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Comunicaciones Unificadas
Customer Care

25/08/2026

¿Sabías que trabajar con un Meta Business Partner puede marcar la diferencia entre resolver un problema técnico en horas o en semanas? ⏳

En HiperMe!, nuestra certificación es el respaldo técnico continuo que asegura el éxito de tu operación en WhatsApp Business. Trabajar con nuestro equipo te garantiza:

✅ Integraciones auditadas bajo los estrictos lineamientos de Meta.
✅ Resolución prioritaria de incidentes y escalamiento directo.
✅ Agilidad en la aprobación de cuentas y acompañamiento ante bloqueos.

Reduce riesgos, acelera tus implementaciones y escala tu mensajería con la tranquilidad de que tu negocio está en buenas manos.

👉 ¿Hablemos? > hiperme.io

13/08/2026

Menos insistencia, más estrategia. 🎯 Tratar todas las deudas con la misma intensidad solo satura al cliente y quema a tu equipo. En este video Marcelo Suarez cuenta cómo la gestión predictiva cambia las reglas del juego en las cobranzas. 👇

Contáctanos para implementar esto en tu empresa. 🌐 hiperme.io

11/08/2026

WhatsApp cambia las reglas del juego: tus clientes ahora pueden ocultar su número usando un Username.

Para que no pierdas el contacto, Meta implementó un nuevo código de identificación llamado BSUID. El desafío es que si tu plataforma de atención no está preparada para leerlo, no podrá identificar correctamente los mensajes de estos usuarios.

¿La tranquilidad para nuestros clientes? En HiperMe ya estamos preparados para este nuevo estándar. Tu flujo de atención va a seguir operando sin interrupciones.

👉 Deslizá en el carrusel para conocer los detalles técnicos.
👉 Escribinos para validar la configuración de tu flujo actual y asegurar la máxima compatibilidad.
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05/08/2026

Tus clientes ya no van a necesitar tu número para hablarte por WhatsApp. 📱

Llegaron los nombres de usuario para marcas (como ). Tus clientes podrán buscarte directamente usando tu "@" y, si lo desean, mantener su número de teléfono personal en privado.
¿Qué significa esto a nivel técnico para tu empresa?

-El nuevo estándar (BSUID): Cuando un cliente elija ocultar su número, WhatsApp utilizará un identificador cifrado único llamado BSUID para proteger su privacidad.

-La clave de la adaptación: Tu Contact Center, CRM o agente de IA simplemente debe estar configurado para procesar este nuevo código alfanumérico en lugar del clásico número de teléfono.

-Transición sin fricción: En HiperMe! ya integramos esta actualización de Meta. Nos aseguramos de que tu atención al cliente y tu historial de ventas sigan fluyendo con total normalidad, sin importar cómo decida contactarte el usuario.

Adaptarse a las nuevas reglas de privacidad es fácil cuando tienes la tecnología adecuada de tu lado. Escríbenos y te mostramos cómo funciona esta nueva etapa de WhatsApp. 👇 hiperme.io

31/07/2026

Actualización para usuarios de WhatsApp Business Platform📱

A partir del 1 de octubre, Meta modificará su estructura de tarifas. Las respuestas a clientes dentro de la ventana de 24 horas pasarán a tener un costo por mensaje, independientemente de si las gestiona un equipo o un chatbot.

Es el momento ideal para revisar tu estrategia conversacional y optimizar los recursos. En HiperPBX ya estamos acompañando a nuestros clientes en esta transición para que su atención al cliente siga siendo eficiente y rentable.

Si quieres que analicemos tu operación y ajustemos tu estrategia con anticipación, contactanos 👉 hiperme.io

29/07/2026

🚨 ¡Atención! A partir del 1 de octubre, Meta empezará a cobrar por cada mensaje enviado a través de WhatsApp Business API.

Se terminó la ventana gratuita de 24 horas. A partir de ahora, cada respuesta que salga desde tu plataforma, ya sea escrita por un asesor humano o por IA, tendrá un costo individual (salvo en casos en que la conversación haya iniciado por un anuncio con click-to-WhatsApp.)

Antes de que las nuevas tarifas entren en vigor, es fundamental auditar y ajustar tus flujos conversacionales para no pagar de más por mensajes innecesarios.

👉 Deslizá el carrusel para ver en detalle cómo impacta esta medida en tu negocio.

📩 ¿Querés saber cómo preparar tu operación para este cambio? Contactanos y en HiperPBX te ayudamos a optimizar tu canal.

27/07/2026

🤖Tener la mejor IA del mundo no sirve de nada si tu flujo de conversación es un desastre.

Un bot con respuestas en bucle no es atención al cliente, es una barrera para tus ventas. El verdadero éxito de la automatización está en cómo diseñas el camino del usuario.

Un buen flujo conversacional debe:

Reducir la fricción: Resolver la intención del cliente en la menor cantidad de pasos.

Ser proactivo: Anticipar la necesidad.

Escalar con inteligencia: Pasar a un agente humano sin que el cliente repita toda su historia.

En HiperPBX, no te entregamos una plataforma vacía. Entrenamos a tu Agente de IA con tu lógica de negocio para crear flujos que fluyen, resuelven y convierten.

¿Tus canales automáticos venden o estancan a tus clientes? Agenda una demo y lo resolvemos. 🚀

👉 hiperme.io

21/07/2026

El tiempo de tus agentes es el recurso más valioso de tu operación. Si siguen haciendo marcación manual, estás perdiendo oportunidades y frenando tu crecimiento. 📉☎️

Con la tecnología y el discador predictivo de HiperMe!, puedes escalar tus campañas salientes con inteligencia operativa y automatización real. 🚀

Desliza en este carrusel para descubrir cómo transformar tu estrategia:
✅ Elimina tiempos mu***os: Automatiza la marcación de alto volumen y maximiza el tiempo de habla real de tus agentes.
✅ Cobertura masiva con Voicebots: Amplía tu alcance hasta 5x con bots que gestionan el contacto inicial y derivan a un humano solo cuando es necesario.
✅ Seguimiento en tiempo real: Toma decisiones precisas con tableros que analizan el desempeño y aumentan la contactabilidad.

Deja de adivinar y diseña una operación preparada para escalar resultados. 📊

👉 ¿Listo para optimizar tu contact center? Conversemos sobre tus objetivos. Agenda un asesoramiento en el link de los comentarios o visita nuestro sitio: hiperme.io

13/07/2026

De la gestión reactiva a la recuperación predictiva.

La eficiencia en cobranzas ya no depende del volumen de contactos, sino de orquestar canales y datos de forma inteligente.

Automatizar la mora temprana y delegar la negociación inicial a la IA permite enfocar el talento humano donde realmente aporta valor: en la resolución de casos complejos.

Automatiza lo repetitivo para potenciar lo decisivo.
👉 Desliza el carrusel para descubrir cómo implementar esta arquitectura en tus procesos.

¿Tu flujo está diseñado para escalar o solo para insistir? 👇
🔗 Conoce cómo redefinimos la gestión de cartera en HiperMe!: hiperme.io

08/07/2026

Mantener los estándares de una política de calidad mediante auditorías manuales requiere un esfuerzo enorme, y por una cuestión de volumen, la muestra siempre limita la visibilidad de la operación completa.

Con el módulo de Speech Analytics en HiperMe!, el objetivo es escalar esa capacidad de revisión.

La herramienta procesa el 100% de las llamadas y las evalúa automáticamente contra los parámetros exactos de tu propia política de calidad. A través de dashboards personalizados, el sistema estructura el sentimiento y visibiliza los niveles de riesgo de toda la base de interacciones.

El valor principal no es reemplazar la auditoría, sino optimizarla: que los equipos de QA dejen de invertir horas buscando dónde están los desvíos y pasen a enfocarse directamente en gestionarlos y mejorar el desempeño.

Hablemos: hiperme.io

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