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Customtech Tecnologia

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Customtech Tecnologia

Seu resultado é o nosso negócio. Somos uma empresa que respira tecnologia.

Fundada em 2011, tendo a nosso favor profissionais especializados com mais 15 anos de experiência no setor. Nosso objetivo é fazer com que nossos clientes possam ter em suas mãos, em qualquer lugar e a qualquer momento, dados que tornem o gerenciamento de seu negócio algo simples e rápido, permitindo que a tomada de decisão seja segura e sensata.

19/08/2026

Salão, balcão, retirada e delivery parecem filas diferentes para o cliente. Para a cozinha, todos ocupam a mesma capacidade.

Quando cada canal promete sem enxergar a demanda completa, aumentam os atrasos e as mudanças improvisadas de prioridade.

Organize quatro pontos: onde o pedido entra, como é identif**ado, qual critério define a sequência e como o prazo é atualizado quando a fila muda.

Veja o passo a passo no blog da Customtech.

https://customtech.com.br/blog/organizar-fila-pedidos-restaurante

17/08/2026

Quando o movimento aumenta, chamar mais pessoas parece a resposta imediata. Mas uma equipe maior pode criar novos cruzamentos se funções, decisões e informações não estiverem claras.

Antes do pico, acompanhe o caminho do pedido à entrega, identifique o gargalo e defina quem assume cada etapa. Depois, simule as situações essenciais com quem entrará como reforço.

O objetivo não é decorar todas as exceções. É reconhecer a rotina e saber quando chamar a referência certa.

Leia o artigo completo no blog da Customtech.

https://customtech.com.br/blog/horario-de-pico-restaurante-reforcar-equipe

14/08/2026

Quando um item f**a indisponível, o impacto percorre estoque, produção, atendimento e canais de venda.

Primeiro, confirme a condição. Depois, alinhe a equipe, atualize os canais e informe o cliente antes que ele espere por algo que não será produzido.

Leia: https://customtech.com.br/blog/item-indisponivel-cardapio-comunicar-cliente

12/08/2026

O próximo turno precisa conhecer o que afeta a continuidade do atendimento.

Uma passagem útil responde quatro perguntas: o que mudou, o que está pendente, quem assume e o que ainda precisa ser confirmado.

Leia: https://customtech.com.br/blog/passagem-de-turno-restaurante

10/08/2026

Uma credencial comprometida pode afetar e-mail, banco, cadastros e a continuidade da operação.

Comece pelo básico: evite senhas compartilhadas, use credenciais exclusivas, ative uma segunda etapa quando disponível e revise quem ainda precisa de acesso.

Leia o artigo completo: https://customtech.com.br/blog/seguranca-acesso-sistemas-pequena-empresa

07/08/2026

Vendas altas não signif**am automaticamente lucro — e saldo positivo na conta não mostra sozinho o resultado do negócio.

Faturamento, lucro e caixa observam dimensões diferentes da empresa. Entender essa separação ajuda a fazer perguntas melhores e evitar decisões baseadas em um único número.

Leia: https://customtech.com.br/blog/diferenca-faturamento-lucro-saldo-caixa

05/08/2026

O Dia dos Pais será celebrado neste domingo, 9 de agosto.

Para os negócios de alimentação, preparar a data envolve capacidade, equipe, estoque, cardápio, reservas, canais de atendimento e formas de pagamento.

Nosso checklist ajuda a organizar essas decisões antes do movimento:

https://customtech.com.br/blog/dia-dos-pais-restaurante-planejar-operacao

03/08/2026

A resposta a uma avaliação online também faz parte da reputação do estabelecimento.

O texto precisa ser claro, profissional e cuidadoso com informações pessoais. Quando a mesma crítica aparece várias vezes, o comentário pode revelar um ponto do processo que merece investigação.

Veja como responder elogios e reclamações, quando levar a conversa para o privado e como organizar os temas recorrentes:

https://customtech.com.br/blog/como-responder-avaliacoes-online-clientes

31/07/2026

Quando um pedido precisa ser refeito, o desperdício é apenas uma parte do problema.

Atendimento, produção e entrega podem gastar tempo identif**ando qual versão está correta e como recuperar a experiência do cliente.

No artigo, mostramos como confirmação, cadastro, comunicação de alterações e identif**ação ajudam a reduzir recorrências.

Leia: https://customtech.com.br/blog/pedido-errado-retrabalho-atendimento

29/07/2026

1º de setembro é o prazo nacional da NFS-e para ME e EPP do Simples. A transição operacional, porém, pode chegar antes.

Municípios podem estabelecer datas próprias ou encerrar antecipadamente o emissor local. Empresas com mais de um estabelecimento devem conferir o calendário de cada cidade.

No artigo, mostramos como organizar CNPJ, município, emissor atual, prazo local, modalidade futura e estado dos te**es.

Leia: https://customtech.com.br/blog/nfse-nacional-simples-nacional-2026

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