WeAudit

WeAudit Somos líderes de mercado quando o assunto é auditoria em telecomunicações, para reduzir custos. Mas porque somos pioneiros?

A WeAudit, fundada em 2011 por Tiago Hungria, é Integrante do Exceed Group e pioneira no mercado de Auditoria e Gestão Telefônica. A ideia surgiu do propósito de mudar o mercado de telefonia do Brasil, fazendo-o ético e justo. Trazemos inteligência e eficiência para a estrutura telefônica de empresas. Com nosso próprio software, auditamos e gerenciamos contas telefônicas de nossos clientes, deixan

do-os livres para focar no que mais importa: mais negócios, mais clientes e mais resultados. Somos a única empresa de Auditoria de Telefonia do país, o que signif**a que não temos nenhum vínculo com operadoras - o contrário de empresas de Consultoria. Isso nos faz totalmente imparciais e 100% focados no melhor resultado para nossos clientes. Após anos de experiência e aprendizado, lançamos o primeiro modelo de franquia de Auditoria de Telefonia do país. Todos os nossos diferenciais agora também podem ser seus. Acesse nosso site e surpreenda-se conosco.

Tecnologia 5G: impactos e características!Estamos cada vez mais próximos dessa nova tecnologia, que é a quinta geração d...
22/11/2021

Tecnologia 5G: impactos e características!

Estamos cada vez mais próximos dessa nova tecnologia, que é a quinta geração disponibilizada na telefonia para redes de banda larga fixa e móveis. Ela oferecerá um tráfego de dados de melhor qualidade a seus usuários, dentre os quais podemos destacar os seguintes tópicos:

Velocidade de dados mais rápida.
A principal vantagem será que no 5G teremos a possibilidade de atingir até 20 GBPS, o que possibilitará o tráfego de grande quantidade de dados sem dificuldades. Se hoje você acha que é rápido, saiba que no 4G chegamos no máximo a 1 GBPS de tráfego, isso em locais com sinal extremamente limpo e com poucos usuários, e o usual para a rede 4G+ ou 4,5G é 300Mbps. Ou seja, em média você terá velocidades de 6GBPS na palma de suas mãos com o 5G.

Com isso, o Gestor de Telecom terá a possibilidade de investir na melhoraria do portfólio da empresa, dentre as quais: sistemas internos, softwares de gestão administrativa e financeira, dentre outros, além de implementar a IoT de uma maneira muito mais completa.


Maior estabilidade/redução de latência.
A estabilidade nas conexões móveis tem sido melhoradas toda vez que uma nova geração de conexão é lançada. Com o 5G isso não será diferente, uma vez que ele trás uma estabilidade de conexão ainda melhor que o 4G devido as frequências que utiliza, onde existe menos interferências que as frequências atuais.

Isso se reflete diretamente na latência de sua conexão.
Latência é o tempo gasto para que seu aparelho receba o sinal de algo que esteja tentando acessar ou baixar. Por exemplo: ao abrir uma página de internet, quanto maior a velocidade de conexão e estabilidade menor a latência, em suma, o tempo para que você possa receber a informação solicitada.

Com o 5G teremos um tempo menor para o carregamento das páginas e uma consequente melhoria do serviço disponibilizado pelas operadoras. Isso irá se refletir no acesso a sistemas remotos, reuniões remotas e tudo o que envolve a necessidade de uma maior estabilidade e velocidade de conexão.

Armazenamentos em nuvem
Hoje, já é bem comum no meio empresarial e físico que se utilize esse tipo de serviço, afinal, ter em mãos qualquer documento ou arquivo de qualquer lugar do planeta sem que precise levar um HD, cartão, pen drive ou computador facilita em muito a nossa rotina. Entretanto, sempre é necessária uma boa conexão para acessar esses itens, e como bem sabemos, não é sempre que temos isso na tecnologia atual.

Com a chegada do 5G, esse serviço se tornará essencial e usual em nosso dia a dia. Ele já está se popularizando cada vez mais na população geral e com a maior velocidade e estabilidade que o 5G trará, teremos uma adesão maior ainda a esse tipo de serviço.

A intenção do governo federal é que essa importante tecnologia que impactará positivamente a vida dos brasileiros seja disponibilizada até julho de 2022 nas 26 capitais e no Distrito Federal.

Gestor de Telecom, essas e outras informações são importantes para o seu dia a dia e para estar melhor preparado para este cotidiano você pode contar com o curso de Gestor de Telecom do IWA(Instituto WeAudit), assim como com a WeAudit, empresa com 10 anos de experiência gerindo a área de Telecom de pequenas, médias e grandes empresas.

Banco de dados na nuvem: quais suas vantagens?O desenvolvimento da telefonia trouxe inúmeras possibilidades para o Gesto...
11/10/2021

Banco de dados na nuvem: quais suas vantagens?

O desenvolvimento da telefonia trouxe inúmeras possibilidades para o Gestor de Telecom otimizar sua gestão e consequentemente angariar melhores resultados junto ao departamento, onde uma das tecnologias mais utilizadas atualmente é o uso de telefonia em nuvem, principalmente pela economia que ele gera dentre outros motivos, tais como:

1 - Facilidade de implantação.
Como esse serviço funciona a partir do tráfego de dados não há preocupações com equipamentos, máquinas, centrais telefônicas de distribuição, servidores.

2 - Disponibilidade full time.
Com o link de internet em funcionamento, esse serviço estará ativo 100% do tempo e com isso não há mais problema em relação que ocorrem na telefonia convencional, tais como: rompimento de cabeamento, quedas sistêmicas, defeitos mecânicos, etc.

3 - Flexibilidade
Menos gasto de tempo com instalação, manutenção e configuração do serviço e há uma menor atuação em relação a dificuldades sistêmicas, reparos, etc.

4 - Segurança
A partir do controle de tráfego de rede há uma maior segurança no uso do serviço e a possibilidade de ter maior rapidez na recuperação de dados, podendo assim definir um melhor planejamento em relação ao seu uso no dia a dia e para isso existe a WeAudit, empresa com 10 anos de experiência e com expertise suficiente para poder realizar essa gestão de Telecom de seus contratos(seja de nuvem ou não) ou mesmo lhe capacitar por meio do curso de Gestor de Telecom do IWA(Instituto WA).

Quais as práticas que geram um bom custo x benefício para a empresa?No atual cenário de pandemia, onde as empresa tem ti...
13/09/2021

Quais as práticas que geram um bom custo x benefício para a empresa?

No atual cenário de pandemia, onde as empresa tem tido dificuldades para manter faturamento, a economia se tornou ainda mais importante, pois a partir do momento em que é gasto um valor menor para o andamento dos serviço, este pode ser investido em alguma melhoria.

Abaixo, listamos alguns tópicos que embasam essa afirmação.

1 - Organização.
A organização impacta diretamente no tempo e com isso o ideal é seja realizada por meio de sistemas e softwares, os quais podem facilitar a sua atividade no dia a dia.

2 - Custos com o local.
O home office entra como uma boa opção para economia, pois com isso passa a diminuir o custo fixo(aluguel, água, luz), os insumos, o valor gasto com maquinário, com benefícios da CLT(vale transporte, vale refeição) e minimiza bastante a incidência de atestados e faltas.

3 - Nunca ignore as pequenas despesas.
Procure sempre ter noção do que é necessário comprar e a quantidade correta, pois a partir do momento em que é realizado um 2º pedido, o preço nunca será o mesmo e isso acarreta em custo maior e consequente prejuízo para a empresa.

4 - Manter um fluxo de caixa saudável.
Sempre procure operar com dinheiro em sobra no caixa, pois pode ocorrer alguma emergência que demande do gasto destes valores, ou mesmo em decorrência do custo com 13º salário e férias dos funcionários.

5 - Mapeamento das atividades para desenvolver melhorias e encontrar gargalos no processo.
Use parte do seu tempo para fazer um organograma das atividades da empresa, para assim localizar os pontos falhos em conjunto com o impacto financeiro gerado, para assim trabalhar na melhoria do processo e por consequência findar o desperdício de tempo e dinheiro.

6 - Custos com os serviços de telefonia.
Defina quais os serviços necessários para que a empresa funcione e na sequência analise as últimas contas, consultando o fornecedor atual e os concorrentes acerca das melhores opções e possibilidades de melhoria, onde se chegará em um melhor custo benefício, tendo como consequência a economia almejada.

Em relação a telefonia caso haja necessidade contrate uma auditoria especializada e para isso você pode contar com a WeAudit, empresa com 10 anos de experiência e que pode realizar esse levantamento ou mesmo atuar como terceirizada prestando o serviço de Gestor de Telecom ou outra possibilidade é fazer o curso de Gestor de Telecom do IWA - Instituto WA, que lhe direcionará de maneira correta em relação a telefonia da empresa.

Como ter um bom custo x benefício em relação a telefonia empresarial.Independente do tamanho, a telefonia se tornou um r...
03/09/2021

Como ter um bom custo x benefício em relação a telefonia empresarial.

Independente do tamanho, a telefonia se tornou um recurso primordial para o funcionamento de qualquer corporação e age como um dos principais fatores para conseguir alcançar as metas estimadas e em relação a isso, há comportamentos que devem ser padronizados na rotina do gestor, independente de ser uma pequena, média ou grande empresas.

Um bom exemplo disso é quando o Gestor de Telecom precisa definir quais serviços de telefonia(móvel e fixa) serão necessários para exercer as atividades da empresa, onde muitas vezes ele não dispõe de um conhecimento técnico em relação a cada serviço, e por isso ele deve contar com o profissional de TI(seja membro da equipe ou terceirizado), o qual possui o conhecimento técnico para saber lhe informar qual tipo de link(link dedicado, fibra óptica, etc) e qual a velocidade necessária para que o serviço supra o que a empresa precisa, evitando assim gastos desnecessários.

Além disso, uma manobra válida seria pesquisar na vizinhança da empresa qual o grau de satisfação com a operadora X, Y ou a Z, pois nem sempre a melhor oferta comercial vem aliada a um bom pós vendas ou a uma cobertura melhor, lembrando que o tempo é um dos principais ativos de qualquer empresa.

Abaixo, separamos os tópicos por seguimento empresarial.

PME - Pequenas e médias empresas
Em relação as pequenas empresas, não há a necessidade de se ter um leque extenso de opções em relação a telefonia, mas aconselhamos a instalação de 2 links de internet, onde um seria usado como principal e outro como redundante, ou seja, só entraria em funcionamento se o primeiro tiver algum problema e devido essa característica eles teriam que ser de operadoras diferentes e também é de suma importância o uso de um software de banco de dados ou salvamento em nuvem, o qual é útil caso haja algum percalço.

Já no caso das médias empresas, para que se sustente a atuação de uma equipe mais numerosa que na pequena empresa e que possui muitas vezes um contact center, chat online, mídias sociais, marketing atuante, mais aparelhos e linhas de telefonia móvel no nome da empresa, é preciso um link com velocidade maior e mais efetivo.

Grandes empresas
Deve ter as melhores opções no âmbito empresarial que o mercado dispor naquele momento, pois vários departamentos internos dependerão do link de internet, da telefonia móvel e fixa para realizar suas atividades, seja por meio de softwares, sistemas, banco de dados, uma vez que os departamentos funcionam interligados.

Traçar esse planejamento muitas vezes pode ser complicado e nada melhor que contar com o curso de Gestor de Telecom do Instituto WA, o qual lhe dará a estrutura teórica para fazer todas essas atividades de maneira organizada e efetiva, ou então você pode terceirizar o serviço de Gestor de Telecom contratando a WeAudit, empresa com 10 anos de atuação em todos os seguimentos empresariais, sejam em pequenas, médias ou grandes empresas.

Gestor de Telecom: Equipe em home office, meio a meio ou no escritório?A pandemia da Covid-19 impôs na maior parte das e...
12/08/2021

Gestor de Telecom: Equipe em home office, meio a meio ou no escritório?

A pandemia da Covid-19 impôs na maior parte das empresas o home office como método de trabalho mas com a evolução da vacinação e a consequente imunização dos brasileiros, o Gestor de Telecom terá uma importante decisão a ser tomada: permanecer com toda a equipe em home office, dividir os dias dos colaboradores entre casa e escritório ou retornar 100% ao escritório?

Antes de realizar a gestão da equipe, é importante que o Gestor de Telecom faça a sua autogestão e destacamos que há comportamentos cruciais e que são um senso comum, ou seja, que devem ser adotados independente da opção a ser escolhida, dentre os quais:

1 - Liderar a equipe com flexibilidade e empatia.
2 - Utilização ferramentas/sistemas a seu favor para acompanhar a gestão das atividades.
3 - Dê feedbacks a seus comandados.
4 - Desenvolva processos e pessoas.
5 - Acompanhe de perto a atuação do seu time.

Abaixo, traçaremos os prós e contras em relação ao local de trabalho da equipe.

A) Home office 100%.
PrósRedução de custos para a empresa(transporte, refeição, infraestrutura e insumos de modo geral.Redução das faltas, atestados e alimentação teoricamente mais saudável.Maior liberdade, mas não pode ser confundido com libertinagem.Proximidade da família.

ContrasSeparação da vida pessoal e profissional.Perda da privacidade.Perda da troca de experiência entre funcionários que viviam no mesmo ambiente corporativo.

B) Meio a meio(50% home office e 50% escritório).
PrósMaior convivência do colaborador com a família.Menor incidência de atestado médico, faltas e atrasos.

ContraDesenvolvimento e aplicação de uma maior quantidade de processos de controle.Pode haver impacto negativo na produtividade dos colaboradores.

c) 100% escritório.
PrósPromove a convivência social entre os funcionáriosCom o trabalho em equipe, pode haver aumento da produtividade(duas cabeças pensam melhor que uma).Dia f**a mais organizado.

ContrasGera custos para a empresa(insumos, alimentação e transporte).Aumenta a incidência de faltas, atrasos e atestados médicos.Diminuição da liberdade.

Independente de qual opção o Gestor de Telecom seguir, somente haverá sucesso se aliar uma atuação ef**az de sua parte ao desenvolvimento das atividades, dos processos e da equipe em si, o que pode ser alcançado com um processo financeiro, administrativo e operacional correto e em constante melhoria e para isso o Instituto WA pode municia-lo com a parte teórica e sistêmica ou mesmo prestar o serviço a partir a WeAudit, empresa do grupo que tem 10 anos de experiência e que dispõe de sistemas e expertises necessários para tal.

Gestor de Telecom: como ter economia de tempo?A) Desenvolvimento das tecnologias.Com essa melhoria, temos a possibilidad...
04/08/2021

Gestor de Telecom: como ter economia de tempo?

A) Desenvolvimento das tecnologias.
Com essa melhoria, temos a possibilidade de nos comunicar mais rápido, com maior estabilidade e qualidade, seja por um simples e-mail ou realizando reuniões online, as quais facilitaram não somente a entrega do serviço e tomada de decisões, assim como a economia de insumos, a partir do momento em que antes as reuniões eram somente presenciais, o principal meio de comunicação corporativa era o fax e o serviço telefonia mais usado era o fixo e os contratos/documentos somente chegavam ao destinatário por meio de entrega pelos Correios, transportadoras terceirizadas ou pessoalmente, por algum funcionário ou prestador de serviços(office-boy).

B) Foco nos processos.
Os processos administrativo, operacional e financeiro se desenvolveram com a incidência do uso de aplicativos e sites que agilizaram os processos de pagamento, junto a sistemas que evoluíram o controle de insumos, o acompanhamento do serviço e planejamento operacional, mantendo o que estava correto e atuando na melhoria dos pontos falhos para sua otimização.

C) Mais tempo disponibilizado para as pessoas(equipe).
O avanço da tecnologia e a melhoria dos processos não garantem sucesso à empresa se não for aliado a constante evolução da equipe, seja por meio de treinamentos de capacitação, acompanhamento do trabalho de maneira recorrente e isso em conjunto com a tecnologia necessária para agilizar a atividade, o que trará como consequência um bom desempenho dos colaboradores, agregada a cultura da empresa.

Lidar com esse tripé(tecnologia, processos e pessoas) pode ser muito complicado e nada melhor que estar preparado para esses desafios com a base teórica e sistêmica do curso de Gestor de Telecom do Instituto WA, que lhe dará as armas necessárias para uma atuação objetiva e segura ou podemos realiza-la como prestador do serviço por meio da WeAudit, empresa com 10 anos de experiência gerindo a área de telecomunicações de pequenas, médias e grandes empresas.

Impactos do home office para o Gestor de TelecomComo consequência da pandemia da COVID-19, cada vez mais vemos as empres...
26/07/2021

Impactos do home office para o Gestor de Telecom

Como consequência da pandemia da COVID-19, cada vez mais vemos as empresas passarem a adotar o home office para contenção de custos, flexibilidade, dentre outros motivos e podemos citar também como facilitador para isso o constante avanço da tecnologia que propiciou conexões de internet mais amplas, de melhor qualidade e cada vez mais seguras.

Mas como Gestor de Telecom, você sabe quais os riscos e pontos de atenção para essa nova prática no seu dia a dia?

Segue abaixo tópicos importantes em relação ao assunto e dicas que serão primordiais para um bom acompanhamento.

1- Uso do maquinário adequado.
O melhor cenário seria o funcionário utilizar um equipamento da empresa na sua residência, pois este terá condição de ser melhor preparado para uso, desde a instalação das proteções e travas necessárias, para garantir que o equipamento seja usado somente para uso corporativo, mas na hipótese de ele ter que usar os sistemas da empresa em um computador particular, é primordial que ele possua uma máquina com as configurações necessárias para exercer o trabalho e que tenha um suporte técnico em qualquer dificuldade que aparecer.

2- Maior possibilidade de golpes e falhas na segurança.
O uso do servidor e sistemas da empresa fora do ambiente corporativo trouxe a necessidade de realizar investimentos na área de segurança cibernética, afim de minimizar essas possibilidades.
Uma boa solução seria a empresa usar o serviço VPN(Virtual Private Network),que fornece acesso remoto ao funcionário totalmente criptografado e evita invasões externas e vazamentos.

3- Definição das políticas da corporação para uso dos sistemas e serviços da empresa no home office.
A definição destas regras criarão um ambiente mais seguro para todos desde que adotadas em conjunto com as outras dicas.

Lembrando que essas e outras informações preponderantes ao dia a dia do gestor de Telecom fazem parte do curso de gestor de Telecom do Instituto WA, pertencente à WeAudit, empresa com 10 anos de experiência e que também pode prestar, se necessário, o serviço de gestor de Telecom para a sua empresa.

VOIP: Você sabe a importância dessa tecnologia?Antigamente, quando a telefonia começou a se expandir, seria inviável tra...
19/07/2021

VOIP: Você sabe a importância dessa tecnologia?

Antigamente, quando a telefonia começou a se expandir, seria inviável trabalhar no formato Home Office, os valores eram muito altos e a tecnologia estava em seu inicio.

Porém, a partir da atualização da tecnologia, onde linhas fixas f**aram mais acessíveis, a velocidade de conexão melhorando e se barateando, a evolução do acesso móvel, com velocidades maiores e melhor tecnologia de voz, esse cenário se modificou.

A tecnologia não para de evoluir e agora temos a tecnologia VOIP, onde a conexão de chamadas é feita diretamente pela internet. Todos usamos, mesmo que periodicamente, a tecnologia VOIP, você sabia? Um bom exemplo é o WhatsApp, que ao realizar chamadas de áudio, utilizar a conexão de voz através dos dados móveis do aparelho. O Skype também é um exemplo de tecnologia que utilizar o VOIP.

Essa tecnologia, começou a f**ar viável no mesmo momento em que o cenário Telecom possibilitou conexões de internet mais rápidas e estáveis do que havia antes, muito graças ao 4G e a Fibra ótica.

O VOIP possibilitou a escalada do Home Office, impactando diretamente na diminuição de custos de várias empresas, que ao disponibilizarem um provedor nesta tecnologia, diminuem seus custos com telefonia fixa e permitem que seus colaboradores atuem de qualquer localidade. Isso foi essencial também para que a modernização das operadoras, com infraestrutura mais avançada e planos condizente com tal serviço.

Agora com a vinda do 5G, o VOIP tem potencial ainda maior, pois a tecnologia será mais rápida, estável e terá maior alcance que o 4G. Isso signif**a que cada vez mais localidades e pessoas poderão ter acesso ao VOIP e com qualidade melhor.

Mas sabia que para utilizar o VOIP, você precisar ter uma boa conexão de internet aliada com uma boa gestão, pois senão poderá ter um custo alto? A WeAudit com seus 10 anos de mercado pode te ajudar nisso, e também através do Instituto WA você poderá ter acesso a uma formação exclusiva, o que lhe municiará para os afazeres do seu dia a dia de gestor de telecom.

10 anos de sucesso, fazendo história no mercado de telefonia do Brasil e proporcionando economia e crescimento aos nosso...
15/07/2021

10 anos de sucesso, fazendo história no mercado de telefonia do Brasil e proporcionando economia e crescimento aos nossos clientes.

Muitos motivos pra comemorar, regados de trabalho duro, persistência, sonhos e dedicação.

A WeAudit nasceu no dia 15 de julho de 2011, inconformado com o mercado de telefonia do Brasil, nosso fundador Tiago Hungria inovou para tornarmos um grande diferencial neste mercado. Trouxe com ele a responsabilidade em sermos o exemplo naquilo que defendemos: transparência, excelência, profissionalismo e satisfação.

Somos uma empresa de auditoria e gestão em telefonia e temos muito orgulho de contribuir com a redução de custos dos nossos clientes e poder proporcionar mais tempo para o crescimento do seu negócio.

Agradecemos a todos os clientes e colaboradores que acreditam e contribuem todos os dias com o sucesso da WeAudit.

Gestor de telecom: práticas e ferramentas.Como qualquer área, o gestor de telecom deve dispor de conhecimento para exerc...
10/06/2021

Gestor de telecom: práticas e ferramentas.

Como qualquer área, o gestor de telecom deve dispor de conhecimento para exercer suas funções, mas tão importante quanto é dispor de algumas ações e ferramentas que serão primordiais para a entrega de um resultado satisfatório para seus clientes e que facilitarão o seu dia a dia.
Primeiramente, toda a comunicação que tiver com o cliente ou mesmo com as operadoras devem ser documentadas, seja por e-mail ou protocolo de atendimento(no caso de ligações a empresa de telecomunicação).
Essa interação não deve deixar "margem de dúvida", ou seja, deve ser clara, objetiva, todas as dúvidas devem ser sanadas e o cliente sempre deve estar a par do status atual da demanda, mesmo que ainda esteja em andamento, afim de que não haja nenhum problema futuro.
Para ajudá-lo nisso, a tecnologia será sua aliada, faça planilhas com as solicitações e status de seus clientes, crie lembretes no e-mail para não deixar passar nada importante ou mesmo perder os prazos, faça o download e arquive as contas dos seus clientes para análise e, se necessário, abertura das devidas contestações, pois lembre-se…o pós vendas é tão importante quanto a venda e manter um cliente é mais complicado que consegui-lo.
Trocando em miúdos, não adianta começar um determinado serviço se não houver o devido acompanhamento, o que é primordial para se ter sucesso nesta e em qualquer área profissional e isso será desenvolvido e melhorado exercendo essa pratica no dia a dia, otimizando o processo para que se possa fazê-lo em um prazo menor e para isso é necessário investir no seu futuro, já que temos o Instituto WA, que pode lhe municiar com as práticas, materiais e sistema necessários para realizar a análise de contas e definição de uma rotina baseado em um processo correto e organizado, o que serão cabais para o sucesso da sua atividade como gestor de telecom.

Principais atividades desempenhadas pelo Gestor de TelecomO gestor é o responsável da empresa que atua na área de teleco...
02/06/2021

Principais atividades desempenhadas pelo Gestor de Telecom

O gestor é o responsável da empresa que atua na área de telecomunicações e tem várias tarefas, dentre as quais:

1 – Acompanhamento mensal das contas.
Apesar de hoje em dia os planos de voz serem ilimitados, as contas devem ser checadas mensalmente para garantir que as mensalidades de cada linhas ou link estão corretos e que no caso de voz os usuários estejam fazendo o uso correto da linha corporativa móvel, pois há serviços que são tarifados como excedentes, tais como: chamadas recebidas a cobrar, uso de LDN(longa distância nacional) com o uso do CSP incorreto, ligações LDI(longa distância internacional), os quais podem gerar impacto financeiro desnecessário caso sejam feitos por funcionários que não possuem tal liberação para este tipo de uso.

2 – Traçar um parâmetro entre o uso e o plano disponibilizado.
Esse manejo é necessário para que o funcionário tenha um plano em que ele possa desempenhar suas atividades da melhor maneira e ele deve ser orientado em relação as características do plano disponibilizado.

3 – Utilizar relatórios gerenciais(centro de custo, utilização, etc).
Os relatórios lhe ajudam a ter uma visão do gasto e uso por departamento e isso lhe ajuda a checar os ofensores, gastos desnecessários e assim poder ter a ciência do que é necessário fazer para melhorar os resultados.

4 – Negociar os contratos atuais.
Visando economia e um melhor remanejamento dos planos atuais, deve ser feito com atenção, paciência, envolvendo a concorrência para baratear o preço ou até mesmo para fazer uma portabilidade, pois irá gerar impacto financeiro e uma fidelidade de até 36 meses para a empresa, isso no caso de link dedicado e outros serviços avançados.

Em suma, podemos definir a gestão de telefonia como uma atividade administrativa que tem como missão atingir as metas da empresa no melhor custo/benefício possível, mantendo a estrutura telefônica da empresa e os recursos necessários, os quais são primordiais para aquela atividade profissional.
Para isso, é necessário tempo e conhecimento, mas caso haja necessidade você pode contratar uma empresa especializada para fazê-lo e para isso existe a WeAudit, que pode realizar a prestação deste serviço diretamente ou mesmo lhe capacitar para fazê-lo por meio do Instituto WA.

Gestor de Telecom: descubra a linha tênue entre lucro e prejuízo.A área de telefonia é uma das que mais gera reclamações...
27/05/2021

Gestor de Telecom: descubra a linha tênue entre lucro e prejuízo.

A área de telefonia é uma das que mais gera reclamações nos órgãos de defesa do consumidor e na Anatel, assim como é uma das áreas que mais sofre com fraudes.
Parte disso, no âmbito corporativo, poderia ser evitado com um melhor preparo por parte do gestor da empresa.
Ter organização, saber negociar, conhecer as ofertas e serviços disponibilizados pela operadora é de suma importância, pois assim como essa gestão e forma adequada de atuar pode gerar lucro substancial para a empresa, deixar de fazê-lo pode acarretar em prejuízos inesperados.
Por esse motivo, existe a WeAudit, que atua em duas frentes: realizando o serviço diretamente ou capacitando o gestor para atuar de forma correta por meio do Instituto WA.

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