03/03/2026
Relatório de Assistência Técnica
Equipamento: Notebook Samsung book e20
1. Identificação do Dispositivo
O equipamento em questão é um notebook , equipado originalmente com processador Intel Celeron . O dispositivo foi entregue para otimização de software e expansão de hardware.
2. Descrição dos Serviços Realizados
A. Upgrade de Memória RAM
Para sanar as limitações de multitarefa do projeto original, o chassi foi aberto tecnicamente para a instalação de um novo pente de memória de 4 GB.
Com esta adição, o equipamento passou de 4 GB para um total de 8 GB de memória RAM, dobrando sua capacidade de processamento de dados voláteis e permitindo uma execução muito mais estável de navegadores e aplicativos de escritório.
B. Formatação e Sistema Operacional
Foi realizada a formatação limpa do armazenamento interno, eliminando softwares desnecessários de fábrica (bloatwares) que costumam comprometer o desempenho.
Foi instalado o Windows 11 Pro, configurado com todas as atualizações de segurança e patches de performance disponíveis até a presente data.
C. Configuração de Drivers e Otimização
Todos os drivers de chipset, vídeo, rede (Wi-Fi e Bluetooth) e áudio foram atualizados para suas versões mais recentes. O sistema foi ajustado para garantir que a interface do Windows 11 flua de maneira otimizada, aproveitando o novo fôlego proporcionado pelo upgrade de memória.
3. Parecer Técnico Final
Após as intervenções, o notebook apresenta uma melhora significativa na velocidade de inicialização e na alternância entre programas. A configuração final com 8 GB de RAM e Windows 11 Pro torna o dispositivo apto para as demandas atuais de produtividade, estudos e navegação web avançada, superando as limitações de hardware de sua configuração original de fábrica.
Status do Equipamento: 🟢 Concluído e Testado.
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