Qual é o horário de funcionamento?

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Sonax

🌐 Chat Bot, Telefonia e teleatendimento através de sistema PABX e Call Center Virtual.

13/04/2026

Seu time tenta falar com todo mundo.
Ou somente com quem realmente importa?

LEGENDA:

Sem priorização, o call center vira jogo de azar.

O time liga para:
• quem não responde
• quem não tem interesse
• quem não está no momento certo

Resultado: baixa conversão e equipe ociosa.

Segundo uma pesquisa realizada pelo CRM HubSpot, empresas que usam lead scoring têm até 77% mais ROI em geração de leads.

Lead Score não é sobre filtrar contatos.
É sobre direcionar esforço para onde existe oportunidade real.

Não é trabalhar mais. É falar com as pessoas certas!

👉 Conheça o Lead Score Sonax, fale com nossos especialistas! sonax.net.br

10/04/2026

Se o WhatsApp parar… sua operação continua?

Essa é a pergunta que poucas empresas fazem,
mas que pode travar vendas, atendimento e relacionamento em minutos.

Quando toda a comunicação está concentrada em um único canal:

• você perde controle
• sua equipe f**a parada
• clientes f**am sem resposta
• oportunidades desaparecem

Crescer exige mais do que estar no WhatsApp.
Exige estrutura.

Com a Sonax, você integra voz, WhatsApp e outros canais em uma operação única, organizada e preparada para escalar — com segurança.

👉 Não dependa de um canal. Estruture sua comunicação.

07/04/2026

Finalizamos o mês com a comemoração dos aniversariantes de Março

Parabéns, pessoal! Que Deus continue abençoando, e que esta data possa se repetir por muitos anos ainda!!

07/04/2026

Sua operação já te mostra onde estão os problemas.

A questão é: você consegue enxergar?

Filas longas.
Atendimentos demorados.
Clientes desistindo.

Tudo isso aparece no dashboard.

Mas sem contexto, os dados não ajudam — só confundem.

Com o Sonax Insights, você transforma números em decisões:

* identif**a gargalos em tempo real
* entende a performance do time
* melhora a experiência do cliente
* aumenta eficiência da operação

Porque não basta ter dashboard.
É preciso ter clareza.

👉 Fale com nosso time e veja na prática.

06/04/2026

Existe um erro comum: achar que tecnologia substitui pessoas.

Ela não substitui. Ela organiza.

Segundo a Gartner (empresa de consultoria americana), até 70% das interações podem ser automatizadas,
mas os momentos críticos ainda dependem do humano.

O que a tecnologia resolve:
• triagem
• direcionamento
• histórico
• repetição

O que continua sendo humano:
• empatia
• negociação
• decisão
• relacionamento

As melhores operações não escolhem entre um ou outro.
Elas conectam os dois.

O problema não é usar tecnologia. É usar tecnologia sem estratégia.

👉 Quer mudar o jogo da sua operação, com tecnologia estratégica? Acesse nosso site e saiba mais! sonax.net.br

01/04/2026

A maioria das operações não sofre com falta de esforço.
Sofre com falta de estrutura.

Segundo a McKinsey (uma empresa de consultoria empresarial americana), até 30% do tempo de equipes operacionais é perdido em tarefas ineficientes ou retrabalho.

E no atendimento isso é ainda mais visível:
• informações espalhadas
• ferramentas que não se conversam
• cliente repetindo tudo
• operador perdido no processo

Isso não é produtividade baixa.
É processo ruim.

Quando a operação é organizada, o resultado aparece sem precisar “cobrar mais” do time.

👉 Revise sua estrutura de atendimento! Chegou a hora de mudar a forma como sua empresa se comunica!

30/03/2026

Quando um cliente não é atendido de primeira, o problema vai muito além da demora.

Ele começa a perder confiança.
Dúvida da capacidade da empresa.
E muitas vezes, simplesmente desiste.

E isso gera:

• perda de vendas
• quebra de relacionamento
• impacto direto na percepção da marca

O cliente de hoje não espera.
Ele espera resposta rápida, clara e consistente.

Quando o atendimento não está estruturado, a empresa não perde apenas tempo.
Perde oportunidades.

Atender rápido não é pressa.
É organização, processo e tecnologia trabalhando juntos.

27/03/2026

Todo gestor de clínica quer crescer sua operação...

Mais pacientes, mais especialidades, mais profissionais, mais horários preenchidos.

Mas, com o crescimento, vem o desafio: aumento no volume de mensagens, a agenda mais complexa e a recepção passa a operar no limite.

Quando WhatsApp, telefone e sistema médico não conversam entre si, a gestão perde previsibilidade.

E isso gera:

– confirmações manuais
– retrabalho constante
– dificuldade para reduzir faltas
– equipe sobrecarregada
– decisões baseadas em percepção, não em dados

Crescer sem integração é arriscado.

A Sonax conecta sua comunicação ao sistema médico (como Feegow e Doctoralia), permitindo:

✔ Agendamento automatizado
✔ Confirmação inteligente via WhatsApp
✔ Reagendamento e cancelamento com atualização automática
✔ Histórico centralizado do paciente
✔ Fluxos organizados por setor ou especialidade
✔ Visão clara da operação em tempo real

Isso signif**a menos dependência de processos manuais e mais previsibilidade na agenda.

Sua recepção deixa de apagar incêndios.
Sua gestão passa a enxergar o todo.
Sua clínica cresce com organização.

Tecnologia, quando bem aplicada, não substitui pessoas.
Ela sustenta o crescimento.

Se a sua clínica está evoluindo, a estrutura precisa evoluir junto.

25/03/2026

Processos f**am muito mais simples quando os sistemas trabalham juntos.

Com a integração da Sonax com RD Station, marketing e atendimento passam a operar no mesmo fluxo, reduzindo etapas manuais e facilitando a rotina da equipe.

Menos retrabalho.
Mais organização.
Mais eficiência no dia a dia.

Tecnologia bem integrada existe para isso: simplif**ar processos e acelerar a operação.

23/03/2026

Hoje, velocidade, contexto e organização não são diferenciais. São o mínimo esperado.

Quando a empresa demora para responder ou não integra seus canais, o impacto vai além da experiência:

A confiança diminui. O cliente se frustra.
E a oportunidade se perde.

Os dados mostram isso com clareza.

Empresas que estruturam seus canais e integram seus atendimentos conseguem reter muito mais clientes e operar com mais eficiência.

Não é sobre atender mais.
É sobre atender melhor, com contexto e consistência.

Atendimento deixou de ser suporte.
Se tornou um dos pilares do crescimento das empresas.

Se sua operação está evoluindo, a estrutura precisa evoluir junto.

Conheça as soluções da Sonax e organize seu atendimento de ponta a ponta. 💙

20/03/2026

Não dá para organizar um atendimento sem acompanhar os KPIs certos.

Quando a gestão olha apenas para volume de mensagens ou chamadas, muita coisa importante passa despercebida.

Alguns indicadores são essenciais para entender a saúde da operação:

• Tempo médio de resposta – mede a agilidade do atendimento
• Tempo médio de atendimento (TMA) – mostra eficiência da equipe
• Taxa de resolução – indica qualidade na solução dos problemas
• Volume por canal – ajuda a distribuir melhor a demanda
• Performance por agente – identif**a gargalos e oportunidades de melhoria

Quando esses dados estão claros, o gestor deixa de reagir aos problemas e passa a gerenciar a operação de forma estratégica.

Atendimento organizado começa com dados bem acompanhados.

19/03/2026

Uma das maiores dores de quem quer evoluir o atendimento é: "ninguém quer trocar todos os sistemas para dar um próximo passo."

Por isso, na Sonax, integração não é diferencial. É princípio.

Hoje, nossas soluções se conectam a mais de 70 CRMs e plataformas do mercado, permitindo que dados, histórico e contexto de atendimento fluam sem ruptura entre sistemas. E quando sua operação precisa ir além, nossa API aberta possibilita integrações personalizadas com ERPs, sistemas internos e ferramentas específ**as do seu negócio.

Você mantém o que já funciona.
A Sonax entra para conectar, organizar e dar visão completa do atendimento.

Se sua empresa cresce, seus sistemas precisam conversar entre si.
E aqui, essa conversa já começa pronta! Converse com um de nossos especialistas!

Endereço

Rua Juca Procopio, 268
Caratinga, MG
35302-025

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