Qual é o horário de funcionamento?

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Rcom Telecom

Há mais de 20 anos atuando em telecomunicações e TI levando soluções completas, fornecendo serviços

A Rcom é uma empresa formada por profissionais altamente capacitados e com experiência de mais de 20 anos no seu mercado de atuação. Oferecemos todo nosso conhecimento e prática na gestão de processos e prestação de serviços por meio de uma estrutura operacional e tecnológica completa, para empresas que buscam na terceirização uma forma de garantir o foco na estratégia do seu negócio e ao mesmo te

mpo, aumentar a agilidade na resposta às demandas dos mercados em que atuam. A Rcom oferece soluções com qualidade superior, e tem uma estrutura formada por três pilares:

ATIVOS - ofertamos equipamentos, ativos de primeira linha que nossos clientes necessitem para viabilizar sua infra estrutura interna, bem como criar as interfaces necessárias aos serviços de comunicação contratados. SERVIÇOS - equipe especializada e certificada em todas as soluções por nós especificadas, projetadas, executadas e ofertadas por nossa empresa. Sempre coordenadas por engenharia especializadas nas áreas de TI, Telecom e redes de baixa tensão. VISÃO CORPORATIVA - atender o mercado com equipamentos e serviços qualificados da especificação do projeto, execução e fornecimento de ativos até toda a rotina de manutenção preventiva e corretiva observando padrão, processos e normas para o bom andamento de toda infraestrutura necessária ao atendimento e comunicação.

19/08/2026

Você provavelmente sabe quanto sua empresa fatura por mês.

Mas sabe quanto custaria f**ar alguns dias sem acesso aos seus dados?

Uma perda de dados pode afetar muito mais do que documentos. Pode comprometer informações de clientes, sistemas, operações financeiras, históricos e processos essenciais para o funcionamento da empresa.

E existe uma diferença importante entre ter um backup e ter uma estratégia de recuperação.

Porque, quando acontece um incidente, a pergunta não é:

"Temos backup?"

A pergunta é:

"Conseguimos recuperar tudo e voltar a operar?"

🔐 Sua empresa está preparada para essa situação?

Fale com a Rcom e conheça soluções de proteção e continuidade para sua empresa.

17/08/2026

Hoje, profissionais passam parte do dia em reuniões, visitam clientes, trabalham de casa, viajam e se deslocam constantemente. As decisões precisam ser tomadas com rapidez e o atendimento não pode parar simplesmente porque o colaborador saiu do escritório.

Por isso, a comunicação corporativa também precisa acompanhar essa nova realidade.

O PA Mobile da Rcom permite levar a telefonia da empresa para o smartphone, dessa forma transformando o celular em uma extensão do ambiente corporativo e dando aos profissionais liberdade para trabalhar de onde estiverem.

Matéria Completa:
https://rcomtelecom.com.br/seu-ramal-onde-voce-estiver/

12/08/2026

Muitos empresários acreditam que perdem clientes apenas por causa do preço.

Na prática, o motivo costuma ser outro: demora no atendimento.

Em um mercado competitivo, responder primeiro transmite organização, agilidade e confiança.

A boa notícia é que velocidade não depende apenas da equipe. Ela também depende das ferramentas e dos processos que apoiam o atendimento.

Quanto tempo um cliente espera por uma resposta da sua empresa hoje?

03/08/2026

Uma ligação perdida parece um detalhe.

Mas ela pode representar um orçamento que nunca chegou, um cliente que desistiu ou uma venda que foi fechada pelo concorrente.

Muitas empresas investem em marketing para atrair clientes, mas esquecem de revisar o processo de atendimento. E é justamente nesse momento que oportunidades importantes escapam.

A tecnologia certa ajuda a organizar a comunicação, distribuir chamadas, integrar equipes e garantir que nenhum contato fique sem resposta.

Sua empresa sabe quantas ligações deixa de atender todos os dias?

Conte para nós nos comentários ou entre em contato para conhecer soluções que tornam o atendimento mais eficiente.

31/07/2026

🚨🚨🚨
O mercado de telefonia está passando por uma transformação importante.

As antigas linhas telefônicas baseadas em cabos de cobre estão sendo gradualmente substituídas por tecnologias digitais, acompanhando a evolução das redes de telecomunicações.

Para as empresas, isso representa uma oportunidade de modernizar a comunicação e acessar recursos que a telefonia tradicional não oferece.

Com o PABX em Nuvem da RCOM, sua empresa pode manter uma comunicação profissional com muito mais flexibilidade:

✅ Atenda do escritório, de casa ou em viagens.
✅ Utilize o mesmo número comercial em diferentes dispositivos.
✅ Tenha ramais, URA, gravação de chamadas e relatórios gerenciais.
✅ Escale sua operação sem depender de uma central física.

A tecnologia mudou. Sua comunicação também pode evoluir.

📞 Fale com a RCOM e descubra a melhor solução para sua empresa.

22/07/2026

Mais Segurança para Empresas

Todos os dias, colaboradores compartilham informações de clientes, enviam documentos, negociam contratos, registram atendimentos e participam de reuniões utilizando diferentes ferramentas e plataformas. Sua comunicação está em conformidade com a LGPD?

Matéria Completa:
https://rcomtelecom.com.br/comunicacao-unif**ada-e-lgpd-mais-seguranca-para-empresas/

**ada

20/07/2026

Quando pensamos na infraestrutura de rede, é comum imaginar apenas cabos, switches e racks.

Mas, na prática, ela é o que mantém toda a empresa funcionando.

É por ela que passam:
📞 As ligações do PABX em Nuvem.
💬 As conversas no WhatsApp.
🖥️ Os sistemas de gestão.
🎥 As imagens das câmeras de segurança.
🌐 O Wi-Fi corporativo.
☁️ Os arquivos armazenados na nuvem.

Se a infraestrutura não estiver bem planejada, toda a operação pode ser afetada.

Por isso, investir em uma rede corporativa de qualidade não é apenas uma questão de tecnologia. É garantir mais estabilidade, segurança, desempenho e preparar sua empresa para crescer sem limitações.

Na RCOM, projetamos infraestruturas de rede pensando no presente e no futuro do seu negócio.

Porque toda empresa inteligente precisa de um cérebro à altura dos seus desafios.

16/07/2026

⚠⚠Sua empresa perdeu todos os dados, e agora?⚠⚠

Neste artigo iremos falar sobre os 5 erros de backup corporativo e como evitá-los, em um cenário onde ataques cibernéticos e falhas operacionais se tornam cada vez mais frequentes, investir em backup corporativo deixou de ser apenas uma medida preventiva para se tornar um componente indispensável da estratégia de segurança da informação. Além de preservar dados importantes, uma solução eficiente garante a continuidade das atividades e reduz o impacto de incidentes que podem comprometer toda a operação.

Leia Matéria Completa:
https://rcomtelecom.com.br/5-erros-de-backup-corporativo-e-como-evita-los/

08/07/2026

Muitas empresas investem anos para conquistar clientes, mas cometem um erro que pode colocar todo esse relacionamento em risco: deixar o atendimento nas mãos do WhatsApp pessoal dos colaboradores.

Quando um vendedor ou atendente sai da empresa, é comum que aconteça:

❌ O histórico das conversas fique inacessível.
❌ Clientes continuem falando diretamente com o ex-colaborador.
❌ Orçamentos e negociações sejam perdidos.
❌ A empresa perca o controle do relacionamento com seus próprios clientes.

A solução é simples: utilizar a API Oficial do WhatsApp.

Com ela, o número pertence à empresa, não ao funcionário.

✅ Atendimento por vários colaboradores no mesmo número.
✅ Histórico centralizado e seguro.
✅ Controle de acessos e permissões.
✅ Continuidade do atendimento, mesmo com mudanças na equipe.

Clientes são patrimônio da sua empresa. Não deixe que eles fiquem vinculados ao celular de um colaborador.

06/07/2026

Sua equipe atende dezenas ou centenas de ligações todos os dias. Mas você sabe como está o desempenho de cada colaborador?

Com os relatórios do PABX em Nuvem da RCOM, você acompanha indicadores importantes para uma gestão mais estratégica:

✔️ Chamadas atendidas e perdidas
✔️ Tempo médio de atendimento
✔️ Tempo de espera dos clientes
✔️ Desempenho individual por atendente
✔️ Relatórios completos para tomada de decisão

Com informações em tempo real, f**a mais fácil identif**ar oportunidades de melhoria, reconhecer bons resultados e oferecer treinamentos quando necessário.

Quem mede, melhora. E quem melhora, entrega uma experiência muito melhor para o cliente.

Endereço

Rua José Henrique Lagden, 85, Socorro
Mogi Das Cruzes, SP
08780-650

Horário de Funcionamento

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Site

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