Smelter

Smelter Solución de inteligencia de medios y análisis de la competencia basada en la IA

Algunas fotos de nuestro reciente meetup en la Ciudad de México🤩Nuestros invitados tuvieron la oportunidad de probar una...
26/04/2024

Algunas fotos de nuestro reciente meetup en la Ciudad de México🤩

Nuestros invitados tuvieron la oportunidad de probar una nueva función de social listening, hacer nuevas conexiones en la industria y escuchar la emocionante presentación de Antonio Estrada, CEO de Boosterwise.

¡Gracias a todos por venir y no podemos esperar para verlos en nuestros próximos eventos!

En este  , nos preguntamos,¿Qué dirían los personajes más emblemáticos de la literatura sobre  ?Las respuestas fueron di...
23/04/2024

En este , nos preguntamos,

¿Qué dirían los personajes más emblemáticos de la literatura sobre ?

Las respuestas fueron divertidas de leer. Échales un vistazo en el carrusel😉👇

¡Y dinos cuáles son tus lecturas favoritas! 📚

Conoce a Kevin Vega, el "Customer Success Manager" de Smelter. 👋 En una breve entrevista, Kevin compartió sus ideas sobr...
22/04/2024

Conoce a Kevin Vega, el "Customer Success Manager" de Smelter. 👋

En una breve entrevista, Kevin compartió sus ideas sobre el éxito de los clientes y el enfoque de su trabajo:

1️⃣ Kevin, ¿cuál es tu filosofía personal sobre el llamado éxito del cliente?

Mi filosofía personal sobre el éxito del cliente se centra en intentar establecer una conexión genuina con mis clientes para tratar de comprender mejor sus puntos débiles y asegurarme de ofrecer soluciones adecuadas.

2️⃣ ¿Cuál es la lección más valiosa que has aprendido trabajando en el sector tecnológico?

La lección más valiosa que he aprendido es la importancia de la adaptabilidad y el aprendizaje continuo; el marketing digital es un área que siempre se está expandiendo y evolucionando, y ser flexible es una necesidad.

3️⃣ ¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?

Lo que más me gusta de lo que hago es la oportunidad de resolver problemas y ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos, a la vez que aprendo cómo funcionan múltiples segmentos e industrias.

¿Cómo mantienes un equilibrio saludable entre tu vida laboral y personal en un puesto tan exigente?

Mantengo un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal estableciendo límites claros, priorizando las tareas y dedicando tiempo al descanso y a los intereses personales para continuar estando fresco y ser eficaz.

Gracias por tu tiempo Kevin. ¡Nos alegramos de tenerte en nuestro equipo!

Social Listening es excelente para muchas cosas, pero sin duda cambia las reglas del juego para las agencias de marketin...
19/04/2024

Social Listening es excelente para muchas cosas, pero sin duda cambia las reglas del juego para las agencias de marketing. 👏

Analicemos el caso de una agencia de medio tamaño para ver por qué →

Antecedentes:

Una agencia quería ampliar su cartera de servicios a los clientes existentes y, al mismo tiempo, reducir al mínimo el tiempo dedicado a tareas manuales. Los procesos tradicionales de recopilación de datos y elaboración de reportes tomaban mucho tiempo y limitaban la capacidad de la agencia para proporcionar información detallada.

Para superar los desafíos, podríamos implementar Smelter utilizando funcionalidades como:

1️⃣ Reportes periódicos automatizados enviados directamente a los clientes por chat
2️⃣ Paneles de control que ofrecen información instantánea sobre el rendimiento de las campañas y el sentimiento de la audiencia
3️⃣ Análisis a la carta con reportes exhaustivos adaptados a las necesidades de la agencia

🚀 Impacto en el negocio:

Ampliar la oferta de servicios y mejorar la satisfacción del cliente, optimizando al mismo tiempo su propia asignación de recursos.

Descubre cómo Smelter puede beneficiar a tu agencia en una llamada de demostración gratuita: https://bit.ly/425y6Hp

16/04/2024

5 consejos para ayudarte a navegar por el panorama de la inteligencia artificial en 2024 🚀

Tenemos un montón de nuevas e impresionantes funciones en Smelter 🔥Compartimos las últimas novedades:1️⃣ Comparación de ...
15/04/2024

Tenemos un montón de nuevas e impresionantes funciones en Smelter 🔥

Compartimos las últimas novedades:

1️⃣ Comparación de etiquetas

Ahora puedes comparar no sólo proyectos enteros, sino cualquier combinación de proyectos y etiquetas ("tags"). Por ejemplo, puedes etiquetar menciones relacionadas con tu marca y compararlas entre regiones o segmentos sociodemográficos.

2️⃣ Vista previa de las menciones en las páginas principales

Al hacer clic en gráficos, nubes de palabras, regiones, países, autores y fuentes, se abre una ventana emergente con una vista previa de las menciones. Además, puedes obtener un resumen de las menciones seleccionadas.

3️⃣ Mejora de la vista previa de menciones al crear un proyecto

Hemos mejorado Smelter para una mejor usabilidad, incluida una vista previa de menciones también mejorada. Las actualizaciones son más rápidas, lo que le permite comprobar rápidamente tus entradas y verificar la pertinencia de las menciones. Ahora los filtros también influyen en los resultados.

📍Pruébalos en nuestra plataforma: https://bit.ly/425y6Hp

Es el  , ¡y no hemos podido resistirnos a enseñar a los miembros más guapos de nuestro equipo! 🐶🐱Tener a tu amigo peludo...
11/04/2024

Es el , ¡y no hemos podido resistirnos a enseñar a los miembros más guapos de nuestro equipo! 🐶🐱

Tener a tu amigo peludo a tu lado sin duda hace que el trabajo sea mucho más agradable ❤️

Gracias a todos y a todas por compartir las fotos de vuestras adorables mascotas!

¿Cómo encontrar a tu público objetivo con Smelter? 🤔✅ ¡Muévete por el carrusel para una explicación rápida!
09/04/2024

¿Cómo encontrar a tu público objetivo con Smelter? 🤔

✅ ¡Muévete por el carrusel para una explicación rápida!

La primavera está en el aire, ¡y nosotros regresamos con otra edición de nuestro Social Spotlight! 🌷¿Cuáles han sido las...
05/04/2024

La primavera está en el aire, ¡y nosotros regresamos con otra edición de nuestro Social Spotlight! 🌷

¿Cuáles han sido las actualizaciones más importantes en el mundo de las redes sociales? Vamos a averiguarlo:

1️⃣ Un nuevo reporte muestra que el uso de X está bajando

Edison Research ha publicado su reporte anual "Infinite Dial". Según las respuestas generales, X ha registrado un descenso del 30% en interés.

2️⃣ TikTok amplía a los usuarios europeos su feed STEM con base científica

La plataforma va a ampliar su oferta de contenidos educativos, centrándose especialmente en los usuarios más jóvenes. Los usuarios podrán hacer clic en el feed STEM, junto al feed "Para Ti", para acceder a los conocimientos de respetados expertos en sus campos. El feed será verificado por dos organizaciones independientes.

3️⃣ YouTube agrega "Members-Only Shorts" (sólo para suscriptores)

Esta nueva función incentivará las suscripciones a los canales, permitiendo a los creadores compartir contenidos cortos exclusivos con sus seguidores de pago. Los creadores podrán seleccionar "Sólo suscriptores" al cargar Shorts (cortos), lo que le dará un mayor nivel de exclusividad a todas sus subidas.

4️⃣ Aún más análisis en YouTube

YouTube agrega nuevas herramientas para comparar el rendimiento de tus contenidos, una nueva opción de personalización de la visualización del canal y comprobaciones simplificadas previas a la carga. Por ejemplo, los nuevos segmentos de audiencia de su reporte "Retención de audiencia" permitirán a los administradores de canales comparar la participación de los espectadores de distintos grupos de audiencia.

Smelter es una herramienta sencilla para estar al tanto de todas las novedades de las redes sociales. Pruébalo ya: https://bit.ly/425y6Hp

La fuerza de Smelter depende de su equipo 💪🏽Así que permítannos presentarles a nuestro Director Ejecutivo, Lucas Calixto...
01/04/2024

La fuerza de Smelter depende de su equipo 💪🏽

Así que permítannos presentarles a nuestro Director Ejecutivo, Lucas Calixto, a través de una rápida entrevista.

1️⃣ Lucas, ¿cuál es tu filosofía personal para ser un ejecutivo de cuentas de éxito?
¡El construir relaciones! Antes de cualquier venta, debe haber una base de confianza, respeto y comprensión de las necesidades del socio. Esto sienta las bases para una colaboración honesta y eficaz.

2️⃣ ¿Cuál es la lección más valiosa que has aprendido trabajando en el sector tecnológico?
Las empresas dependen mucho de las herramientas para automatizar su trabajo. Encontrar una herramienta adecuada dentro de las limitaciones presupuestarias es como encontrar un diamante. Así que lo que he aprendido es que las herramientas son una gran ayuda para las empresas de tecnología financiera, y que las están buscando todo el tiempo.

3️⃣ ¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?
La posibilidad de hablar con personas de diversas regiones, culturas, orígenes y formas de ver las cosas. Y al final, ayudarles con nuestra increíble herramienta.

4️⃣ ¿Cómo mantienes un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal al trabajar en un puesto tan exigente como el de director comercial?

¡Qué pregunta tan importante! Normalmente, todos los lunes planifico mi semana (cuántas horas voy a trabajar, mi lista de tareas pendientes, los KPI que debo alcanzar). Luego intento ceñirme al plan.

Cuando tengo tiempo libre, intento hacer cosas que me gustan y que me saquen de la mentalidad laboral, como ir al gimnasio, jugar al fútbol, ver a la familia, a los amigos, ver la televisión, etc.

Ha sido un placer charlar con Lucas, y estamos deseando presentarles a nuestros otros increíbles miembros del equipo ❤️

¿Cómo podría un banco colombiano mejorar su reputación y la retención de clientes con una sola herramienta? 🤔Spoiler: co...
28/03/2024

¿Cómo podría un banco colombiano mejorar su reputación y la retención de clientes con una sola herramienta? 🤔

Spoiler: con la escucha social.

🏦 Muchos bancos colombianos se enfrentan a un reto común en el sector bancario: la discrepancia entre los comentarios de los clientes proporcionados a través de los canales tradicionales y la realidad expresada en redes sociales y otras plataformas en línea.

❌ Esto crea una brecha en la comprensión del sentimiento del cliente, obstaculiza la prevención de crisis y dificulta la respuesta oportuna a sus preocupaciones.

✅ ¿La solución?

● Mediante la aplicación de una estrategia integral de "Social Listening" (escucha social), un banco puede obtener información más detallada sobre el sentimiento de los clientes y responder de forma proactiva a las crisis emergentes.
● Y con funciones avanzadas como el análisis DAFO, las alertas en tiempo real y la cobertura de diversas fuentes disponibles en Smelter, los bancos pueden identificar posibles problemas en una fase temprana.
Al aprovechar herramientas como Smelter, un banco colombiano experimentó un aumento significativo en NPS (de 67,8 a 89,6) en 2 meses de implementación de la escucha social.

🔗 Así que si quieres reforzar tu posición competitiva en el mercado financiero, prueba el social listening: https://bit.ly/425y6Hp

🏆 Oscars 2024: una semana después¿Cuál es la celebridad favorita de cada país latinoamericano? ¿Qué publicaciones sobre ...
19/03/2024

🏆 Oscars 2024: una semana después

¿Cuál es la celebridad favorita de cada país latinoamericano? ¿Qué publicaciones sobre la ceremonia generaron más revuelo en línea?

Utilizamos Smelter para descubrir los datos más emocionantes de los recientes Premios de la Academia, ¡echa un vistazo al carrusel para ver los números! 👇

➕ Algunos datos curiosos:

- Después de los Oscars, Margot Robbie se fue de vacaciones a Argentina, lo que probablemente explica por qué hay tantas menciones de ella en este país.
- Jennifer Lawrence fue mencionada a menudo junto a Emma Stone, con muchos usuarios discutiendo su vestido de Dior Couture en los Oscars.
- Jimmy Kimmel recibió mucha atención como presentador y se convirtió en la persona más mencionada en Estados Unidos y México.

🔎 Prueba social media monitoring con Smelter: https://bit.ly/425y6Hp

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