19/08/2026
Ocorrência: Uma cliente comprou um iPhone 17 pela internet em 21 de julho de 2026, mas recebeu pesos de chumbo no lugar do aparelho.
Irregularidades encontradas: Ao consultar o IMEI na caixa, a cliente descobriu que o celular já havia sido ativado um dia antes da compra.
Medidas tomadas: A consumidora registrou um boletim de ocorrência, acionou o Procon, fez reclamações em plataformas de defesa do consumidor e contatou a empresa várias vezes.
Desdobramentos: O pedido de ressarcimento foi negado e a conta dela na plataforma acabou sendo bloqueada.
O caso está repercutindo nas redes sociais, mas ainda não há informações sobre a conclusão da apuração.
