Qual é o horário de funcionamento?

Segunda-feira 09:00 - 18:00 Terça-feira 09:00 - 18:00 Quarta-feira 09:00 - 18:00 Quinta-feira 09:00 - 18:00 Sexta-feira 09:00 - 18:00

Maven Telecom

Name: Maven Telecom
Address: Avenida República Argentina, nº1228/Sala 1010, Curitiba, PR, 80620-010, BR
Telephone: +554137979792
Price range: ££

Utilizamos o que há de mais moderno em telecomunicações em nuvem, estamos sempre em busca das mel

22/04/2022

Você sabe o que Signif**a? Leia a legenda!

Um dos trabalhos de quem gerencia uma empresa, é saber a confusão que uma gestão pode f**ar. Principalmente, quando são implementados softwares diferentes. Sendo assim, uma boa maneira de evitar o retrabalho, é conseguir intergar todas as ferramentas em um lugar só. Sua junção pode ser feita através do CTI (Integração entre telefonia e computadores)

À partir dele, você tem a capacidade de integrar todos os programas usados na organização, promovendo maior sinergia entre os mais diversos setores, além de aumentar a eficiência e a qualidade da comunicação com os clientes.

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20/04/2022

A função Bina Inteligente trabalha fazendo com que ligações originadas por um ramal sejam identif**adas com um número com o mesmo DDD da ligação destino, mostrando mais proximidade mesmo estando em qualquer lugar do Brasil.

Sua empresa aumentará a taxa de atendimento e maximizará o resultado de sua operação! Dinâmico, não?

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17/04/2022

E nesta data tão querida, nós da Maven Telecom desejamos à vocês todos os melhores sentimentos! 🐇💛🖤

13/04/2022

BLI é a sigla de Bloco de Ligação Interna, usado para realizar a interface dos cabos externos e internos, para depois distribuir pares de uma mesma rede telefônica.

Desse modo, você tem um indicador luminoso que identif**a quando uma linha está em uso! Prático, não é mesmo?

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04/04/2022

Não deixe o cliente esperando! Tenha um número fixo nas principais localidades do país, ampliando a credibilidade e a presença local do seu negócio.

Fale agora com um de nossos especialistas.

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01/04/2022

E aí, já observou seus feedbacks hoje? 👀

Um bom atendimento é importante não só para a fidelização dos seus clientes, mas também para melhorar a sua competitividade no mercado. Hoje em dia, com a expansão do acesso à internet, a evolução tecnológica e a facilidade na obtenção de informações em tempo real, o bom atendimento é decisório para os consumidores.
Nesse sentido, veja como as boas práticas vão contribuir para o seu negócio:

🌐 Evita o churn excessivo, métrica que impacta nos indicadores de desempenho com prospecção passiva e ativa: LTV ou forecast de vendas, por exemplo;

🌐 Ajuda a conquistar mais clientes durante a jornada de compras e também no pós-venda - aumentando a recorrência dos contratos;

🌐 Faz com que seu público promova a marca - o que resulta em feedbacks positivos na era da influência digital;

🌐 Reduz o ciclo de vendas e melhora os resultados comerciais.

Esses são os principais benefícios que você encontra ao estabelecer boas maneiras para a sua operação de atendimento.

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31/03/2022

ISDN ou Integrated Service Digital Network é a digitalização da rede telefônica para tráfego simultâneo de voz, dados, imagens, aplicações e serviços multimídia.

Essa tecnologia digital é responsável por substituir a tecnologia analógica de acesso telefônico existente.📲

Você já conhecia este termo?

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24/03/2022

Sabe quando você liga para uma empresa e seleciona qual setor deseja falar diretamente ou saber uma informação específ**a, sem precisar passar por atendentes ou esperar em alguma fila? Essa é a URA!

Se você tem dúvidas sobre implementá-la, então veja a seguir as vantagens da URA além do atendimento automatizado que mencionamos.

DIMINUIÇÃO NOS CUSTOS COM ATENDIMENTO💰Essa mudança na dinâmica de aliar o atendimento humano ao URA, dá aos atendentes a possibilidade de atuar apenas em casos de extrema urgência, que demandam ações mais complexas com o cliente.

AUMENTO NO HORÁRIO DE ATENDIMENTO🌃
Há situações em que o cliente precisa de assistência fora do horário comercial. Em alguns casos, precisará entrar em contato com a central durante o horário noturno ou até mesmo pela madrugada.

REDUZ O TEMPO DE ESPERA DO CLIENTE⏰
O tempo médio de atendimento, também conhecido pela sigla TMA, diminuirá drasticamente, pois o cliente poderá escolher o setor com o qual deseja falar na URA, ou seja, não precisará mais passar por vários atendentes e esperar em longas filas até chegar ao local onde sua dúvida será resolvida.

HUMANIZAÇÃO E CUSTOMIZAÇÃO NO ATENDIMENTO
Isto porque a URA pode ser personalizada para ter um tom mais acolhedor e humanizado, além de identif**ar atendimentos anteriores os quais sejam possíveis da continuidade nesse novo contato.

Deseja conhecer nosso serviço de URA? Entre em contato agora mesmo!

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23/03/2022

Existem diversas vantagens ao se contratar a telefonia Voip. Entre elas, o baixo custo em relação à telefonia convencional, a adaptabilidade a dispositivos móveis com o uso de aplicativos e a velocidade de funcionamento.

Outro diferencial dos serviços Voip é que eles são capazes de gerar relatórios de forma periódica, contribuindo para a identif**ação das principais questões da empresa e suas posteriores soluções, com decisões baseadas em dados. Assim, a telefonia Voip passa a ser usada como uma ferramenta para que a empresa se desenvolva e cresça. Para tanto, a escolha do serviço deve ser de alta qualidade.

A tecnologia Voip é confiável, mais econômica se comparada ao serviço de telefonia convencional e eleva a cada dia a sua qualidade. Nesse cenário, essa tecnologia é uma importante parceira para elevar as vendas e, consequentemente, os lucros da sua empresa!

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22/03/2022

O número 0800 é conhecimento de todos que já precisaram entrar em contato com uma empresa e tiveram a excelente experiência de não ter que pagar nada por isso. Concorda que isso traz muita credibilidade?

Mesmo assim ainda existem alguns mitos sobre este recurso que devem ser esclarecidos. Confira👇

"O valor para ter acesso ao número 0800 é alto!" MITO❌

👉Felizmente, o mercado proporcionou para os empreendedores alternativas de pacotes e preços bem acessíveis, portanto, o investimento não é alto e a ideia de que é algo caro é falsa.

“Ainda que a tecnologia atual é avançada, o 0800 não ajuda em nada.” MITO❌

👉Embora haja as redes sociais, e-mail, chats online e diversas alternativas de interações com a empresa, o empreendimento que dispõe o número 0800, certamente, é bem-visto por quem consome os produtos e serviços da marca.

"O número 0800 é algo possível apenas por empresa de grande porte." MITO❌

👉Até alguns anos atrás, o número 0800 era disponibilizado apenas para grandes empreendimentos, entretanto, atualmente, qualquer tipo de empresa, independentemente do seu tamanho, também consegue acessar esse benefício. Com o PABX Virtual, acaba sendo a maneira mais barata.

Gostou do conteúdo? Acesse nosso perfil e descubra ainda mais!

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#0800

21/03/2022

Com o mais complexo algoritmo do mercado, a função Bina Inteligente faz com que as ligações originadas por um ramal sejam identif**adas com um número com o mesmo DDD da localidade de destino, mostrando mais proximidade mesmo estando em qualquer lugar do Brasil.

Com trocas dinâmicas e sem repetições na identif**ação, sua experiência em telefonia não será mais a mesma. Sua empresa aumentará a taxa de atendimento e maximizará o resultado de sua operação.

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18/03/2022

Existem diversos tipos de PABX, e cada tipo de PABX possui suas características, bem como suas vantagens. Conheça aqui as vantagens dele para Microempresas👇

☁ Credibilidade: com uma comunicação ágil e ef**az, a sua empresa passará muito mais credibilidade para os seus clientes;

☁ Redução de custos: com uma única linha de telefone para toda a microempresa, é possível diminuir o valor da conta telefônica;

☁ Demandas resolvidas com mais agilidade: um atendimento rápido permite com que as questões internas e externas da empresa sejam resolvidas com mais rapidez;

☁ Aumento da produtividade: o sistema de tecnologia permite que diversos recursos sejam utilizados, como a personalização do atendimento ao cliente realizado à distância;

☁ Várias chamadas ao mesmo tempo: com um PABX com vários ramais, abre-se a possibilidade de realizar diversas chamadas ao mesmo tempo, utilizando o mesmo número.

☁ Ligações internas gratuitas: com ramais específicos para cada área, a comunicação entre departamentos não só f**a mais rápida, como também se torna gratuita.

O que achou das vantagens?

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