13/05/2026
📞 Voice SMS: ১৪ পয়সা 💬 SMS: ২৮ পয়সা কল রেট: ৪০ পয়সা / মিনিট 🎙️
# 📞 Cloud IP PBX সিস্টেম – এক নাম্বারেই পুরো ব্যবসার যোগাযোগ ব্যবস্থা
আপনার ব্যবসার সব কল, কাস্টমার সাপোর্ট, কর্মচারী মনিটরিং এবং যোগাযোগ এখন এক প্ল্যাটফর্মে পরিচালনা করুন 🚀
যাদের জন্য উপযোগী:
* 🛍️ দোকান ও অনলাইন শপ
* 🐄 খামার ও এজেন্সি ব্যবসা
* 📱 সার্ভিস সেন্টার
* 🏢 ছোট ও মাঝারি প্রতিষ্ঠান
---
# 📞 PBX কী?
PBX (Private Branch Exchange) হলো একটি স্মার্ট কল ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, যার মাধ্যমে আপনি একটি নাম্বার ব্যবহার করে পুরো ব্যবসার কল পরিচালনা করতে পারবেন।
অনেকে এটিকে BBX নামেও চেনে।
এটি ঠিক কাস্টমার কেয়ার সিস্টেমের মতো কাজ করে — যেমন বিভিন্ন বড় কোম্পানির হেল্পলাইন।
---
# 🔁 Smart Call Routing – কোন কল মিস হবে না
ধরুন আপনার অফিসে ৩ জন কর্মচারী আছেন:
👨💼 রহিম
👨💼 করিম
👨💼 সালাম
যখন কাস্টমার কল করবে:
1️⃣ প্রথমে কল যাবে রহিমের কাছে
2️⃣ তিনি ব্যস্ত থাকলে কল যাবে করিমের কাছে
3️⃣ করিম ব্যস্ত থাকলে কল যাবে সালামের কাছে
✅ কোন কল মিস হবে না
✅ প্রতিটি কাস্টমার দ্রুত সেবা পাবে
---
# 👥 Internal Call সম্পূর্ণ ফ্রি
প্রতিটি কর্মচারীর আলাদা Extension থাকবে:
📌 রহিম → 101
📌 করিম → 102
📌 সালাম → 103
একজন আরেকজনকে কল করতে শুধু Extension নাম্বার ডায়াল করলেই হবে।
💸 কোন অতিরিক্ত খরচ নেই
---
# 🧠 Smart IVR System
কাস্টমার কল দিলে স্বয়ংক্রিয় ভয়েস মেনু শুনবে:
📢 “Sales এর জন্য 1 চাপুন”
📢 “Support এর জন্য 2 চাপুন”
কাস্টমার যে অপশন নির্বাচন করবে, কল সেই ডিপার্টমেন্টে চলে যাবে।
✅ প্রফেশনাল কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স
✅ দ্রুত সঠিক বিভাগে কল ট্রান্সফার
---
# 🎙️ Call Recording – সবকিছু আপনার নিয়ন্ত্রণে
আপনি কর্মচারীদের কাস্টমারের সাথে কিভাবে কথা বলছে তা পরে শুনে যাচাই করতে পারবেন।
📼 প্রতিটি কল রেকর্ড হয়ে থাকবে
আপনি জানতে পারবেন:
* ✔️ কাস্টমারের সাথে আচরণ কেমন
* ✔️ সঠিক তথ্য দিচ্ছে কিনা
* ✔️ কোথাও ভুল হচ্ছে কিনা
🔒 কর্মচারী রেকর্ড ডিলিট করতে পারবে না
সবকিছু থাকবে আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে।
---
# 📊 রিপোর্ট ও মনিটরিং সুবিধা
ড্যাশবোর্ড থেকে সহজেই দেখতে পারবেন:
✔️ কে কতগুলো কল রিসিভ করেছে
✔️ কোন কর্মচারী কত ভালো পারফর্ম করছে
✔️ কোন কাস্টমার কতবার কল করছে
✔️ Call History ও রিপোর্ট
---
# 📲 অতিরিক্ত সুবিধা
এক প্ল্যাটফর্মে পাবেন:
✅ Call Center Solution
✅ Bulk SMS
✅ Voice SMS
✅ WhatsApp Business API
✅ Call Forwarding
✅ IVR Support
# 🐄 🛍️ বাস্তব ব্যবহার উদাহরণ
আপনি যদি:
* খামার পরিচালনা করেন
* দোকান চালান
* অনলাইন ব্যবসা করেন
তাহলে কাস্টমার কল করলে:
👉 আপনি ব্যস্ত থাকলেও অন্য কর্মচারী কল রিসিভ করতে পারবে
👉 পরে আপনি কল রেকর্ড শুনে যাচাই করতে পারবেন
👉 কর্মচারীর ভুল থাকলে সাথে সাথে ব্যবস্থা নিতে পারবেন
---
# 🚀 কেন Cloud IP PBX ব্যবহার করবেন?
✔️ কোন কল মিস হবে না
✔️ কাস্টমার সাপোর্ট আরও দ্রুত হবে
✔️ কর্মচারী মনিটরিং সহজ হবে
✔️ Internal Call সম্পূর্ণ ফ্রি
✔️ সব কল ও রিপোর্ট আপনার নিয়ন্ত্রণে
✔️ ব্যবসা আরও প্রফেশনাল দেখাবে
---
# 💼 প্যাকেজ সমূহ
# # 🔹 Budget PBX Basic
💵 250 টাকা / মাস
✅ 03 Users/Extensions
✅ 02 Channels
✅ IVR / Call Center
✅ Call History
✅ Call Forwarding
✅ Bulk SMS
✅ Voice SMS
---
# # 🔹 PBX Starter
💵 500 টাকা / মাস
✅ 06 Users/Extensions
✅ 03 Channels
✅ IVR / Call Center
✅ Call History
✅ Call Forwarding
✅ Bulk SMS
✅ Voice SMS
---
# # 🔹 PBX Business
💵 750 টাকা / মাস
✅ 10 Users/Extensions
✅ 04 Channels
✅ IVR / Call Center
✅ Call History
✅ Call Forwarding
✅ Bulk SMS
✅ Voice SMS
---
# # 🔹 PBX Corporate
💵 1000 টাকা / মাস
✅ 15 Users/Extensions
✅ 05 Channels
✅ IVR / Call Center
✅ Call History
✅ Call Forwarding
✅ Bulk SMS Support
✅ Voice SMS Support
---
# # 🔹 PBX Enterprise
💵 1500 টাকা / মাস
✅ 30 Users/Extensions
✅ 06 Channels
✅ Free IP Number
✅ IVR / Call Center
✅ Call History
✅ Call Forwarding
✅ Bulk SMS
✅ Voice SMS
---
# ❓ সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর (Q&A)
# # ❓ PBX কি ইন্টারনেট ছাড়া চলবে?
👉 না, Cloud IP PBX ব্যবহারের জন্য ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন হবে।
---
# # ❓ মোবাইল দিয়েও কি ব্যবহার করা যাবে?
👉 হ্যাঁ ✅
অ্যান্ড্রয়েড, আইফোন এবং কম্পিউটার — সব ডিভাইস থেকেই ব্যবহার করা যাবে।
---
# # ❓ আলাদা SIM লাগবে?
👉 না ❌
একটি অফিস নাম্বার দিয়েই পুরো সিস্টেম পরিচালনা করা যাবে।
---
# # ❓ কল রেকর্ড কতদিন থাকবে?
👉 আপনার প্যাকেজ ও স্টোরেজ অনুযায়ী কল রেকর্ড সংরক্ষণ করা হবে।
---
# # ❓ কর্মচারী কি কল রেকর্ড ডিলিট করতে পারবে?
👉 না ❌
সবকিছু Admin Control এ থাকবে।
---
# # ❓ বাসা থেকে বা বাইরে থেকেও কি কল রিসিভ করা যাবে?
👉 হ্যাঁ ✅
যেকোনো জায়গা থেকে ইন্টারনেট থাকলেই কল রিসিভ করা যাবে।
---
# # ❓ নতুন User/Extension পরে যোগ করা যাবে?
👉 হ্যাঁ ✅
প্রয়োজন অনুযায়ী পরে User ও Channel বাড়ানো যাবে।
---
# # ❓ WhatsApp Business API কি যুক্ত করা যাবে?
👉 হ্যাঁ ✅
আপনার ব্যবসার WhatsApp নম্বর API এর মাধ্যমে যুক্ত করা যাবে।
---
# # ❓ Setup করতে কত সময় লাগে?
👉 সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যেই Setup সম্পন্ন করা যায়।
---
# # ❓ ছোট ব্যবসার জন্য কোন প্যাকেজ ভালো?
👉 ছোট ব্যবসার জন্য Budget PBX Basic বা PBX Starter সবচেয়ে জনপ্রিয়।
---
# 📩 যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যবসার জন্য সঠিক প্যাকেজ জানতে এখনই WhatsApp করুন বা ইনবক্সে যোগাযোগ করুন।
🚀 এক প্ল্যাটফর্মে আপনার পুরো ব্যবসার কমিউনিকেশন সল্যুশন!
