POLITICAS DE SERVICIO TECNICO En CPUSOLUCION Servicios, sólo se recepcionan equipos para reparar a través de un sistema de gestión de servicio técnico, este sistema emite un comprobante por duplicado y se le entrega un original al cliente para que tenga un comprobante para el posterior retiro del equipo y además para que quede Constancia de los elementos y adicionales que pudieran acompañar al
equipo que se deja en reparación. En este comprobante también se deja asentado la falla especificada por el cliente y la probable fecha de reparación. . Cuando un equipo queda en los siguientes estados DEVOLUCION o REPARADO, comienza a regir un tiempo de 30 días de tolerancia, pasado ese plazo se procede a cobrar estadía de $ 100.00 diarios. Si el equipo no es retirado dentro de los 90 días de reparado o informado en devolución, el equipo se considera abandonado.Cuando ingresa un equipo a nuestro servicio técnico, el cliente deberá firmar la orden de ingreso la cual contiene al dorso la siguiente leyenda:SOFTWARE-DATOS-ESTADIA-ABANDONO DEL EQUIPO1) Software: por la presente se deja constancia que Neyra Servicios, no se responsabiliza por la legitimidad del software que tenga instalado el equipo al que hace mención esta orden de ingreso. En este acto se la informa al cliente los alcances de la Ley de Software y se deja constancia que para el eventual caso de una incautación del equipo por parte de Software Legal, CPUSOLUCION, quedan exentos de realizar trámite alguno ante ese organismo. “La constitución Nacional de la República Argentina reconoce y protege el derecho de los autores e inventores sobre sus creaciones y obras (art. 17). coma tal, está protegida par la Ley 11.723 de la Propiedad Intelectual, Según el artículo 2 de la Ley 11.723, e! titular de los derechos sobre una obra tiene Ias facultades de disponer de ella, de publicarla, autorizar su reproducción en cualquier forma, etc. Por lo tanto, todo aquello que signifique una reproducción del software que no cuente can la expresa autorización del autor, significa una infracción a sus derechos y constituye un delito.”2) Datos: Los procedimientos de análisis de fallas en computadoras, notebooks y/o cámaras digitales pueden borrar total o parcialmente la información almacenada en el disco duro, memoria flash y/o cualquier otro dispositivo de almacenamiento de Información, el CLIENTE, declara y garantiza que ha realizado el correspondienteRespaldo, de su información, exonerando a CPUSOLUCION de toda responsabilidad si dicha Informacion fuese borrada de forma total a parcial.3) Estadía: Pasados los 30 días de la fecha de reparación del equipo, comenzara a regir el costo de estadía, el cual se fija en $ 20.00 (cinco pesos) diarios. ABANDONO DEL EQUIPOSi el equipo no fuese retirado dentro de ciento veinte días (120) después del ingreso, se lo considerará abandonado. En este caso CPUSOLUCION, adquirirá su dominio, quedando facultado para disponer del equipo perdiendo el CLIENTE toda derecho, reclamo o indemnización alguna. CONSIDERACIONES GENERALES:1) Para realizar cualquier trámite relacionado con el quipo en reparación el cliente deberá presentar este comprobante. En caso extravió deberá presentar DNI.2) Al retirar su equipo solo podrá reclamar los accesorios detallados en la presente orden. Una vez retirado el equipo no se aceptará ningún tipo de reclamo.3) Los tiempos de reparación y/o presupuestos son estimados y podrán incrementarse por motivos de fuerza mayor, tales como faltantes de partes u otros motivos.4) Garantía de reparación: El plazo de garantía de Reparación es de 30 días y únicamente por el trabajo específicamente realizado; si el equipo ingresa con una falla diferente se deberá presupuestar nuevamente.MODALIDAD DE TRABAJOPRESUPUESTOS: nuestra empresa cobra un determinado importe para presupuestar los equipos, este presupuesto debe SER COBRADO POR ADELANTADO. el caso de notebooks y PCS, $ 500. Sin excepción. Estos valores son al 01/12/19 y pueden ser modificados sin previo aviso.
