El servicio al cliente de JCV Computer, su posicionamiento, el crecimiento y su desempeño distinguen a la empresa de sus competidores. En el centro de ese desempeño se encuentra el modelo singular, de negocios, directo al cliente. "Directo" se refiere a las relaciones de la empresa con sus clientes, desde usuarios domésticos de PC hasta las compañías más grandes con las que opera. No existen inter
mediarios que agreguen tiempo y costos innecesarios, o que disminuyan el entendimiento que tiene JCV Computer acerca de las expectativas del cliente.
¿Por qué los clientes se acercan cada vez más a JCV Computer y a su modelo directo? Existen varias razones:
Precio por desempeño: Contando con un proceso eficiente de adquisición, manufactura y distribución, JCV Computer puede ofrecer a sus clientes sistemas más poderosos, con mejor configuración que los competidores y a precios competitivos. Velocidad de respuesta: Rápida respuesta a inconvenientes y requerimientos de servicio técnico e implementaciones. Personalización: Cada sistema de JCV Computer se fabrica basándose en un pedido. El cliente obtiene precisamente lo que pide. Confiabilidad, Servicio y soporte: JCV Computer utiliza los conocimientos adquiridos a través del contacto directo, antes y después de la venta, para proporcionar un servicio al cliente hecho a la medida de sus necesidades. La tecnología más reciente: JCV Computer introduce tecnología relevante y avanzada en sus líneas de productos con mayor rapidez que a través de los canales de distribución clásicos. El movimiento del inventario es constante lo que permite mantener tecnología de punta a bajo costo. La empresa usa cada vez más Internet para lograr eficiencia relacionada con todos los aspecto de sus negocios, tal como ventas, soporte al cliente y administración de relaciones. Entrando a www.jcvcomputer.com.ar los clientes pueden revisar, configurar y cotizar sistemas de todas las líneas de productos JCV Computer, hacer compras en línea o solicitar sus pedidos, indicando la fecha y modo de entrega de los mismos. JCV Computer comparte información con sus clientes sobre una variedad de temas, como propiedades y cualidades de productos y nuevos lanzamientos. JCV Computer también usa Internet para brindar servicios a sus clientes, tales como acceso remoto y respuestas por e-mail, lo cual ofrece una gran herramienta para solucion, de soporte técnico y de software.
