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Ai3-數位轉型對話商務專家
2018 年1月 4日成立
以AI技術發展CRM、客戶服務、Contact Center
致力於雲端服務發展，協助企業數位轉型，提供更全面服務
核心價值：創新、智能、互動

成立於 2018 年1月 4日
以AI技術發展CRM、客戶服務、Contact Center，致力於雲端服務發展，協助企業數位轉型，提供更全面服務。
以智能 × 創新 × 互動
Artificial intelligence
Appreciative innovation
Affectionate interaction
為核心價值，簡寫 Ai3，

13/08/2026

🏦 金融規範更新快，資訊同步不能慢
金融業每天面對大量資訊：
📄 法規文件
📋 作業流程
🛡 風控規範
💼 商品資訊
但當文件散落不同系統、版本難以確認時，容易造成：
❌ 員工查找時間增加
❌ 作業流程不一致
❌ 資訊錯誤提高合規風險

💡 QbiCRM CKM 知識中台
協助金融業建立集中化知識管理：
✅ 法規文件集中管理，快速找到最新資訊
✅ SOP流程標準化，確保作業一致
✅ 文件版本追蹤，降低使用錯誤版本風險
讓金融服務不只快速，更能在正確資訊基礎上穩定運作。

👉🏻想了解更多：https://ai3.cloud/dualproductpages/
👉🏻預約專業諮詢：https://ai3.cloud/contact/

#知識管理 #金融科技 #數位轉型 #企業知識管理
#張榮貴 #中小企業 #數位轉型 #智慧客服 #知識中台

06/08/2026

訂單查詢、產品問題、服務流程……
許多問題其實每天不斷重複發生。
但客服人員仍需要逐一查看、人工回覆，
不只耗費大量時間，也容易讓消費者等待太久。

💡 QbiAI 智能客服
協助企業將重複性客服流程智慧化：
✅ AI 自動理解問題並即時回應
✅ SOP流程標準化，維持服務一致性
✅ 整合多平台訊息，提升客服處理效率
讓客服人員減少重複作業，把時間留給更需要專業判斷的服務需求。

👉🏻想了解更多：https://ai3.cloud/dualproductpages/
👉🏻預約專業諮詢：https://ai3.cloud/contact/
#智能客服 #客服自動化 #客服效率 #數位轉型
#張榮貴 #中小企業 #數位轉型 #智慧客服 #知識中台

30/07/2026

📢 客服訊息太多，回覆版本不一致？QbiBot 秒解決！

每天大量重複訊息讓客服忙翻天：
💬 訂單查詢、活動資訊、商品 FAQ…
💬 不同客服回答版本不一致
💬 顧客等待時間長，體驗下降

💡 QbiBot 智能機器人提升效率與體驗
✅ AI自然語意處理
自動理解顧客問題，不再誤答，減少人工確認
✅ 自動回覆與流程標準化
重複訊息由 AI 即時回覆，減少客服重複工作
✅ 品質一致
每位客服都遵循同一標準答案，顧客體驗穩定

✨ 讓客服不只是回訊息，而是以專業、一致的方式提供品牌服務
#智能客服 #自動回覆 #企業效率 #顧客體驗 #數位轉型 #張榮貴 #中小企業 #數位轉型 #智慧客服 #知識中台

27/07/2026

【🎊 Ai3 榮獲在台首張 ISO/IEC 42001 認證 🏆 引領「平台化治理」新時代 🎊】

AI 競爭的關鍵，不只是模型能力，更在於安全、合規與可控性！

我們很榮幸地宣布：
Ai3 人工智能通過「ISO/IEC 42001:2023 人工智慧管理系統（AIMS）國際認證」，由 TÜV NORD Taiwan 頒發在台第一張證書！

自去年起，我們開始導入 ISO 42001，將 AI 治理完整融入 QbiCRM、QbiBot 等產品研發流程。

透過智慧客服座艙、知識中台與智慧助理應用，以及 AegisOne AI 資安與治理架構，企業客戶在 AI 時代即可在安全、合規、可控的環境下快速部署 AI 解決方案。

這份認證帶來的實務優勢包括：
🚀 治理平台化導入：快速建立符合國際標準的管理制度
🛡️ AegisOne 安全守護：確保 AI 運行透明、可控
💡 QbiCRM 模組賦能：提升智慧互動與營運效率
⏱️ 快速部署：加速企業數位轉型與 AI 落地

未來，Ai3 將持續深耕 LLM 與 AI Agent 技術，
成為企業 AI 轉型路上最值得信賴的夥伴！🤝

查看完整報導👉🏻
經濟日報 https://money.udn.com/money/story/11799/9647791
工商時報 https://www.ctee.com.tw/news/20260727700397-431202

#數位轉型 #全台首張認證 #張榮貴 #中小企業 #數位轉型 #智慧客服 #知識中台

24/07/2026

📍 #貴哥出行｜國立中山大學後EMBA【西灣生生塾】專題講座

貴哥再度受邀前往中山大學後EMBA「西灣生生塾」，
與眾多企業主及高階管理者深度交流！

這次講座聚焦於「AI 組織變革：因應 AI 發展的關鍵思維」，
共同探索企業如何在 2026 年這個「AI 組織變革元年」中站穩腳步

本次講座中，貴哥全面解析了企業轉型的核心維度：
✅ AI 技術演進與趨勢：
從生成式 AI 邁向 Agentic AI（代理人 AI），掌握未來企業智慧化的關鍵路徑
✅ AI 組織變革思維：
分享 10 大關鍵思維，協助企業重新設計流程與決策機制，讓 AI 真正創造價值
✅ AI 治理與競爭力：
分享實務案例並強調「治理是進入核心業務的門檻」，透過制度化管理提升決策效率
✅ 新工作型態：
重新定義「數位同事」，協助員工與 AI 高效協作，將精力轉向更高價值的策略與創造力

透過豐富的實際應用案例，與現場學員們一同探討在 AI 浪潮下企業應有的應用與因應之道
💡企業數位轉型不只是技術升級，更是流程、治理與決策的全方位革新！

#貴哥出行 #數位轉型 #企業管理 #西灣生生塾

23/07/2026

【集中流程與檢驗標準，合規管理更到位】
藥品與醫療器材製造，每一批產品都面臨繁複的配方、檢驗流程與法規要求。

💬 常見痛點：
• 文件繁多、分散各處，操作流程難統一
• 批號追蹤複雜，容易出錯
• 法規遵循不易，可能增加合規風險

📌 對研發與品管團隊來說：
每次查驗或批次操作都要翻找文件，效率低、錯誤率高

💡 QbiCRM CKM 知識中台
將配方、檢驗流程、批號追蹤、法規規範集中管理
✔ 配方與 SOP 集中管理，版本一致
✔ 檢驗流程快速查詢，操作一致
✔ 生產批號可追溯，提升追蹤效率
✔ 法規資訊即時同步，降低合規風險

讓研發與品管團隊可以專注產品本身，合規管理與品質控管更有條理！

想了解更多：https://ai3.cloud/
預約專業諮詢：https://ai3.cloud/contact/

#藥品製造 #醫療器材 #製造業 #品質管理 #流程標準化 #知識中台 #數位轉型 #合規管理 #批號追蹤 #張榮貴 #中小企業 #智慧客服

16/07/2026

【工程設計師的秘密武器：標準流程一次掌握】

在建築與工程承包設計階段，最常遇到的困擾是：
💬 圖紙版本太多，規範分散
💬 SOP、法規、施工標準各處查找，施工前反覆確認
💬 同一規範，不同設計師理解不同，增加溝通成本

📌 對工程設計師／規劃師：
「每次確認規範都要翻文件、問同事，效率低、容易出錯」
📌 對管理端：
「新人上手慢，版本錯誤成本高，影響施工可行性」

💡 QbiCRM CKM 知識中台
集中管理圖紙、SOP、法規與安全規範，讓設計師快速查詢並遵循標準：

✔ 圖紙與SOP集中管理，版本統一
✔ 法規與安全規範隨時查
✔ 設計師快速上手，減少錯誤
✔ 規劃效率提升，施工可行性增強

🏗️ 流程標準化，施工順利，錯誤自然減少
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#建築業 #工程承包 #流程標準化 #知識管理 #數位轉型 #工程規劃 #設計效率

09/07/2026

【不用再翻文件找食譜，標準化才是關鍵】

在餐飲連鎖與食品製造現場，
最常見的問題其實不是不會做
💬 食譜版本太多，不知道哪個才對
💬 食材來源與規範不一致
💬 衛生流程各門市做法不同
💬 SOP散落在不同文件裡

結果就是同一個品牌，卻做出不同品質
📌 對門市來說：「流程要查，但不知道去哪裡找」
📌 對中央廚房／管理端來說：「一直在解釋同一套規則」

💡 QbiCRM CKM 知識中台
✔ 配方集中管理，不再版本混亂
✔ SOP數位化查詢，不用翻文件
✔ 衛生與流程標準一致
✔ 降低操作錯誤、品質更穩定

🍽️ 當「經驗」被系統化，每一家門市，才會做出一致的品質
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#餐飲連鎖 #食品製造 #流程標準化 #食品安全 #知識管理 #數位轉型 #營運效率 #張榮貴 #中小企業 #智慧客服 #知識中台

02/07/2026

【物流作業總是手忙腳亂？】

出貨、退貨、盤點，每天忙得不可開交？
新人上手慢，流程資訊又分散，錯誤頻頻發生

📌 對新進人員來說：不是不想做，而是「不知道哪個流程才是正確版本」
📌 對管理者來說：重複查詢、跨單位確認、人工回覆，耗掉大量時間

💡 QbiCRM CKM 知識中台
將操作流程、SOP、報表與FAQ統一管理，並開放給第一線查詢

✅ 流程快速查
✅ 退貨政策統一
✅ 報表格式清楚
✅ 配送規範透明

讓新人快速上手，也讓倉儲運作「不再手忙腳亂」，效率大提升！

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#物流管理 #倉儲效率 #知識管理 #流程優化 #企業效率提升 #數位轉型

25/06/2026

【校務知識不只存在行政單位】

學生、家長最常問的問題，其實都很固定
💬 學費怎麼繳？
💬 選課規則是什麼？
💬 獎學金怎麼申請？
💬 學分可以怎麼認列？

但在實際校務運作中，資訊卻分散在不同單位：
導致同一個問題，可能出現不同版本的回答

📌 對學生與家長來說：
問題不是「查不到資訊」，而是「不知道哪個才是正確版本」

📌 對學校行政單位來說：
重複詢問、跨單位查找、人工回覆，其實佔據了大量日常時間

💡 QbiCRM CKM 知識中台將校務資訊統一管理，並開放對外查詢權限
✔ 學費資訊即時查詢
✔ 選課規則一致更新
✔ 獎學金辦法集中管理
✔ 學分制度透明可查

讓學生與家長「自己查得到」，也讓行政回覆「不再重複消耗」
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#校務治理 #數位校園 #知識管理 #智慧校園 #校務資訊整合 #教育數位轉型

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