BROOK SHOP
CNPJ: 37.415.076/0001-98
Iniciamos nossas atividades em 15/06/2020, em meio a uma pandemia, onde através de muito esforço, responsabilidade e ética, estamos construindo uma sólida reputação sem qualificações negativas. Concentramos nossas atividades em nosso Web Site, bem como em plataformas de Redes Sociais, mantendo a mesma mentalidade desde o nosso início, mantivemos o mesmo padrão
de qualidade que sempre almejamos. Grande parte desta satisfação deve-se à nossa forma diferenciada de atendimento e suporte pós-venda que, ao contrário da impessoalidade
no tratamento regularmente vista hoje em dia, visa oferecer um suporte direto e atencioso aos detalhes e particularidades de cada caso em específico, afinal, cada cliente é diferenciado e, portanto, não deve ser tratado de forma generalizada. Aceitamos o PagSeguro como forma de pagamento oficial, sendo o melhor sistema antifraude para pagamentos online, onde a sua compra fica protegida até a entrega e são aceitos praticamente todos tipos de pagamento e bandeiras de cartões de crédito.
É oferecido parcelamento em até 12x sem juros no cartão de crédito e, para completar, também aceitamos Boleto (À VISTA APENAS), Depósito, TEF, DOC, TED e PIX com desconto. Embora nossa loja seja apenas virtual, nossas operações, atendimento e suporte localiza-se em Irati-Paraná, caso queira ou precise de nossos Contatos ou Fale Conosco Diretamente. BENEFÍCIOS AO COMPRAR NA BROOK SHOP
Possuímos parcerias com fornecedores e fabricantes de marcas internacionais, com foco de atuação nos modelos importados que notoriamente possuem qualidade superior em sua grande parte. Neste sentido, quando um consumidor importa o seu aparelho por conta própria está sujeito a diversos riscos, tais como:
a) Em regra não há parcelamento de compra;
b) se ocorrer qualquer problema alfandegário, tais como aparelho retido, apreendido ou multado, o receptor se verá forçado
a resolver tais questões por conta própria, assim como poderá arcar com impostos indevidos de acordo com o valor do seu aparelho adquirido;
c) na ocorrência de um extravio, furto ou avaria, na grande maioria dos casos o comprador perde o seu dinheiro ou, com sorte, recebe
apenas parte de seu pagamento como reembolso;
d) não terá acesso à garantia, isto pois, quando um comprador relata problemas com o seu aparelho em regra tais lojas/vendedores
internacionais apenas oferecem alguma compensação irrisória para que o cliente busque o reparo do aparelho em sua posse;
e) possui o risco de receber um produto diferente do encomendado (modelo, especificações, etc), assim como
geralmente nada é oferecido como compensação, ou quando é, o valor é irrisório. f) não há suporte e pós-venda, muito menos de qualidade quando houver;
g) além de vários outros detalhes que fazem com que até compradores experientes nos procurem. Em contrapartida, mediante o serviço da BROOK SHOP obtém as seguintes garantias:
a.1) Poder parcelar sua compra sem juros em algumas situações, onde ainda, possui garantia (à vista oferecemos entre 5% e 25% de desconto);
b.1) será de nossa responsabilidade resolver qualquer problema alfandegário, assim como garantimos os impostos taxados sob o item. c.1) garantia total da entrega do pedido (contra extravio, furtos, danos, etc) ou reenvio sem custos e/ou seu dinheiro de volta;
d.1) que obterá acesso à garantia do produto, isto pois intermediamos a mesma junto aos fabricantes, ou ainda, que o aparelho será trocado caso tenha sido entregue com quaisquer problemas;
e.1) que o produto entregue estará de acordo com o pedido e em perfeito estado;
f.1) suporte nacional completo e atencioso em todas etapas do relacionamento, inclusive no pós-venda;
Comprando conosco o cliente também obterá acesso e preços exclusivos à peças de reposição, assim como possibilidade de assistência técnica direto com o fabricante após término da garantia ampla. SEGURO E EXTRAVIO
O seguro contra extravio está incluso em cada envio. A porcentagem de extravios é menor que 0,30% (por cento) devido ao seguro online. Para reenvio ou reembolso apenas será necessário que o cliente aguarde
a confirmação de extravio e/ou problema diverso pelos órgãos de envio (tal como os Correios), respeitando-se os prazos necessários. SEGURANÇA
Na BROOK SHOP você compra com total tranquilidade devido ao Certificado SSL 256-bit (HTTPS) em todos ambientes, garantindo total segurança à suas compras online. Todas as informações que trafegam entre seu computador e o nosso site são blindadas, protegidas e codificadas com a melhor tecnologia disponível. Este procedimento não permite que terceiros tenham acesso às suas informações pessoais. Além disto os pagamentos via cartão de crédito são gerenciados e protegidos pelo PagSeguro, Mercado Pago e Pagar.Me que também possuem certificados SSL (cadeado), portanto nem a BROOK SHOP obtém acesso aos dados deste tipo de pagamento e as informações referentes ao seu cartão de crédito nunca serão armazenadas. Tudo isto é disponibilizado para que nossos clientes possam obter ainda mais conforto e tranquilidade ao comprar conosco:
Rapid SSL brookshop.com.br
PRIVACIDADE
Temos um enorme apreço pela individualidade e privacidade de nossos clientes, obtendo o máximo respeito pelo sigilo de informações obtidas através de nosso website. Por isto dispomos da política anti spam ou seja, o comprador recebe newsletters somente se concordar com tal fato. Entretanto, atualmente não enviamos propagandas via e-mail. Nosso compromisso é manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informações de nossos usuários obtidas através de nosso site. USO DAS INFORMAÇÕES
As informações fornecidas pelo cliente serão mantidas em sigilo e serão utilizadas somente para a concretização de pedidos em nossa loja. Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente por nós, objetivando o aprimoramento de nossa relação
com cada cliente. Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas por nossa loja a terceiros sob nenhuma hipótese. Em caso de dúvidas, fale Conosco pelo WhatsApp +55042999154092. FALE CONOSCO
CONTATOS DA BROOK SHOP
E-mails
SAC (suporte em geral)
Vendas: [email protected]
Telefones:
Móvel e WhatsApp: (42) 9 9915-4092
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