31/08/2026
আপনার Customer কি আপনাকে Recommend করবে?
অনেক business owner মনে করেন—
sale হলেই কাজ শেষ।
কিন্তু আসল growth অনেক সময়
sale-এর পরে শুরু হয়।
কারণ মানুষ শুধু product recommend করে না।
মানুষ experience recommend করে।
একজন customer যদি—
সহজে product খুঁজে পায়
clear details দেখতে পায়
order করতে ঝামেলা না হয়
delivery update বুঝতে পারে
timeমতো parcel পায়
এবং পুরো process-এ confident থাকে
তাহলে সে শুধু buy করেই থেমে থাকে না।
সে বলে—
“এই page/website থেকে নিতে পারো।”
“ওদের service ভালো।”
“Order process টা easy.”
এখানেই difference তৈরি হয়।
একটা sale আপনাকে revenue দেয়।
কিন্তু একটা ভালো experience
আপনাকে trust, repeat customer, আর referral দেয়।
আজকের customer শুধু buyer না।
সে আপনার next customer-এর source-ও হতে পারে।
তাই growth শুধু ads দিয়ে না।
growth আসে যখন customer experience এত ভালো হয়
যে মানুষ নিজেই অন্যকে বলে দেয়।
Happy Customers Create Growth.
আজ নিজের business-কে একটা question করুন—
আপনার customer কি শুধু order complete করছে,
নাকি আপনাকে অন্য কাউকে recommend-ও করবে?
eBitans — Power Up Your Business.