08/04/2020
O que é RPA
Atualmente ja existem RPAs para setor Jurídico, cobrança e aviso a clientes, educação, financeiro, saúde (hospitais e laboratórios), transporte e logística, CSC, marketing, atendimento e vendas, viagens entre outros.
Como a tradução livre do próprio nome fala é a automação de processos por robôs, no caso que estamos citando softwares robôs. Dentre a gama de atuações de um robô, uma delas é a substituição de tarefas repetitivas, ou tarefas que a importância vs. custo com pessoal seja oneroso demais.
De certa forma o RPA imita a atuação de um ser humano nas suas atividades, assim realizando tarefas automatizadas como humanos, mas de uma forma mais eficiente e rápida.
Segundo o relatório da McKinsey & CO, 800 milhões de trabalhadores podem ser substituídos por robôs até 2030.
De forma geral os RPAs proporcionam para a empresa, otimização de custo e tempo, redução de riscos e flexibilidade, principalmente nas áreas de cobrança e captação de clientes, processamento de pedidos, envio de notificações, encerramento de contas fraudulentas, gravação e geração de relatórios, realização de cálculos complexos, registrar, modificar, validar e analisar dados da empresa, monitorar tarefas automatizadas e outras tarefas específicas relativas a regras de negócio das empresas.
Há a necessidade de utilizar um RPA quando a empresa deseja escalar seu negócio, quando necessita ou gostaria de trabalhar 24/7, se houver necessidade de cortar custos da empresa ou mesmo se deseja aproveitar melhor a capacidade de seus colaboradores.
Para poder implantar um RPA há alguns passo a seguir, dentre eles, a necessidade de elencar os processos repetitivos, processos com grande volume de erros, processos que capturam informações em sites ou sistemas externos, processos com grande complexidade e nos chamar.
Realizamos juntamente com seu pessoal o levantamento dos processos e realizamos um RPA customizado para sua empresa voltado às suas necessidades, pois apesar de ser um processo de inovação tecnológica geral para todas empresas, cada uma possui suas necessidades específicas.
