Interede

Tecnologia em comunicação corporativa. Operações críticas exigem controle, não improviso
Esteja no controle da sua missão!
🚀 interede.com.br Sou a Interede.

Olá, meu nome é Interede, uma empresa criada para impulsionar negócios por meio da tecnologia em comunicação corporativa. Entre bits e Bytes eu nasci, e em 2014 inicie meu propósito de conectar empresas, pessoas e histórias através de soluções que unem inovação, confiabilidade e performance. Desde o início, minha missão sempre foi clara: Cuidar de Conexões. Mais do que entregar velocidade ou estab

ilidade, eu entrego relações sólidas, confiança e resultados reais. E sigo crescendo, mantendo viva minha visão de ser referência nacional em tecnologia em comunicação corporativa, entregando voz, dados, nuvem e segurança para milhares de empresas em todo o Brasil. Sou tecnologia em comunicação corporativa.

03/06/2026

Durante a Abrint Global 2026, recebemos em nosso estande Rafael Gregório, responsável por Parcerias e Novos Negócios da HubSoft, parceira estratégica da Interede no ecossistema de tecnologia para provedores.

Nossa conversa passou por um tema que vem ganhando cada vez mais relevância no mercado: a evolução da telefonia em nuvem como uma nova frente de receita para os provedores de internet.

Embora a Interede não atue diretamente no mercado B2C, estamos presentes diariamente na vida de milhares de consumidores através do modelo B2B2C. Nossos parceiros levam conectividade, telefonia e soluções de comunicação para empresas e usuários finais em todo o Brasil, ampliando o alcance da nossa tecnologia por meio de um ecossistema sólido e colaborativo.

Acreditamos que o provedor moderno não deve ser apenas um fornecedor de internet. Ele deve se tornar uma plataforma de tecnologia para seus clientes, agregando serviços de maior valor, aumentando a recorrência de receita e fortalecendo sua posição competitiva no mercado.

É justamente nesse contexto que a parceria com a HubSoft ganha ainda mais relevância. Além da integração já existente com nossa operação de telefonia em nuvem, avançamos para uma integração direta com o Orbita, nosso omnichannel corporativo, aproximando ainda mais gestão, atendimento, voz, WhatsApp e inteligência operacional em um único ambiente.

Nosso planejamento de crescimento nacional passa pela construção de alianças estratégicas com empresas que compartilham da mesma visão de futuro. Entendemos que a expansão sustentável não acontece sozinha. Ela é construída ao lado de parceiros que ajudam a levar inovação, eficiência e novas oportunidades de negócios para todo o mercado.

Agradecemos ao Rafael Gregório pela visita e pela excelente troca de ideias sobre o futuro dos provedores, da comunicação corporativa e da transformação digital no Brasil.

22/05/2026

O cliente não cancela de uma hora para outra. Antes disso, a operação já emite sinais que, quando interpretados corretamente, revelam o que está acontecendo na base.

O Health Score do Orbita foi desenvolvido para transformar esses sinais em inteligência prática. Por meio da INT, nossa inteligência artificial proprietária, informações de atendimento, vendas, utilização dos serviços e saúde financeira são analisadas em conjunto para gerar um indicador preciso sobre o nível de saúde de cada cliente.

Isso permite identif**ar riscos de churn, oportunidades de expansão e necessidades de intervenção antes que o problema se torne visível.

Na Interede, não romantizamos Customer Experience. Experiência do cliente sem dados é apenas percepção. Quando transformada em indicadores concretos, ela se torna um playbook objetivo, capaz de orientar ações efetivas ao longo de toda a jornada do cliente.

O resultado é uma gestão baseada em fatos, com tratamento estruturado da base, priorização correta das ações e decisões tomadas com segurança, sem achismos.

Orbita.
Atendimento com visão de negócio.

Interede.
Tecnologia em comunicação corporativa.

20/05/2026

O Orbita foi concebido com a INT no centro da solução.

Isso signif**a que sua operação não apenas centraliza canais como WhatsApp, telefonia, e-mail, chat e redes sociais.

Ela passa a compreender cada interação.

A INT é uma inteligência artificial especialista em performance de atendimento.

Não é uma IA generalista.
Se você enviar uma imagem, ela não irá analisá-la.
Porque sua especialidade é entender atendimentos.

A INT foi treinada para interpretar conversas, identif**ar intenções, gerar scores personalizados e apoiar decisões operacionais em tempo real.

No Orbita, a automação deixa de seguir apenas regras estáticas.

A INT entende o contexto do atendimento, automatiza demandas recorrentes e, quando necessário, direciona o cliente para um atendente humano com todo o histórico da interação.

O resultado é uma operação mais inteligente, com menos fricção, maior produtividade e controle absoluto sobre a jornada do cliente.

Orbita.
Atendimento com visão de negócio.

INT.
Inteligência artificial especialista em performance de atendimento.

Interede.
Tecnologia em comunicação corporativa.

19/05/2026

A primeira etapa da implantação do Orbita tem um objetivo muito definido, eliminar fricção.

O primeiro passo é unif**ar todos os canais de atendimento em um único ambiente.

WhatsApp, e-mail, chat, Instagram, Facebook, telefonia, chamados e outros passam a operar de forma centralizada, com histórico completo e continuidade no atendimento.

Na sequência, automatizamos os atendimentos de nível 1, demandas repetitivas e de baixa complexidade, como segunda via, abertura de chamados, consultas e respostas padronizadas, uma solução de automação pode inicialmente tratar 40% das demandas em sua fase inicial e quando bem ajustada cerca de 80% a depender do segmento.

O resultado é imediato:

• Redução do tempo de resposta
• Padronização do atendimento
• Menor esforço operacional
• Mais produtividade da equipe
• Melhor experiência para o cliente

Antes de escalar, é preciso remover atritos.

Essa é a base para uma operação mais organizada, eficiente e preparada para crescer.

Após a fase 1 implementada, partimos para os próximos módulos, inteligência em performance de atendimento e previsão de analise futura e saúde da base.

18/05/2026

O astronauta não está no espaço por acaso.

Para nos, ele representa o gestor que compreende que conduzir uma empresa é como comandar uma missão: cada sistema precisa funcionar em perfeita sinergia, cada indicador deve ser monitorado e cada decisão exige precisão.

No espaço, não existe improviso.

Se a comunicação falha, a missão f**a comprometida.

Se os sistemas não conversam entre si, o risco aumenta.

Se o comandante perde visibilidade, qualquer pequena falha pode se transformar em um grande problema.

Foi exatamente essa visão que inspirou a Interede.

Nossa conectividade de 10ª geração representa a base da missão. É a infraestrutura que mantém tudo operando com estabilidade, baixa latência, tripla camada de redundância e alta disponibilidade.

A Telefonia em Nuvem garante que a comunicação continue fluindo com inteligência, mobilidade e controle.

O Orbita é o centro de comando da operação.

O nome nasce da ideia de que todos os canais de comunicação — WhatsApp, ligações, e-mail, redes sociais e chamados — passam a gravitar em torno de um único núcleo de gestão. Tudo f**a organizado em uma única plataforma, com histórico, automações, indicadores e integração total com a operação.

No centro dessa órbita está a INT, nossa inteligência artificial, que analisa atendimentos, gera scores, automatiza processos e transforma cada interação em informação estratégica.

Assim como um astronauta depende de sistemas integrados para manter o controle da missão, o empresário moderno precisa de tecnologia que conecte infraestrutura, comunicação e inteligência.

O astronauta simboliza esse líder.

Aquele que não opera no escuro.

Que monitora indicadores.

Que antecipa riscos.

E que conduz sua empresa com precisão, que está no controle da sua missão.

Interede
Tecnologia em comunicação corporativa.

16/05/2026

Escalar uma operação exige mais do que talento e criatividade.

Exige processos bem definidos, comunicação integrada e visibilidade sobre tudo o que está acontecendo.

Marco Aurélio compartilhou como o Orbita pode apoiar a Brandcast na centralização do atendimento, automação de processos e organização da jornada do cliente.

Com todos os canais integrados em um único ambiente e o apoio da INT, o Orbita transforma comunicação em inteligência para tomada de decisão.

O resultado é uma operação mais estruturada, preparada para crescer com controle, previsibilidade e escala.

Assista ao depoimento e descubra como o Orbita está ajudando empresas a assumir o controle da própria missão.

Empresas que escolheram mais do que tecnologia.
Empresas que decidiram assumir o controle da própria missão.

Interede
Tecnologia em Comunicação Corporativa

Orbita

15/05/2026

A inteligência artificial só faz sentido quando gera resultados reais.

No AGC 2026, Tiziano Peres compartilhou sua visão sobre como a INT está transformando a forma como empresas analisam atendimentos, automatizam processos e tomam decisões com base em dados.

Mais do que uma IA genérica, a INT foi desenvolvida para compreender a operação, avaliar 100% das interações e entregar insights práticos que impactam performance, retenção e crescimento.

O resultado é uma gestão mais precisa, com menos achismo e mais clareza sobre onde agir.

Assista ao depoimento e descubra como a INT está ajudando empresas a transformar comunicação em inteligência estratégica.

Empresas que escolheram mais do que tecnologia.
Empresas que decidiram assumir o controle da própria missão.

Interede
Tecnologia em Comunicação Corporativa

EstejaNoControleDaSuaMissao

14/05/2026

Mais do que fornecer internet, a BMI Telecom decidiu ampliar sua atuação e se posicionar como um provedor de soluções.

Em parceria com a Interede, a BMI Telecom passou a oferecer Telefonia em Nuvem para seus clientes B2B e B2C, agregando um novo serviço ao portfólio, aumentando o valor percebido e criando novas oportunidades de receita recorrente.

O resultado é uma operação mais completa, com maior fidelização da base e uma proposta de valor ainda mais robusta para o mercado.

Assista ao depoimento e veja como a BMI Telecom está transformando comunicação em crescimento.

Empresas que escolheram mais do que uma conexão.
Histórias conectadas pela Interede.

Interede
Tecnologia em Comunicação Corporativa

13/05/2026

Nossa participação no AGC 2026 foi um sucesso.

Em nossa primeira participação no maior evento de provedores de internet do mundo, tivemos a satisfação de receber em nosso estande mais de 300 líderes e profissionais do mercado ISP.

Ao longo do evento, realizamos conversas individuais, trocamos experiências e apresentamos soluções desenvolvidas para aumentar a performance operacional, automatizar processos e fortalecer a retenção de clientes.

Entre um café e outro, compartilhamos nossa visão sobre o futuro do setor e demonstramos tecnologias como:

• Orbita — plataforma omnichannel com visão de negócio
• INT — inteligência artificial especializada em performance de atendimento
• Health Score — tecnologia que antecipa riscos e fortalece a retenção da base
• Telefonia em Nuvem para Provedores — infraestrutura pronta para expansão nacional

Agradecemos a todos que passaram em nosso estande para conhecer nossas soluções e compartilhar suas experiências.

Sabemos que, em meio à intensidade do evento, não conseguimos conversar com todos com a profundidade que gostaríamos. Por isso, nosso time de Executivos de Negócios permanece à disposição para dar continuidade às conversas e apresentar, de forma personalizada, como podemos contribuir com a evolução do seu provedor.

Mais do que apresentar tecnologia, construímos conexões valiosas com clientes, parceiros e empresários que compartilham da mesma visão de evolução contínua.

Saímos da AGC 2026 ainda mais convictos de que estamos no caminho certo: ajudando provedores de internet a crescer com inteligência, automação e visão estratégica.

Interede.
Tecnologia em Comunicação Corporativa.

InteligenciaArtificial Omnichannel HealthScore Orbita Int

12/05/2026

Ao longo dos anos, identif**amos um padrão: mais de 90% das reclamações relacionadas à “internet” não estavam, de fato, no link dedicado, mas sim na rede interna das empresas.

Foi a partir disso que mudamos a abordagem.

Não fazia sentido garantir performance até a borda e deixar a operação vulnerável dentro do cliente.

A conexão de 10ª geração nasce com esse compromisso: cuidar conexão da operação como um todo.

Por isso, passamos a atuar também na rede interna, utilizando soluções corporativas de ponta da Huawei, garantindo alta disponibilidade, estabilidade e performance de ponta a ponta.

Porque no fim, não é sobre entregar internet.

É sobre garantir que a operação funcione, sem margem para falha.

Interede
Tecnologia em Comunicação Corporativa

Endereço

Rua DOS INCONFIDENTES, 867, 2º ANDAR, SAVASSI
Belo Horizonte, MG
30140-128

Site

http://www.interede.com.br/

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