11/03/2026
¿Conoces el modelo Hub & Spoke?
Algunas empresas ya lo están adoptando para reducir la rotación de talento.
En el sector de atención al cliente en Europa del Este, algunas organizaciones están experimentando con este modelo organizativo para responder a un problema estructural: la dificultad de retener equipos en un contexto de trabajo híbrido.
Caso de éxito:
Durante años, muchas compañías concentraron a cientos de empleados en grandes oficinas centrales en ciudades como Varsovia o Bucarest. Pero la saturación de estos hubs ha provocado una creciente guerra de salarios y beneficios, elevando los costes y aumentando la rotación.
Para afrontarlo, algunas empresas están probando una estrategia distinta: redistribuir su red de oficinas.
El modelo Hub & Spoke plantea una arquitectura de espacios de trabajo descentralizada:
- Por un lado, un hub central, utilizado principalmente para formación, onboarding, reuniones estratégicas y actividades de cultura corporativa.
- Por otro, una red de spokes: oficinas satélite o espacios de ubicados en ciudades secundarias o cerca de donde residen los empleados.
Este enfoque permite:
➡️ reducir significativamente los tiempos de desplazamiento
➡️ acceder a talento fuera de las capitales más saturadas
➡️ aliviar la presión de la guerra de salarios y beneficios de las grandes ciudades
➡️ ofrecer flexibilidad sin perder interacción presencial ni cohesión de equipo
Este caso de éxito, muestra que pueden existir nuevos modelos de capaces de adaptarse mejor a las necesidades reales de los equipos de trabajo.
¿Conoces ejemplos del modelo Hub & Spoke en España? ¿Alguien aquí ya está probando algo parecido?
