Sense Language Consulting

06/07/2026

如果能持續以如此嚴謹的態度面對每一份工作，時常廣泛涉獵，自然能有口皆碑。

在跟客戶說出「國外的口譯都以天計費」、試圖墊高談價籌碼之前，我覺得也要先確認自己的努力與表現不會愧對那一筆錢，不然就只是一廂情願而已。

04/07/2026

來聽演講。

今天小小的感想是，PM 還是很重要，因為譯者專注在翻譯工作，客戶不知道怎麼看品質的時候，前期的溝通很仰賴中間人。

太從譯者角度想事情，很容易會把客戶想成只看得到錢的笨蛋，這種心情無助於溝通，因為譯者的挫折很大的點來自於努力沒有被尊重/ 看見，aka 「客戶不重視品質」，但職場上其實都是 give and take 有捨有得、不可兼得，做一個決定的考量因素可能很多。基於了解或同理，才比較容易找到彼此可以接受的方案。

多數人不是真的輸給 AI，是輸給沒有在 AI 時代持續精進的自己。

#來自譯界

12/06/2026

AI 時代的擔憂與解脫。

我最近交稿都比較準時，要謝謝我的 AI 助理。我的 ChatGPT 依據常往來的客戶以及文字處理難易程度，分成例如 IT、快速消費者產品（美妝香氛）、藝文、能源等等，需要時我把參考資料或過往資料餵給助理，草稿的精確度及風格就會很快上手。我的拖延症是從 0 到 1 很難，但有了助理幫我打草稿，從 0.5 到 1 就快很多。 #筆譯人參

AI 翻譯常見的錯誤，像是人名及品名，還有句構。譬如準備口譯時要整理活動典禮的長官中英文名稱，就一定要再次 Google 到機構組織的官網去確認，不然長官都會被取新的英文名字呢。

品名則是因為 AI 經常照字面翻，或者某些品牌官網有設防火牆不給 AI 爬梳，我交稿前一定都要檢查一遍。句構則是某些文字因用於行銷，要精簡有重點，或者配合既有的官網合規需求，有些用語要沿用、有些字即使沒錯也不能用，AI 沒辦法分那麼清楚，所以我一定會 proof read 兩三遍。

無論如何，沒有 AI 翻完就收工這種事，有點像是我在 train 一個助理，她手腳很快也很客氣，但不懂的就是不懂。有時候隔幾天或個把月，助理偷偷換人（譬如伺服器重開？），我也會發現小地方又要重頭來過。

現在我的助理除了協助翻譯打草稿、整理口譯的參考資料及字彙表，我還設定了旅行社、字典、醫生、家教，偶爾查個機票匯率啊，確認一下中午一餐多少熱量，小孩要申請學校需要準備的文件，我都分門別類整理好，AI 才會有溝通的脈絡，譬如我問血壓、它就會整串再看一遍，幫我比較一個月前跟現在的情況。

回到老問題 會不會取代口筆譯，近期看到 Gemini 推出 Live Translate 功能，demo 有即時英文翻譯日文，速度及精準度好像都不錯（不然就不會放出來啦哈哈哈）。技術堪比甚至優於真人口譯是一回事，我思考的其實是：佈建成本跟咎責。 #口譯人參

我的 ChatGPT 是付費使用的，個人帳號去課金。大家知道 Zoom 要有口譯頻道是要企業版再加額外費用才能開通同步口譯功能，口譯還要自己找。企業要引進即時口譯功能到內部軟體，除了加掛 API ，可能還要訓練、餵資料，就像我訓練我的 AI 助理一樣，資料給出去有沒有合規、怎麼給，又是一個問題，相較於找一個真人口譯來簽 NDA 就上線，短期內很可能還是後者方便。

咎責就是翻錯的時候誰負責，真人口譯會回覆客訴信件，記取教訓下次改進，但 AI 老實說不一定，因為要改的東西不一定合邏輯，有時候只是老闆的一句話。AI 翻錯貽笑大方大家都可以承受的話，那沒問題，但有些錯誤會帶來實質損失，必須有人負責。就像叫 AI 算數學肯定比人腦快，但公司財報簽證就是要有真人會計師去簽才行。

真人口筆譯如何跟 AI 競爭？我覺得不是去跟 AI 比誰翻得好，或者找出 AI 的錯誤去跟客戶打小報告，而是去選擇 AI 進不去的場合，例如企業的董事會、訴訟案件的法律翻譯。

要訴諸品質也很好，但要看客戶是對價格敏感還是品質敏感，有些客戶就是預算很有限，口譯的受眾也不至於對品質吹毛求疵，那麼用 AI 字幕已可滿足溝通需求，雖不完美但可接受。實際對品質敏感的客戶，就會明白找一個真人口譯時常合作，累積彼此的信任與經驗，可以為日常營運帶來多大的幫助。

真要討論如何保持真人口譯的價值、甚至加分，我覺得是服務和人味。服務意思是把口譯工作當成任務思考，不只是提供語言的對譯，而是讓活動更加順暢，讓客戶要透過口譯協助的事情更迅速圓滿完成。

做口筆譯快二十年，記憶力的退化我自己非常有感，以前可以輕易記住的難字現在可能要抄十遍（笑），真的不能跟 AI 比博學多聞，但我可以訓練 AI 助理，提高工作的效率，在客戶最重視的那個點或那個面，依然留下溫度和風格。（草草完）

01/06/2026

上週很榮幸擔任鋼琴家 #白建宇 兩場簽書會的口譯。

到第二場的時候， Maestro Paik 第一段講到紐約生活的回憶有點長，主持人跟郝先生都很好心提醒「要讓 Ellen 翻譯啊！」但大師有點調皮， “ No.” 然後繼續把想說的話講完。最後一句他說 “I survived.” 我打開麥克風也是鬆口氣說 “I survived too.” （笑） #口譯人參

大師真的非常親切。

第一場結束的時候，大師就特別謝過我。聽工作人員說，他知道第二場也是我翻譯很開心，覺得有被好好地照顧，我也是與有榮焉。口譯工作時常就是沾光，有時候被講者的金句連發攻擊、醍醐灌頂，生理感受其實跟暈碳很像，看似平淡簡單的字句是粒粒晶瑩剔透的白米，要好好咀嚼欣然承受，但飯就不是我煮的，體力上有時也會無福消受。

聽他講著，慢悠悠的語速好像我在穿過一條隧道，一邊記筆記一邊打起中文譯文的草稿，但他描繪的物事意象太豐富，隧道只有一個出口卻一路滿天星斗，我其實必須要很小心抑制某些想要脫口而出的譯者詮釋，要小心揀選，才能把餘韻留給觀眾。

活動前準備的過程中我也想起跟鋼琴有關的若干事。

小時候爸媽還在古坑國中當老師時，媽媽拜託學校的音樂老師教我鋼琴，一個禮拜固定兩天去老師家練習。我最喜歡考聽力，長音短音低音高音，在空白五線譜上作答像是在畫符。鋼琴課偶爾中間會休息個五分鐘，老師也要喝水上廁所，我就會出去遛噠。

那時隔壁兩戶人家是棺材店，馬路對面空地就是棺木倉庫，店門口還有各種紙紮房子人偶，小學生眼中就覺得那是更精美的燈籠勞作，還更素雅白淨。店裡也有年紀跟我相仿的小女生，晚上七八點應該是做完功課看電視的時候，我們偶爾會聊個幾句。

我的琴藝普通，還是要謝謝父母給我機會陶冶，大概就練到貝多芬的土耳其進行曲，之後慢慢回到了小蜜蜂。

這樣的我要在口譯現場面對眾多樂迷和業界人士，真是壓力山大。開場前主持人很 nice 地安慰我，說他在國外也遇過完全無音樂背景的翻譯，但做得非常好。是啦，我會以做得非常好為目標，但如果投出求救的眼神也請救援啊，也只能這樣告訴自己了。

口譯時常都是現場所知最少的人，我都希望聽眾多給我提點指教，很多時候都是外行人很難準備好的說法術語。有人跟我講，一定會記得更清楚，下次遇到就會了。

兩天工作結束，心裡還是好感動。白大師的樂音清澈純粹，人也清朗和煦。

第一天我們要做兩個專訪，地點在出版社的圖書室，中間空檔我跟編輯問他要不要蕊下一場的問題，他手裡一杯手搖、跟我搖搖手，轉身又拿起書架上的小說翻著。又有一次是收到攝影集贈書，大師指甲不利沒辦法刮開封膜，但還是積極嘗試，鋼琴大師的手好像可以自然地做各種事，就像他書裡說閒暇時也喜愛下廚，看電影、旅行、攝影，生活不是只有練琴與表演。

即使我翻完這樣兩場，對古典樂的理解好像還是有限，但我從此會很樂意去音樂會，去感受體驗鍵與之外，音樂是心靈的純淨狀態。（草草完）

謝謝 #大塊文化 的邀請。

04/05/2026

瑜伽翻譯實在非常不容易。在一個行業待久了，譯者很可能比老師更了解學員屬性，也比學生更了解老師脾性，翻譯時又盡在不言中。 #口譯人參

有一次翻譯，老師因一位學員手機響了，直接就是句「搞屁啊前面教學都被你破壞了」的赤裸幹譙。如果你是翻譯，你會怎麼做？

我當時的選擇是：把那句話變得很委婉，但仍有提醒學員手機要關無聲，讓課程可以推進。

這位老師在那幾天間，發生很多次類似的情形，明顯嫌棄學生程度，也嫌棄會館的規格，甚至有人身攻擊的發言。課程結束後，我把關於這個老師教課上的種種失格回報給主辦單位，並確保我永遠記住這個人的名字。

主辦單位推出一個課程或活動，付錢請翻譯去提供服務，至於那個服務範圍，就很難說了，需要保持溝通，比如，非課程時間需要提早跟老師開會或是「聊聊」，除非是安室奈美惠，否則對我來說就是必須支薪的工作。

課程翻譯，一定程度上也是會館、講師、學員三方之間的橋樑，甚至如果老師學員夠信任我我也夠有信心，有時會像半個助教。

但在課堂上，只要是做「老師說什麼我說什麼」以外的任何事，都有明顯風險，除了學員可能會嗆「你就只是個翻譯」，老師也有可能不爽覺得「你就只是個翻譯」。
有沒有被定義為越權或失職，其實取決於非常非常多因素，甚至可能同一個老師、同一種態度或措施，某天老師覺得很好啊，哪一天忽然就成了逆鱗。

我又不傻，沒事我才不會挖坑給自己跳，而且說真的，光翻譯本身已經累得要死，沒有閒功夫想多餘的事，時間一久連莊重模式都很難維持。

到底翻譯的職責，在這些情境下是什麼，這是很難回答的問題。


曾有一次非瑜伽的隨行工作，是陪伴一位來台體驗品牌活動的高管。我發現這位高管很累，根本不想知道所有活動的細節，所以我會先快速解釋現在進行到哪裡，問他想知道細節嗎？七成時間他都不想知道。最後他變成在跟我聊天，後來他還特別寫封信給我，說整趟差旅最舒心的就是那天，請我的客戶似乎也很滿意，一度問我要不要去上班，這樣，算失職嗎？

另有一次瑜伽課的情境，老師從某個站姿直接身體往前接到勇士三( Virabhadrasana III)，口令只說了一個字：release，我隨即聽見自己喉嚨裡吐出「重心往前到勇士三」幾個字，其中沒有一個字是release，這是越權嗎？

瑜伽口譯這份工作介於逐步和隨行口譯之間，除了傳遞訊息，也要協助讓活動圓滿進行，所以我會持續向授課老師提供我的觀察，或是同學透露的訊息，比如，調查哲學課看起來的一片死寂到底是專心投入還是覺得無聊透頂。

此外，口譯也是會與學員連結的「人」，尤其是培訓時間較長的時候，自然而然學生會來聊天，也會來問各種問題。

這其實是很自然的過程，因為實際上我們就是一直在彼此傾聽和對話啊！就像英文母語的同學，與口譯的連結感自然就會低很多。

但口譯和同學們交流頻繁，會不會觸動講師疑似被分權的敏感神經就很難說。因此現在學員私下來找我時，除非是我很有把握可以複製貼上的東西，我會盡可能記得要反問：你現在是想問我老師通常會怎麼回答，還是想問我個人的想法？另外找時間彙報給老師，我聽到的同學的疑惑與好奇，這也是我本來就會做的事。

目前似乎最好的方法，就是跟講師、會館直接討論，然後在那個範圍內，做我覺得正確的決定，然後時不時彼此check一下。

信任感本就需要培養，初次合作的講師如果不安，如果想掌握一切，想知道每一件事，我覺得很正常，但如果這狀況持續，還是不要耽誤彼此比較好，不是說口譯都不會犯錯，只是不信任的關係會消耗非常多無謂的精力，用人不疑，疑人不用啊。

所幸多數的講師憑藉整體的氣氛、同學的提問等就可以判斷翻譯和整體課程的品質，不會想知道所有大小事，大概就跟前面聊到的那位高管差不多吧。
最後分享一個可愛的小故事。這位認真的講師私底下本來就會和我討論課程的安排，但某天忽然在學員面前轉頭問我

師：下午來ＯＯＸＸ好了妳覺得呢？我們要做什麼？
我：…怎麼會問我呢!!!（驚恐） 您想幹啥就幹啥～～
師：（大狗臉）妳不是應該要跟我說要做什麼才對嗎…

#您是在害我啊快住嘴
#微臣告退


總之，「你就只是個翻譯」這話沒錯，只是那個翻譯其實是個多重身份，不是單純的鸚鵡，尤其現在單純的傳聲筒已經可用機器代勞。

一個毫不間斷在感受並傾聽場內每一個訊息的人，可以offer的認真不少，不妨善用，反正如果翻得不好，一早就會有長串的人去客訴了吧。

#發現不少人會對幕後有興趣所以嘗試個新系列
#翻譯幕後故事

10/04/2026

同事貼圖列出會 的職業排名，口筆譯名列第一。我想說其實沒有那麼糟，但又怕聽起來像炫耀。我只是比較樂觀（？）。 #口譯人參

面對 AI，我認為翻譯市場會因為語言組合及地緣條件而受到不同程度影響。

早在疫情前幾年，偶爾幫客戶找例如美國的中英口譯，希望省下台灣來回機票錢，當地譯者就說專業會議口譯的案子已經很少，醫療口譯跟法庭口譯又因為制度混亂，未經專業訓練的雙語人士各據山頭。歐洲的情況，當時我聽到是服務許多中國參訪團，還有政府雙邊會議、商務談判，案量難免到受政治局勢影響，通華語的移民多，競爭也是激烈。

#疫情 期間，拜科技之賜， #線上會議 普及，只要網路夠寬夠穩，跨越太平洋找台灣的 #中英口譯 連線也不是問題，於是在美國聘請當地譯者的誘因又更少，很多譯者紛紛轉開貿易公司、商業顧問，或再去唸書進修直接轉行。

當時線上會議軟體快速迭代演進，可以把語音即時轉為字幕、再進行文字對翻，就已經有呼聲說口譯行業岌岌可危。

疫後業界彷彿苟延殘喘之際，素負盛名的口譯大師搖籃 Middlebury Institute of International Studies at Monterey ，宣布將在2027年左右關閉。

美國如此，那台灣呢？

2008 北京申奧後是前景最蓬勃的時候，各種想進入亞洲市場的行業搶著開記者會、研討會，還會從台灣飛口譯去中國出差，我就去了好幾次上海北京廣州。中國市場的強大吸引力，帶動中英跨文化溝通需求，台灣也雨露均沾。

隨著中國廣設口譯學校，人才供給充足，加上政治環境和經濟變化，外溢到台灣的工作機會減少。疫情期間，長駐中國的口譯同事回來了，疫情後他們長住台北，偶爾有會才飛一下，我也幾乎沒再飛過去。

我覺得中英口譯需求不是消失，只是在流動。就語言組合來看，只要對譯需求還在，一方市場變小、另一方就會變大去補起來，像蹺蹺板。譬如當美國當地譯者愈來愈難找，赴美需要口譯的人就只好從台灣飛，對我們來說不見得是壞事。

只要中文依然如此難學，而英語系國家還是有人要來談生意、做投資、打官司，眾多people business 的溝通情境裡，人際理解還是非常重要，就還是需要專業譯者在場。

那些 high caliber 的專業人士，不要 AI 字幕的半調子口譯，把連接埠的 port 翻譯成港口一點都不好笑，一樁樁動輒千萬甚至上億的案子，要找高管來開會、他們的時間成本一小時加起來幾百萬，如果有口譯可以節省大家時間，公司就是賺到。

他們通常不怕口譯貴，只怕口譯沒有保密或無法配合合規，信任比專業重要。這類工作機會比較低調，通常是律所或業界人士透過朋友介紹。

我傾向把 AI 當成好用的工具，擁抱科技與效率。口筆譯走自由接案，本來時時刻刻就都在檢討自己有什麼獨一無二，為什麼客戶要來找我而不是同樣甚至更優秀的同事。

面對 AI，有點像是便利商店開賣熟食，微波加熱即食，偶爾還有名廚名店加持，會威脅到餐廳嗎？我想會、例如早餐店，但不是全部。（草草完）

圖：清明節假期去布袋漁港，無可取代的蚵仔煎

24/03/2026

#精品口譯 二三事。 #口譯人參

在十多年口譯經驗中，遇過的品牌凡幾，品牌愈大的跨國組織也分工愈細，平常以消費者角度所做的想像，跟實際公司裡的工作氛圍，有時差異很大。

保密很重要，講 30 次。以快速消費者產品類（3C、美妝）的新品發表來說，通常採訪/ 記者會跟新聞發佈有相當時間差，數月到半年不等，跟新品能否如期抵達台灣上市也有關係，詳細時程有點複雜也經常變動。也因此，我在工作現場的所見所聞，一律保密。

另一方面，精品品牌對於形象特別重視，活動裡誰打卡、怎麼打卡都有安排，作為口譯即使被稱為老師，我通常就是當自己是路人，在現場完成我應盡的工作就好，不要引起注目，不要搶什麼風采，把焦點留給來賓和客人。

有一次我揹了品牌的包（不是四個字母集團，勿聯想 XD）去協助員工訓練翻譯，資深櫃哥過來看看說「這蠻多年了。」我知道他只是眼睛雪亮，沒有其他意思，但當下我也瞭解到為什麼有的客戶會建議口譯背黑色帆布包去現場就好。如果是想要透過配戴品牌作品留給客戶好印象，那麼沒揹到新品或超經典款，不如不揹。

但妝還是要化（笑）。不求貴氣、但要乾淨俐落，不要穿短褲短裙，全身黑包緊最好。在精品活動中，口譯的重要性通常跟一盆好看的花差不多，就是襯托，讓氣氛更舒適美好，求一個適得其所。保持低調也是一種專業。（完）

23/03/2026

這是對英文系寄與厚望嗎？（笑）個人覺得用英文下 prompt 的確比用中文精準高效。原文跟訪談連結放留言。

18/03/2026

「人脈不是會幫你的人，而是你會幫的人。」今天偶然看到這句話，很喜歡。 #口譯人參

我從來不準備 elevator speech，如果覺得缺錢我可能會去賣美金或賣股票，而不是找工作。身為三孩之母我已經夠忙了，當然有時候也覺得可以多一點工作（畢竟背房貸），但我喜歡合作的客戶就那麼多，新的 account 來如果服務不周也是很困擾。

我想說的是，做好你可以做的事，就是最好的名片，不要迷信虛妄的頭銜或名聲。小心那些都已經畢業多久還時不時提起大學或研究所學經歷的人，come on，難道那之後你的人生沒有什麼建樹嗎？如果人到中年還需要溫習二十幾歲的成就（？）那中間你是白活了嗎？

再講下去我要造口業了。（草草完）

07/02/2026

一連來訪書展工作五天，一連參與 10 多年，時光飛逝，有的作家說不定之間都出了不知幾本書，我還持續在書展 #口譯 ，不至於說何德何能（欸）也不是陰魂不散（嗯哼）但就是深刻的…緣分吧（！）

我第一次來 #台北國際書展 翻譯是 2013 年聯經出版社的邀請，由台灣作家蔡素芬跟瑞典女作家對談，書名是《離死亡最遙遠》，作家台下都聊到為了兼顧育兒、寫作很難不受影響。彼時我還沒生下老三，還有力氣趕稿到半夜，後來成為三孩之母，明顯感到工作體力下降，女作家真是真知灼見。

2015 年書展主題國紐西蘭，聯經出了好幾本來訪作家的著作，我也榮幸擔任口譯，第一次登上主題廣場。我必須說，書展環境最大的挑戰是雜音，來自四面八方，有的沙龍設在空調主機旁的角落，不只是我要講話稍微大聲、講者發言也經常被蓋過。

所以我時常覺得自己要通靈（！）就是基於事前的準備與理解，用腦中的工人智慧把需要填空的原文輸出成中文。另外，咬字要清楚，有時資訊量大或趕時間必須講快，文句更要清晰。可以的話、事先把作家的書看過或看完，因為座談都是不打草稿的往來，看過書至少有概念，人物跟地名不會搞錯。

2016 年主題國匈牙利，也有幸參與，那一年來的是食譜作家，現場一直在煮菜、超有口福。2023 年的波蘭來了奇幻文學巨擘安傑·薩普科夫斯基，只能趁春節長假拼命惡補《獵魔士》，翻譯從沒這麼心虛過因為我著實還沒（！）入坑，覺得自己一說錯全場粉絲都會知道。

多數時候是出版社聯絡我，協助某個作家的座談。我自己最喜歡童書相關的主題，不只是氛圍明亮有趣，通常客戶/ 從業人員也都有赤子之心，容易合作愉快。童書篇幅短，但不會因此就容易準備，譬如插畫家的工法技巧、作家的心思初衷，都是充滿感情的故事，翻譯的時候也要拿出適度的感性，傳遞等量的感染力但切莫搶戲。

今年 #童書論壇 邀來波隆那插畫展以及德國白烏鴉獎的代表，不約而同給 #台灣 #插畫家 肯定與鼓勵。「你們常來問『如何走向國際』，但台灣插畫家真的已經很優秀，你們要有信心，盡情地表現自己！」我好想鼓掌但觀眾都好害羞，講者倒是說「沒關係，我注意到他們是有反應的，要打動台灣聽眾真的不容易！但我好像做到了。」

今年協助 #捷克 國家館，他們去年才第一次以國家館名義參與書展，連續兩年都帶來令人眼睛一亮誠意十足的作家名單。無論是書寫女性經驗或者鐵幕落下後的民主之路，捷克的歷史經驗其實在台灣讀者心中很能共鳴，我也期待明年捷克主題國更精彩的呈現。

對我來說書展口譯最棒的是大家都不吝惜給口譯稱讚（！）雖然我也是常講風電核能、川普直播，但是與寫書做書的人合作的時候，總是最自然從容，他們是誠心誠意地想傳遞什麼訊息，否則就不會當上作家還飛這麼遠來參加書展，我也只能掏心掏肺（！）召喚嘴巴說得出來的文采，才能與作家的分享相得益彰，留給聽眾信達雅之餘更多感動。

這幾天幾乎天天都會經過 Woolloomooloo，很難不走進來吃點東西或外帶蛋糕。對我來說這也是書展印象的一大部分。Cheers! （收工）