06/03/2026
je vous fais part d'une mésaventure survenue en soirée après 18H le 04/03
je suis notifié par mail officiel de ma banque qu'un virement de 1.45€ va être opéré le lendemain soit le 05/03 dès 00H01.
L'agence étant close à cet horaire, impossible de les joindre, quand aux différents services d'opposition, ils ne se chargent que et essentiellement des opérations sur CB.
Je me dirige sur mon espace client de ma banque et j'observe d'un mandat SEPA aurait été signé le 16/02 pour une somme de 1.45€ en renouvellement mensuel.
Il va de soi que je ne suis pas à l'initiative de ce mandat SEPA
j'en déduit donc que mon RIB à été utilisé pour cette opération frauduleuse, RIB-IBAN qui a du être très certainement récupéré avec d'autres informations personnelles (NOM, Prénom, adresse postale, TEL fixe et portable et adresse Email) chez un opérateur FAI internet et ou mobile ou autre
On le sait dès que vous vous inscrivez chez Darty, Fnac, SFR, Orange, Bouygues, Free, Decathlon, Leroy-merlin etc... vos infos deviennent sensibles en cas de piratage chez le détenteur de vos données., Ce qui a été logiquement le cas, d'autant plus si vous avez du mentionner vos coordonnées bancaire (RIB-IBAN)
Sachez que dans votre espace client bancaire il est possible de vérifier tous les bénéficiaires de virements enregistrés ainsi que les mandats SEPA inscrits.
J'ai donc bloqué ledit mandat et j'en ai informé mon conseillé via le mail dans l'espace client.
Jusque là tout va bien..ou presque !
Il ne faut pas se contenter d'en rester là car ni le client ,ni le conseillé en agence n'a le pouvoir de supprimer ce mandat.
Il demeure présent et peut représenter un risque de réactivation !
Il faut faire la demande de suppression définitive via un formulaire que votre conseillé doit vous faire parvenir, puis le remettre à l'agence qui doit le faire parvenir à son tour au siège aux fins de suppression.
Un mandat SEPA reste valide 36 mois après le dernier prélèvement.
Un créancier peut relancer un prélèvement si le mandat n’est pas expiré ou bloqué.
Cela peut surprendre si vous pensiez le mandat annulé.
Petits (Grands) Conseils à mettre en place sur votre espace client de votre banque
Consultez régulièrement les transactions même minimes et aussi les mandat et virement.
Ne pas activer les virement instantanés par défaut, cela vous laisse du temps pour neutraliser la transaction.
Mettre en place les alertes par mail et par notifications "Push" sur mobile pour tout type de paiement (carte, retrait, internet, virement etc.. et cela pour tous les comptes / PEA, PEL, Livrets divers, compte courant../)
Certes dès que vous aller payer votre journal en "sans contact" vous en serez notifié
Votre messagerie recevra un mail pour chaque transaction
A vous de voir sir cela vous gêne vraiment ou si vous préférez minimiser les risques
Quels sont vos droits ?
Demander le remboursement à votre banque
C’est simple et rapide.
Sans justification, dans un délai de 8 semaines après le débit. Jusqu’à 13 mois, si vous n’avez jamais signé de mandat.
La banque doit vous rembourser immédiatement dans ce dernier cas.
Exiger du créancier une copie du mandat signé.
S’il ne peut pas la fournir, il est en tort.
Vous pouvez Porter plainte en cas de fraude avérée, si le prélèvement est clairement frauduleux et la somme versée.
Reste à savoir si vous serez entendu par les forces de l'ordre et les instances judiciaires.
Refusez systématiquement tout dépôt de plainte en ligne.
Vous devez ressortir du commissariat ou de la gendarmerie avec une plainte dument signée et horodatée..je sais c'est pas gagné ..ils en font de moins en moins !
