Reach

24/01/2025

Curioso sobre como melhorar a qualidade das aplicações de IA generativa? 🤔 Descubra por que muitos projetos falham ao levar aplicações de IA para produção e como avaliar a qualidade de ponta a ponta de processos empresariais com IA. Dr. Marcel Müller destaca que o modelo subjacente é apenas 30% da história completa. Ele propõe a estrutura PEEL para avaliações abrangentes, garantindo que suas aplicações de IA estejam prontas para o mundo real.

Ele explora como arquiteturas avançadas, como RAG, podem otimizar respostas da IA e como criar pipelines testados e confiáveis. Você está utilizando as melhores práticas para suas avaliações de IA? Compartilhe nos comentários!



Quer saber mais? 🌐 Leia o artigo completo para aprofundar-se nas avaliações de IA generativa e na estrutura PEEL!

20/01/2025

A IA está transformando o marketing digital, oferecendo oportunidades únicas para aumentar a eficiência e personalização. Descubra como aplicar essa tecnologia em suas campanhas para obter melhores resultados!

A IA no marketing digital atua com algoritmos avançados, processando dados e identificando padrões para criar campanhas personalizadas e automatizar decisões. Isso notavelmente melhora a experiência do cliente, otimiza custos e tempo, e potencializa a agilidade estratégica.

Implementar a IA traz desafios, como integrar sistemas legados e garantir segurança de dados. Contudo, ao equilibrar automação e humanização, as empresas podem criar experiências mais envolventes para os clientes.

Quer saber mais sobre como a IA pode revolucionar suas campanhas de marketing? Quais aspectos mais intrigam você sobre essa tecnologia?

06/01/2025

A revolução da Inteligência Artificial (IA) na medicina está em pleno curso, mudando radicalmente a forma como diagnosticamos e cuidamos dos pacientes. Desde a década de 50, suas pesquisas estavam apenas começando, mas hoje, IA já é uma ferramenta vital em clínicas e hospitais ao redor do mundo, oferecendo suporte inestimável aos médicos. O uso de IA para detecção precoce de AVCs, por exemplo, destaca suas vantagens, onde estudos mostram uma eficácia superior a métodos tradicionais.

Além disso, sistemas avançados são desenvolvidos para auxiliar em cirurgias em tempo real, melhorando a acurácia e segurança dos procedimentos e potencialmente salvando vidas. Tais inovações, entretanto, vêm acompanhadas de debates éticos e desafios como a privacidade de dados e a confiança entre médicos e pacientes.

E você, imagina como será a medicina daqui a 10 anos com a IA em constante evolução? Conte para nós nos comentários! 🌐

16/12/2024

Descubra as tendências que vão revolucionar o tráfego pago em 2025! 🚀 Conheça as inovações que prometem transformar suas estratégias de marketing e captar sua audiência de maneira eficaz e eficiente.

1. **Inteligência Artificial e Automação**: Plataformas como Google Ads estão automatizando campanhas, otimizando lances e segmentações em tempo real. Isso libera os profissionais para focar em estratégias enquanto a tecnologia garante eficiência.

2. **Personalização em Escala**: O uso de dados demográficos e comportamentais permitirá anúncios hiper-relevantes. Isso traduz-se em mensagens que atingem o público certo no momento exato.

3. **Experiências Interativas**: Com o avanço da realidade aumentada, os anúncios prometem ser mais imersivos, possibilitando a experimentação de produtos virtualmente.

4. **Mercado de Streaming**: Plataformas como Netflix e Disney+ estão se destacando como novos canais de anúncios, aproveitando o crescente engajamento dos usuários.

Essas tendências destacam a necessidade de adaptação e inovação contínua. Como sua empresa está se preparando para essa nova era do marketing digital? Compartilhe conosco suas estratégias e insights nos comentários! 💡

#2025

09/12/2024

A revolução da IA generativa está transformando o mundo corporativo! Está na hora das empresas encontrarem equilíbrio entre a inovação e o uso dos ativos existentes. Estamos diante de tecnologias que podem agregar trilhões de dólares em valor de produtividade. Mas a verdadeira questão é: como inovar sem desperdiçar o que já foi construído?

A IBM TechXchange 2024 enfatiza a importância de integrar a IA generativa aos processos atuais. Operações de clientes, P&D, e marketing são apenas algumas áreas beneficiadas, aumentando a eficiência e reduzindo erros. Empresas como a Eletrobras já colhem os frutos, automatizando auditorias e economizando recursos.

Agora é a sua chance: já implementou IA na sua empresa? Quais desafios enfrentou e como os superou?

💡

14/12/2022

Sua empresa está adaptada à nova Lei do SAC? Apresentamos aqui, as 5 principais mudanças com a nova lei, vigente desde 3 de outubro de 2022, e mostramos como a Reach, em parceria com o Webex by Cisco, pode ajudar a sua empresa a se adaptar.

30/11/2022

Você está informado sobre a nova Lei do SAC? Sua empresa já adaptou o serviço de atendimento ao cliente à nova legislação?

Preparamos um guia para que você saiba mais sobre os pontos de atenção que a sua empresa deve ter a partir de agora, e como a tecnologia pode ajudar aumentando a qualidade e a eficiência do atendimento ao cliente.

Você está informado sobre a nova Lei do SAC? Sua empresa já adaptou o serviço de atendimento ao cliente à nova legislação? Preparamos um guia para que você saiba mais sobre os pontos de atenção que a sua empresa deve ter a partir de agora, e como a tecnologia pode ajudar aumentando a quali...

20/09/2022

Uma Rede Multimarcas de Pneus conseguiu melhorar os índices de venda e passou a ter mais qualidade na geração de leads, utilizando o Contact Center Inteligente da Reach.

Com as nossas soluções de Receita Inteligente, a rede pode gerenciar melhor o processo de atendimento, fazendo com que o nível de aderência ao script de vendas aumentasse consideravelmente.

Uma grande rede de revenda de pneus, parceira de grandes fabricantes como Bridgestone e Continental, tinha a necessidade de aprimorar seu processo de vendas por elefone, Chat e WhatsApp, diminuindo a quantidade de leads perdidos por falta de produtos ou falhas na conversa entre cliente e agentes.

11/08/2022

Um Provedor de Internet conseguiu diminuir os índices de cancelamento e passou a ter uma gestão mais efetiva dos seus motivos, utilizando as soluções de Receita Inteligente da Reach.

Com o Contact Center Inteligente, todas as interações entre agentes e clientes foram analisadas, permitindo que o Provedor de Internet tivesse uma visão completa da qualidade de atendimento.

Confira tudo sobre este . ➡️

Um Provedor de Internet conseguiu diminuir os índices de cancelamento e passou a ter uma gestão mais efetiva dos seus motivos, utilizando as soluções de Receita Inteligente da Reach. Com o Contact Center Inteligente, todas as interações entre agentes e clientes foram analisadas, permitindo que...

08/08/2022

Mais um 🚀

Veja como uma grande Assessoria de Investimentos aumentou a captação de novos clientes e a produtividade das equipes, utilizando o Contact Center Inteligente da Reach.

Com o Contact Center Inteligente, a Assessoria conseguiu monitorar e atuar em 100% das interações, diminuindo os tempos de ociosidade das equipes e aumentando em mais de 15% o volume de novos clientes

Confira tudo sobre este case. ➡️

Uma grande Assessoria de Investimento, parceira de uma grande Fintech, tinha a necessidade de se adequar a rígidas regras de compliance em seus processos de prospecção e atendimento ao cliente, as quais incluíam, para efeito de auditoria, a gravação de todas as conversas entre sua equipe e os ...