28/10/2026
📦Marfa a plecat din depozit. Dar ce se întâmplă când clientul o returnează?
Un produs returnat nu înseamnă automat un produs care poate reintra în stoc. Poate fi deteriorat, incomplet, livrat greșit sau în stare perfectă, gata pentru o nouă comandă. Fără un proces clar de gestionare a retururilor, apar diferențe de inventar, blocaje operaționale și dispute comerciale.
Cu NEXT WMS, gestionarea retururilor poate urma un flux controlat și documentat:
🔹 Identificare – asocierea returului cu livrarea inițială.
🔹 Verificare – scanarea produselor și evaluarea stării acestora.
🔹 Documentare – înregistrarea observațiilor și fotografiilor.
🔹Clasificare – reintrare în stoc, carantină, recondiționare sau casare.
🔹 Actualizare ERP – sincronizarea informațiilor despre retur.
Un retur bine gestionat înseamnă mai mult decât o marfă recepționată. Înseamnă trasabilitate, control asupra stocurilor și decizii rapide, bazate pe informații corecte.
➡️Cu NEXT WMS ai control asupra mărfurilor, inclusiv atunci când se întorc în depozit: https://nextisolutions.ro/next-wms