und Perspektiven, bringt aber auch neue Risiken mit sich: Gerade weil auch Angreifer zunehmend KI nutzen, zeigt sich, dass Cybersecurity sich immer mehr zu einem technologischen Wettrennen entwickelt. Unternehmen brauchen deshalb nicht nur Schutzmechanismen, sondern vor allem intelligente Systeme, die Muster erkennen, Risiken einordnen und schneller reagieren können.

Für uns war die DIGITAL X Südwest ein wertvoller Anlass, neue Perspektiven mitzunehmen, Trends einzuordnen und darüber zu sprechen, wie digitale Transformation im Unternehmensalltag wirklich wirksam wird.

Danke für den inspirierenden Tag und die vielen guten Gespräche!

Die Touchpoint Talks von eyefactive GmbH und Key-Work Consulting GmbH gehen in die nächste Runde 🚀Am 8. Juli 2026 starte...
17/05/2026

Die Touchpoint Talks von eyefactive GmbH und Key-Work Consulting GmbH gehen in die nächste Runde 🚀

Am 8. Juli 2026 starten wir in Karlsruhe mit unserem Branchenevent rund um Retail-Innovationen, Touch-Technologien und datengetriebene Services.

Unter dem Motto „Retail meets Data“ erwarten dich Einblicke in Technologien, Daten-Insights am POS und Services, die den Handel der Zukunft prägen – live, greifbar und im direkten Austausch.
Im Fokus stehen digitale Touchpoints am Point of Sale – von interaktiven Touchscreens und virtuellen Regalen bis hin zu Self-Service-Kiosks. Dabei geht es auch darum, wie Daten aus Touchpoints sinnvoll genutzt werden können, etwa für bessere Insights, relevantere Kommunikation und gezieltere Kampagnen entlang der Customer Journey.

📍 Karlsruhe bei Key-Work
📅 Mittwoch, 8. Juli 2026
🕑 ab 14:00 Uhr

💡 Darauf kannst du dich freuen:
▪️Praxisnahe Use Cases und Best Practices: Impulse, wie digitale Lösungen im Handel echten Mehrwert schaffen.
▪️Interaktive Erlebnisfläche: Technologien ausprobieren und neue Anwendungsmöglichkeiten entdecken.
▪️Austausch und Networking: Gute Gespräche mit Retail-Entscheider:innen, Daten-Interessierten und Branchenexpert:innen – in entspannter Atmosphäre.

Programm und Speaker folgen in Kürze – aber eins ist sicher: Wenn du Innovationen am PoS live erleben möchtest, sicher dir jetzt deinen Platz.

👉 Save the Date und Platz sichern: https://www.key-work.de/touchpoint-talks/?utm_source=social&utm_medium=post&utm_campaign=Touchpointtalks&utm_content=description

Wir freuen uns auf dich!

P.S.: Du kannst am 08.07.26 nicht ? Kein Problem: unser Event findet auch am 07.10.26 in Hamburg statt.

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Rüppurrer Straße 32
Plattenburg
76137

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Montag 09:00 - 18:00

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+4972178203260

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