15/07/2026
Van kilometers papier naar één klik in Omgeving.
Overal in Vlaanderen liggen nog kilometers aan vergunningsdossiers, plannen en beslissingen te verstoffen in papieren archieven. Kwetsbaar voor schade en verlies, en telkens een tijdrovende zoektocht wanneer een dossierbehandelaar of een burger iets moet opvragen.
Daar komt nu structureel verandering in, en stad Tongeren-Borgloon loopt hierin voorop. Als eerste bestuur in Vlaanderen maakt Tongeren-Borgloon gebruik van de raamovereenkomst van het Facilitair Bedrijf voor de digitalisering van bestuursdocumenten in het kader van Omgeving. Deze raamovereenkomst kadert in het project 'Dienst omgeving' van het Gemeentehuis van de Toekomst, dat lokale besturen ondersteunt bij het digitaliseren, archiveren en ontsluiten van dossiers specifiek in het kader van omgeving, met een koppeling tussen het e-depot, de lokale vergunningssoftware en de Woningpas.
De eerste dossiers van Tongeren-Borgloon zijn intussen ingescand en toegevoegd aan het e-depot, het digitaal archief van Vlaanderen. En dat is meteen voelbaar op de werkvloer: dossierbeheerders kunnen deze documenten voortaan rechtstreeks raadplegen vanuit Omgeving, zonder nog te moeten zoeken in het papieren archief.
Het resultaat? Een flinke efficiëntiewinst. Geen tijd meer verloren aan het opzoeken en terugleggen van mappen, geen wachten tot iemand ter plaatse is om een dossier te raadplegen. Documenten zijn nu overal beschikbaar, wat ook plaatsonafhankelijk werken mogelijk maakt: een dossierbehandelaar hoeft niet langer fysiek aanwezig te zijn op het gemeentehuis om een vergunningsdossier te kunnen inkijken.
En het stopt hier niet. De volgende stap is het ontsluiten van plannen, beslissingen en voorschriften rechtstreeks naar de eigenaars, via de Woningpas. Binnenkort voorziet de Woningpas hiervoor een machtiging, zodat besturen hier eenvoudig op kunnen intekenen. Zo wordt niet alleen het interne proces sneller, maar krijgt ook de burger sneller en makkelijker toegang tot de informatie die voor hem of haar relevant is.
Stap voor stap ondersteunt Omgeving u met een digitaal archief dat meewerkt in plaats van vertraagt.