Service TIC

Auxiliamos empresas a monitorar, medir e melhorar operações com indicadores para decisões.

21/08/2026

🚀 𝗡𝗼𝘃𝗮 𝘃𝗲𝗿𝘀𝗮̃𝗼 𝗱𝗼 𝗦𝗧-𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺 𝗟𝗼𝗴𝗶𝗻 𝗱𝗶𝘀𝗽𝗼𝗻𝗶́𝘃𝗲𝗹 — 𝘃𝟮.𝟭.𝟬!

Acabamos de publicar uma nova atualização do nosso plugin gratuito para personalização do GLPI 11.

O ST-Custom Login permite personalizar a tela de autenticação e a identidade visual interna do GLPI sem realizar alterações nos arquivos do core.

✨ 𝗣𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝗶𝘀 𝗻𝗼𝘃𝗶𝗱𝗮𝗱𝗲𝘀 𝗱𝗮 𝘃𝟮.𝟭.𝟬:

🔹 Backgrounds padronizados em 16:9, com suporte a Full HD, 2K e 4K
🔹 Posicionamento do painel de login à esquerda, centralizado ou à direita
🔹 Maior controle sobre textos, logotipo, favicon, cores e aparência da tela de login
🔹 Logo específica para o menu expandido e recolhido
🔹 Novo efeito visual opcional para o menu lateral
🔹 7 temas visuais disponíveis: Service TIC, Oceano, Esmeralda, Violeta, Ciano, Rubi e Grafite
🔹 Melhor adaptação para smartphones e telas menores
🔹 Novas validações e melhorias de segurança no envio e armazenamento das imagens

Tudo isso mantendo um dos principais objetivos do projeto: 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗮𝗹𝗶𝘇𝗮𝗿 𝗼 𝗚𝗟𝗣𝗜 𝘀𝗲𝗺 𝗺𝗼𝗱𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝗿 𝗼 𝗰𝗼𝗿𝗲, facilitando atualizações futuras e a padronização visual dos ambientes.

📦 𝗩𝗲𝗿𝘀𝗮̃𝗼: 2.1.0
✅ GLPI 11
✅ PHP 8.3+
✅ Open Source
✅ GPL-2.0-or-later

🔗 𝗚𝗶𝘁𝗛𝘂𝗯 𝗲 𝗱𝗼𝘄𝗻𝗹𝗼𝗮𝗱:
https://github.com/serviceticst/glpi-plugin-custom_login

🎥 𝗧𝘂𝘁𝗼𝗿𝗶𝗮𝗹:
https://youtu.be/jWSGLCmjV6Q

⭐ Se o ST-Custom Login é útil no seu ambiente, deixe uma estrela no repositório e acompanhe as próximas atualizações.

# GLPI11

23/07/2026

🚀 Mais um projeto entregue pela Service TIC!
E mais um processo crítico transformado em eficiência operacional. ⚙️

Integramos GLPI + Microsoft Entra ID para automatizar toda a jornada de cadastro, atualização e organização de usuários dentro da operação de serviços.

Na prática, a solução passou a:
👥 Sincronizar mais de 5 mil usuários;
🏢 Atender 6 investidas;
🔄 Criar e atualizar usuários automaticamente;
🧩 Aplicar perfis, grupos, entidades e localizações conforme regras de negócio;
🛡️ Preservar identidade e histórico;
📊 Melhorar a qualidade dos dados usados em chamados, relatórios e indicadores.

O resultado?
✅ Menos trabalho manual;
✅ Menos erro operacional;
✅ Mais controle;
✅ Mais velocidade;
✅ Mais governança.

Esse é o tipo de automação que não apenas resolve uma tarefa técnica, ela melhora a experiência do usuário, fortalece a gestão e prepara a operação para crescer com segurança.

Na Service TIC, conectamos tecnologia, processos e estratégia para entregar soluções que realmente fazem diferença no dia a dia das empresas.

Sua operação ainda depende de cadastros manuais, acessos descentralizados e dados inconsistentes?
Talvez esteja na hora de automatizar.
Temos a tecnologia aplicada para simplificar, integrar e evoluir operações.

20/07/2026

🚀 Na Service TIC, tecnologia vai muito além da implantação de sistemas.

Transformamos GLPI, Metabase, Zabbix e Grafana em soluções integradas que tornam a gestão mais eficiente, os processos mais organizados e as decisões mais inteligentes.

💡 O resultado?
✔️ Mais controle
✔️ Mais visibilidade
✔️ Mais agilidade
✔️ Mais segurança
✔️ Mais resultados para o seu negócio

Cada empresa é única. Por isso, criamos ambientes personalizados, com consultoria, automações, integrações e suporte especializado para impulsionar a evolução da sua operação.

Service TIC — tecnologia integrada, gestão inteligente e resultados reais.

ServiceTIC ITSM ServiceDesk GestãoDeTI Monitoramento Observabilidade Automação

16/07/2026

Monitoramento com a ServiceTIC é a escolha certa.
Gestão especializada e certificada📊📈

06/07/2026

Monitoramento de backups precisa ser claro, visual e acionável.

Neste painel, integramos Zabbix + Veeam para acompanhar jobs de backup, status das execuções, alertas, repositórios e consumo de espaço em uma visão centralizada.

Com esse tipo de dashboard, a equipe de TI ganha mais controle sobre a operação, identifica falhas com mais agilidade e melhora a rastreabilidade dos ambientes críticos.

Mais do que visualizar dados, o objetivo é transformar monitoramento em ação.

25/06/2026

🛡️ Atualizações de Segurança do GLPI: versões 11.0.8 e 10.0.26 já disponíveis

Foram publicadas novas versões do GLPI com foco em correções de segurança, e a atualização é fortemente recomendada para ambientes em produção.

🔹 GLPI 11.0.8
Esta é uma release de segurança e corrige diversas vulnerabilidades, incluindo:

⚠️ [Média] Ativação não autorizada do modo debug — CVE-2026-45801
⚠️ [Média] Injeção de filtro LDAP na importação de usuários — CVE-2026-49469
⚠️ [Média] Atualização não permitida do método de autenticação por administrador — CVE-2026-53628
⚠️ [Média] Acesso inesperado a operações de atualização via API — CVE-2026-53627
⚠️ [Média] Modificação não autorizada de comentários e traduções da base de conhecimento — CVE-2026-55217
⚠️ [Média] Envio não autorizado de notificações — CVE-2026-57152

🧩 [Alta] SQL Injection em dropdowns — CVE-2026-47678
🧩 [Alta] Exclusão arbitrária de arquivos — CVE-2026-47679
🧩 [Alta] Tomada de conta via brute force em 2FA — CVE-2026-49470
🧩 [Alta] Escalação de privilégios via manipulação da API de authtype — CVE-2026-53625
🧩 [Alta] XSS refletido em dashboards — CVE-2026-53610
🧩 [Alta] Leitura arbitrária de documentos — CVE-2026-53626
🧩 [Alta] SQL Injection na aba de histórico — CVE-2026-53629
🧩 [Alta] XSS armazenado em fornecedores — CVE-2026-55214

🚨 [Crítica] RCE via importação de formulários — CVE-2026-48482
🚨 [Crítica] Bypass de MFA — CVE-2026-52848

📦 A versão 11.0.8 também está disponível como imagem Docker oficial.

🔹 GLPI 10.0.26
Esta versão também é uma release de segurança e corrige vulnerabilidades recentemente identificadas, entre elas:

⚠️ [Média] Ativação não autorizada do modo debug — CVE-2026-45801
⚠️ [Média] Injeção de filtro LDAP na importação de usuários — CVE-2026-49469
⚠️ [Média] Atualização não permitida do método de autenticação por administrador — CVE-2026-53628
⚠️ [Média] Modificação não autorizada de comentários e traduções da base de conhecimento — CVE-2026-55217
⚠️ [Média] Envio não autorizado de notificações — CVE-2026-57152

🧩 [Alta] SQL Injection em dropdowns — CVE-2026-47678
🧩 [Alta] Exclusão arbitrária de arquivos — CVE-2026-47679
🧩 [Alta] Escalação de privilégios via manipulação da API de authtype — CVE-2026-53625
🧩 [Alta] SQL Injection na aba de histórico — CVE-2026-53629

Além das correções de segurança, a versão 10.0.26 também inclui diversas correções de bugs e melhorias de estabilidade.

✅ Recomendação: a atualização é altamente recomendada para mitigar riscos e manter a segurança do ambiente GLPI.

👉 Antes de aplicar em produção, realize a homologação em um ambiente de te**es, validando a compatibilidade com plugins, customizações e integrações utilizadas.

💡 Manter o GLPI atualizado é essencial para garantir segurança, estabilidade e conformidade no ambiente corporativo.

24/06/2026

O GLPI Agent 1.18 já está disponível e traz pontos importantes para quem utiliza GLPI na gestão de ativos e inventário de TI.

Esta versão tem foco em correções de segurança e também inclui melhorias relevantes no inventário dos agentes, como:

✅ Suporte a discos NVMe SSD no macOS
✅ Melhorias no inventário de rede para dispositivos NetApp, Ubiquiti/Ubnt e Digi
✅ Correções relacionadas ao ToolBox e ao inventário de bancos de dados

Manter os agentes atualizados é essencial para garantir mais segurança, padronização e confiabilidade nas informações coletadas pelo GLPI.

Changelog oficial:
https://github.com/glpi-project/glpi-agent/blob/1.18/Changes

Precisa de apoio para planejar, validar ou executar a atualização dos agentes GLPI no seu ambiente?

Gestão de chamados, inventário e automações com GLPI? Entre em contato com a Service TIC.
WhatsApp: (41) 98896-0351

19/06/2026

Manter o controle das versões das ferramentas que sustentam a operação de TI é uma prática essencial para segurança, estabilidade e planejamento.

Na Service TIC, acompanhamos de forma centralizada as versões dos ambientes e soluções que prestamos suporte, como Linux, PHP, MySQL, GLPI, Metabase, Grafana e Zabbix.

Essa dashboard permite visualizar rapidamente quais versões estão em uso em cada cliente, facilitando:

✅ Identificação de ambientes desatualizados;
✅ Planejamento de upgrades;
✅ Redução de riscos de incompatibilidade;
✅ Melhoria na segurança operacional;
✅ Padronização do suporte técnico;
✅ Visão consolidada para tomada de decisão.

Mais do que saber “qual versão está instalada”, esse tipo de monitoramento ajuda a antecipar ações, evitar surpresas e manter os ambientes de TI mais organizados e confiáveis. Monitoramento também é gestão preventiva.

Precisa de suporte para monitoramento, dashboards, automações ou melhorias em ambientes com GLPI, Zabbix, Grafana ou Metabase?
Entre em contato com a Service TIC.
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09/06/2026

Mais um plugin desenvolvido pela Service TIC para GLPI!
Agora é o ST Solution Rejecting.

O plugin adiciona uma camada extra de controle no fluxo de solução dos chamados. Antes de recusar uma solução, o usuário recebe uma confirmação, reduzindo ações acidentais e melhorando a segurança do processo.

Além disso, quando habilitado, o plugin também pode validar campos obrigatórios do plugin Fields antes de aplicar ou recusar uma solução. Na prática, isso ajuda a manter os dados necessários preenchidos, melhora a rastreabilidade e padroniza a rotina de atendimento no GLPI.

Esse é mais um recurso disponível para clientes de hospedagem Service TIC, reforçando nosso compromisso com ambientes GLPI mais organizados, seguros e aderentes à operação de TI.

Precisa de suporte para gestão de chamados, automações ou melhorias em ambientes com GLPI? Entre em contato com a Service TIC.

WhatsApp: (41) 98896-0351

28/05/2026

Na rotina de suporte com GLPI, nem sempre a pesquisa de satisfação é respondida no primeiro envio.

Para apoiar esse acompanhamento, a Service TIC Soluções Tecnológicas desenvolveu o ST Lembretes, um novo plugin para GLPI focado em enviar lembretes automáticos para pesquisas de satisfação não respondidas.

O desenvolvimento aproveitou e adaptou parte do código do plugin Satisfaction, projeto público do ecossistema GLPI disponível no GitHub, separando apenas o recurso necessário para esse fluxo: identificar pesquisas pendentes e reforçar o envio do lembrete de forma organizada.

Na prática, o ST Lembretes ajuda a operação a reduzir acompanhamentos manuais, melhorar a taxa de retorno das pesquisas e manter mais controle sobre os disparos relacionados à experiência do usuário.

Entre os principais pontos do plugin estão:

✅ Identificação de pesquisas de satisfação não respondidas
✅ Envio automático de lembretes
✅ Execução programada por cron
✅ Controle de disparos
✅ Foco exclusivo nesse processo dentro do GLPI

Este é mais um desenvolvimento da Service TIC para tornar ambientes GLPI mais organizados, práticos e alinhados à melhoria contínua do atendimento.

Importante: o ST Lembretes será exclusivo para clientes de hospedagem GLPI da Service TIC.

Precisa de suporte, hospedagem, integrações ou melhorias em ambientes GLPI?
Entre em contato com a Service TIC.

WhatsApp Comercial: (41) 98896-0351

Endereço

Rua Primeiro De Maio, 442
Pinhais, PR
83323-020

Site

http://www.servicetic.com.br/

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