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CEYOND

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Wir machen Unternehmen erfolgreich mit:
- Digital Marketing
- Consulting
- IT
🚀

03/04/2026

Wächst Ihr Unternehmen, aber Ihr Kundenservice bleibt strukturell stehen?

Gerade im Mittelstand wird Service schnell zum Engpass, wenn Prozesse nicht mitwachsen. Was fehlt, sind klare Strukturen, Transparenz und skalierbare Abläufe.

In unserem neuen Blogartikel zeigen wir, worauf es im Service-Management wirklich ankommt und wie Zoho Desk Unternehmen dabei unterstützt, Kundenservice nachhaltig zu skalieren.

Den gesamten Beitrag finden Sie hier
https://www.ceyond.group/beyond-digital/zoho/zoho-desk-im-mittelstand-als-plattform-fuer-skalierbares-service-management/

20/03/2026

Strukturierte Service-Prozesse klingen oft gut auf dem Papier. In der Praxis scheitert es jedoch häufig an der Umsetzung.

Wer Kundenservice skalieren will, braucht nicht nur klare Prozesse, sondern auch ein System, das diese im Alltag abbildet.

In unserem neuen Blogartikel zeigen wir, wie sich Service-Prozesse konkret strukturieren lassen und welche Rolle Zoho Desk dabei spielt.

Den gesamten Beitrag finden Sie hier:
https://www.ceyond.group/digitalisierung/wie-sich-strukturierte-service-prozesse-in-zoho-desk-abbilden/

13/03/2026

Gestern beim Zoho User Group Meetup in Wien 📍

Networken, Austauschen, Inspirieren lassen – und das mitten in Wien. Genau solche Momente erinnern uns daran, warum wir lieben was wir tun.

Danke an Zoho Deutschland für den tollen Vormittag! 🙌

06/03/2026

Viele Unternehmen sammeln heute große Mengen an Supportdaten. Die entscheidende Frage ist jedoch eine andere: Welche Kennzahlen helfen tatsächlich bei Managemententscheidungen?

In unserem neuen Blogartikel zeigen wir, welche Support KPIs für Führungskräfte wirklich relevant sind und wie Unternehmen daraus klare Entscheidungen für Ressourcen, Prozesse und Servicequalität ableiten können.

Der Beitrag ist Teil unserer Serie zum Thema strukturierter Kundenservice und zeigt auch, wie Plattformen wie Zoho Desk dabei helfen können, Supportdaten transparent auszuwerten.

Den gesamten Artikel finden Sie hier
https://www.ceyond.group/digitalisierung/welche-support-kpis-fuer-management-entscheidungen-wirklich-relevant-sind/

06/02/2026

Gemeinsam an der Zukunft arbeiten 🚀

Zusammen mit Beyond Tech GmbH haben wir uns als Team zwei Tage Zeit genommen, um an unserer Ausrichtung für 2026 zu arbeiten.

Uns war dabei vor allem wichtig, als Gruppe zusammenzukommen, Ideen auszutauschen und gemeinsam zu überlegen, wie wir uns weiterentwickeln.

Danke an alle, die diese Tage mit so viel Engagement und Teamgeist mitgestaltet haben. 😊

21/01/2026

Unterstützung, die etwas möglich macht 💙

Vom 25. bis 30. Juni 2026 finden die 9. Nationalen Special Olympics Sommerspiele in Wien statt. Eine besondere Woche, die für Zusammenhalt, Fairness und gelebte Inklusion steht.

Wir sind stolz, als Sponsor einen Beitrag leisten zu dürfen und damit die Teilnahme von Schüler:innen der Allgemeinen Sonderschule & Lernwerkstättenschule Oberwart an den Spielen zu unterstützen. Solche Erfahrungen stärken das Miteinander und schaffen wertvolle Erinnerungen.

Ein herzliches Dankeschön gilt allen Unterstützer:innen, die dieses Engagement gemeinsam möglich machen. Wir wünschen allen Teilnehmenden eine großartige Zeit in Wien.

19/01/2026

🏓 Zeit für Bewegung, Austausch und Teamgeist

Letzte Woche haben wir bei CEYOND gemeinsam mit der Beyond Tech GmbH ein Tischtennis-Event erlebt, bei dem Austausch, Bewegung und Teamgeist im Mittelpunkt standen – und nicht zuletzt auch jede Menge Spaß.

Besonders gefreut hat uns die Betreuung durch Mathias Habesohn, international erfahrener Tischtennis-Coach, der eigens aus den USA zu uns nach Wien angereist ist, sowie Dominik Habesohn, aktiver Bundesligaspieler und staatlich geprüfter Trainer. Beide haben ihr Wissen auf eine sehr offene, ruhige und motivierende Art weitergegeben, unabhängig vom Spielniveau.

In der SpinCity hatten wir dafür den passenden Rahmen: eine spezialisierte Location, exklusiv für unser Team, mit Raum für gemeinsames Spielen, ein kleines internes Turnier und Gespräche abseits des Spielfelds.

Ein herzliches Danke an alle Beteiligten für Organisation, Coaching und die großartige Stimmung. Wir nehmen viel Positives mit und freuen uns auf das, was daraus noch entsteht. 😊

16/01/2026

Zoho Analytics 2026: Smarte Business-Insights 🚀

Daten sind nur dann wertvoll, wenn sie zu klaren Entscheidungen führen. Zoho Analytics 2026 verbindet zentrale Daten, KI-gestützte Analysen mit Zia und rollenbasierte Dashboards zu einer leistungsstarken BI-Plattform für den DACH-Raum.

👉 Zum Blogbeitrag: https://www.ceyond.group/beyond-digital/zoho/zoho-analytics-2026-smarte-business-insights-fuer-datengetriebene-unternehmen-im-dach-raum/

23/12/2025

Ein ereignisreiches Jahr liegt hinter uns:

▪️viele neue Kolleg:innen, die unser Team bereichert haben
▪️spannende Projekte, die wir gemeinsam umsetzen durften
▪️vieles, was wir gemeinsam lernen konnten

Wir freuen uns auf alles, was das kommende Jahr bereithält!

Wir wünschen frohe Weihnachten und eine schöne, erholsame Zeit 🎄✨

17/12/2025

🎉 Glückwunsch!

Starke Leistung: Florian hat die IBM Zertifizierung „watsonx Orchestrate Technical Sales Intermediate“ erfolgreich abgeschlossen 👏

Darin steckt viel Einsatz und Neugier für neue Themen – umso schöner, diesen persönlichen Meilenstein gemeinsam zu feiern. Wir freuen uns, dieses Know-how im Team zu haben.

Ein Dank geht auch an IBM für die guten Trainings und die Zusammenarbeit.

12/12/2025

: Das erneuerte Betriebssystem für modernes Business 🚀

KI, Automatisierung und Sicherheit verändern den Unternehmensalltag – liefert die passende Grundlage dafür.

In unserem Blogbeitrag zeigen wir die wichtigsten Neuerungen:
Spaces, personalisierte Dashboards, Zia AI, vereinheitlichte Administration und erweiterte Security- & Compliance-Funktionen.

Unser Fazit: macht Geschäftsprozesse klarer, effizienter und zukunftssicher.

👉 Zum Blogbeitrag: https://www.ceyond.group/beyond-digital/zoho/zoho-one-25-das-erneuerte-betriebssystem-fuer-modernes-business/

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