15/06/2020
#գործկա #արիԳյումրի
*English text below
Zaimix LLC ընկերությունը շարունակում է թիմի հավաքագրման աշխատանքները։ Այս անգամ համալրվող հաստիքն է՝ Support Manager-ը։
Անհրաժեշտ որակավորումներն են՝
• Համակարգչից օգտվելու կարողություն
• Համացանցում տեղեկատվությունը արագ որոնելու և ուսումնասիրելու կարողություն
• Microsoft Office փաթեթի գերազանց իմացություն.
• CRM, Zendesk և այլ համակարգերի հետ աշխատելու կարողությունը կդիտվի որպես առավելություն
• Թիմի հետ աշխատելու կարողություն
• Հայերենի, ռուսերենի և անգլերենի գերազանց իմացությունը պարտադիր է
Աշխատանքային պարտականություններն են՝
• Հոգ տանել ընկերության նախագծերից (projects) օգտվողների մասին
• Ձևավորել հսկողության և դիմումների գրանցման գործընթաց՝ աջակցության ցանկացած ուղիներով
• Ձևավորել գործընթաց՝ հաճախորդների հարցումները մշակելու համար
• Ստեղծել վիճակագրություն սեփական աշխատանքի և թիմի աշխատանքի վերաբերյալ, վերջինիս հիման վրա կատարել վերլուծություն և պարբերաբար հանդես գալ աշխատանքը բարելավելու առաջարկություններով։
CV-ները կարող եք ուղարկել հետևյալ էլ․ հասցեին՝ [email protected]՝ "subject"-ում նշելով "Support Manager":
_____________________
Zaimix LLC Company continues team recruitment. This time, replenished position is - Support Manager.
Required qualifications:
• Ability to work with computer
• Ability to quickly search and explore information on the Internet
• Excellent knowledge of Microsoft Office
• Ability to work with CRM, Zendesk and other systems will be an advantage
• Ability to work with team
• Excellent knowledge of Armenian, Russian and English is required
Job responsibilities:
• Take care of our projects’ users
• Form a process of control and application registration with any support channels
• Develop a process for processing users’ requests.
• Generate statistics on own work and team’s work, on the basis of that make an analysis and periodically make suggestions for improving the work.
You can send your CV’s to the following email address - [email protected], noting “Support Manager” in the subject section.
