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Unix Distribuidora Visando a praticidade de nossos clientes, trabalhamos com soluções, voltadas para parte interna (l

Com o aumento da demanda pode também aumentar o número de reclamações e você precisa estar pronto e ter uma equipe prepa...
30/03/2023

Com o aumento da demanda pode também aumentar o número de reclamações e você precisa estar pronto e ter uma equipe preparada para receber.

E essas reclamações podem se tornar uma GRANDE OPORTUNIDADE para surpreender esse cliente e fideliza-lo, te convido agora a pensar nisso e me contar quais idéias mirabolantes você teve! 😅

Nunca faça isso com o conector!Arrasta pro lado e confere as 3 coisas que seu instalador NUUUUUNCA deve fazer com o cone...
27/03/2023

Nunca faça isso com o conector!

Arrasta pro lado e confere as 3 coisas que seu instalador NUUUUUNCA deve fazer com o conector.

O BBB já está na sua 21º edição e mesmo assim ainda é um dos maioresfaturamentos de reality show da tv brasileira por is...
22/03/2023

O BBB já está na sua 21º edição e mesmo assim ainda é um dos maiores
faturamentos de reality show da tv brasileira por isso temos muito o que aprender com eles para que possamos conseguir vender nossos produtos e serviços, vamos á algumas dicas para que você saia na frente:

*ANTECIPAÇÃO:*
O programa já virou um ritual anual em que todos esperam ansiosamente pela divulgação dos participantes isso por que eles sempre se antecipam e criam uma expectativa nas pessoas antes mesmo do lançamento.

Então anota a lição de casa e sempre se antecipe ao que vai acontecer na vida do seu cliente afim de oferecer a solução dos seus problemas.

*NOVIDADES:*
O programa sempre traz alguma novidade, seja nas provas durante o programa e até a volta da casa de vidro que dessa edição veio antes do inicio da edição (como estamos acostumados) e o que podemos aprender com isso?

O que você tem pra oferecer de novo para o seu cliente?

*IDENTIFICAÇÃO:*
Não é atoa que para participar do programa existe um secreto processo de seleção e isso acontece para que a escolha dos participantes represente e se conecte com os diversos públicos que assistem ao programa, e para o seu provedor você pode pensar em maneiras de colocar pessoas (influenciadores, colaboradores e até o próprio dono) para ser o porta voz da marca e consiga fazer "conexão" com seus clientes.

*ÍCONES:*
Outra coisa que o programa sempre faz é trazer elementos simples como por exemplo: pipoca, camarote, Bigfone, prova do anjo que á são super conhecidos e comuns na vida do público para criar ainda mais conexão!

Então já anota essa outra dica também e comece a usar símbolos e ícones para gerar conexão com a sua marca.

Se você á conhece o SVA sabe que estes serviços vão além da conexão pois além de ser um grande diferencial competitivo, ...
13/03/2023

Se você á conhece o SVA sabe que estes serviços vão além da conexão pois além de ser um grande diferencial competitivo, com bons SVAs você consegue melhorar a estratégia tributária do seu ISP!

E que tal aproveitar a volta as aulas e oferecer um serviço de SVA educacional para o seu cliente final?!

Não, a diferença esta muito além de apenas cores, na verdade a diferença é o ângulo do polimento de cada um, o que causa...
09/03/2023

Não, a diferença esta muito além de apenas cores, na verdade a diferença é o ângulo do polimento de cada um, o que causa diferenças na perda de retorno do sinal.

E atenção um erro muito comum é conectar uma entrada APC no conector UPC e vice e versa, mas isso pode ocasionar numa perda de até 50% do sinal antes da conexão, além de estragar as peças.

Feliz dia das mulheres em especial as nossas TELECOM! 🤩
08/03/2023

Feliz dia das mulheres em especial as nossas TELECOM! 🤩

Você já deve saber que o nosso ramo de ISP tem muitoooos eventos e pra facilitar a sua vida e a nossa também criamos um ...
07/03/2023

Você já deve saber que o nosso ramo de ISP tem muitoooos eventos e pra facilitar a sua vida e a nossa também criamos um calendário com todos os eventos que encontramos!

Então já salva o post para não esquecer de nenhum evento!

O serviço de suporte é um dos mais importantes setores do seu provedor, por que sabemos que problemas todas as empresas ...
01/03/2023

O serviço de suporte é um dos mais importantes setores do seu provedor, por que sabemos que problemas todas as empresas tem e isso nao sera diferente nunca, mas a velocidade e a atenção com que se atende um chamado e/ou reclamação é o X da questão!

E se no dia a dia o seu suporte precisa ser excelente, agora na volta as aulas essa atenção precisa ser dobrada. Para que possamos atender prontamente e não deixar o cliente perder nem um minutinho da aula!
😉

Então se liga nessas dicas:
1 - Treinamento para a equipe de atendimento de maneira que eles consigam ser empáticos e práticos na resolução dos problemas;
2 - Colher feedbacks ao final de cada chamado é muito importante para que você possa avaliar as equipes e estar sempre melhorando o atendimento presencial, online ou por telefone.
3 - Velocidade na resolução do problema para que o cliente não perca tempo e a equipe seja ágil no atendimento.

Ter um aplicativo próprio era burocrático, demorado e era preciso uma pessoa especializada para fazer, hoje você consegu...
27/02/2023

Ter um aplicativo próprio era burocrático, demorado e era preciso uma pessoa especializada para fazer, hoje você consegue fazer em 20 min e ter o seu próprio app pronto em até 24hrs!

E isso pode ajudar em todos os aspectos o seu provedor, pois dentro do próprio aplicativo ele pode ter acesso as cobranças, acompanhar o consumo, fazer teste de velocidade, alterar o plano e contactar o serviço de atendimento.

E você ainda consegue enviar notificações sobre informações da rede e assim descongestionar o suporte!

Agora me conta uma coisa, você já tem ou já pensou em ter um app?

Sextou e hoje vamos rir um pouco….rsrsMuito se fala da internet das coisas, mas hoje eu quero saber de vocês quem ai usa...
24/02/2023

Sextou e hoje vamos rir um pouco….rsrs

Muito se fala da internet das coisas, mas hoje eu quero saber de vocês quem ai usava a internet dos anos 00!

Aqui eu lembro de ter que usar a internet somente de madrugada para não gastar e daquele barulho de discagem!

E você o que lembra dessa época?

A verdade é que se existisse segredo de verdade isso não seria revelado em apenas um post e sim vendido á milhões de rea...
23/02/2023

A verdade é que se existisse segredo de verdade isso não seria revelado em apenas um post e sim vendido á milhões de reais!

Mas não precisa ficar bravo comigo, esse post na verdade foi pra chamar a sua atenção e dizer que os nossos consultores podem te ajudar a melhorar seu provedor e não somente vender um produto!

Colaborar feliz o rendimento é o dobro! (Esse a gente já falou por aqui né?!)E agora no carnaval todo mundo quer passear...
16/02/2023

Colaborar feliz o rendimento é o dobro! (Esse a gente já falou por aqui né?!)

E agora no carnaval todo mundo quer passear né, mas não podemos esquecer que o cliente também não pode ficar sem assistência com a internet dele!

Então a sugestão é que você faça uma escala rotativa de forma que sempre tenha pelo menos 1 funcionário por setor!

Agora me conta como vai ser ai no seu provedor?!

Endereço

Rua Valter Barbosa Rapanelli, 4950
Franca, SP
1403881

Horário de Funcionamento

Segunda-feira 07:30 - 17:00
Terça-feira 07:00 - 17:00
Quarta-feira 07:30 - 17:00
Quinta-feira 07:30 - 17:00
Sexta-feira 07:30 - 17:00

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