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Informações para nos contatar, mapa e direções, formulário para nos contatar, horário de funcionamento, serviços, classificações, fotos, vídeos e anúncios de WeHelp, Empresa de software, Avenida das Américas, 7935/Barra da Tijuca/Bloco 2 Sala 359, Rio de Janeiro.

Plataforma que ajuda empresas a entender a experiência da jornada do cliente, utilizando o NPS como ferramenta principal, acreditamos que empresas que unem a satisfação do cliente e do colaborador tendem a ter mais sucesso e crescimento sustentável!

12/03/2026

WeHelp no HFA Show 2026 - San Diego

A WeHelp estará presente em um dos principais encontros globais da indústria fitness.

De 16 a 18 de março, participaremos do The HFA Show 2026, em San Diego, evento que reúne líderes, empresas e especialistas que estão moldando o futuro do setor de saúde e fitness.

Durante o evento, estaremos no estande de nossos parceiros comerciais Fitness EMS, apresentando como a gestão estruturada da experiência do cliente pode impactar diretamente retenção, fidelização e crescimento das academias.

O HFA Show reúne mais de 10.000 profissionais da indústria, 400 empresas expositoras e 150 especialistas, tornando-se um dos principais pontos de encontro para inovação, tecnologia e gestão no mercado fitness.

Se você também estará em San Diego, será um prazer nos encontrar.

Passe no estande da Fitness EMS e venha conversar com o time da WeHelp.

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11/03/2026

Muitas academias perdem clientes sem perceber.

O problema é que os sinais de abandono quase sempre aparecem antes da decisão de cancelamento - mas nem sempre são percebidos pela gestão.

No HFA Show 2026, nosso CEO Rogério Aranda participará de uma sessão especial ao lado de Paulo Akiau para discutir como dados operacionais e informações da experiência do cliente podem revelar esses sinais com antecedência.

A palestra explora como a visibilidade operacional permite identificar atritos na jornada do cliente, problemas operacionais e comportamentos que indicam risco de cancelamento.

Quando esses sinais são detectados a tempo, a empresa ganha a oportunidade de agir antes que o cliente decida sair.

📅 17 de março
🕓 4 PM
⏱ 35 minutos

Se você estará no evento, não deixe de participar dessa conversa.

12/02/2026

Buenos Aires foi palco de mais um passo importante da WeHelp no mercado LATAM.

Participar do Mercado Fitness Expo reforçou algo que já vemos na prática: os desafios do setor fitness são globais, e a experiência do cliente é uma pauta cada vez mais estratégica.

Foram dois dias de conexões, aprendizado e trocas com líderes que acreditam que crescimento sustentável passa por escuta, método e decisão bem orientada.

Seguimos ampliando fronteiras, levando a gestão da experiência para além do Brasil.

10/02/2026

A maioria das empresas acredita que perde clientes por preço, concorrência ou momento de mercado.

Na prática, o que vemos é outra coisa.

O cliente vai se afastando em silêncio.
Usa menos.
Interage menos.
Para de responder.

E ninguém percebe.

Quando o cancelamento acontece, ele só confirma uma decisão que já vinha sendo tomada há semanas.

O problema não é esforço.
É falta de visibilidade.

Sem escuta estruturada:

Cada área cria sua própria versão

As decisões viram achismo

A retenção vira reação tardia

Gestão madura não espera o cliente ir embora para agir.
Ela acompanha a experiência enquanto ainda dá tempo de ajustar.

Porque retenção não é convencer quem já saiu.
É enxergar antes.

Quer entender onde sua empresa pode estar perdendo clientes sem perceber? Acesse https://lp.wehelpsoftware.com/pt-br/seus-clientes-estao-indo e aprofunde essa análise!

06/02/2026

O Selo de Excelência WeHelp não reconhece discurso.
Reconhece prática.

Por trás do selo existe um compromisso claro: tratar a experiência do cliente como parte da gestão, e não como ação pontual ou iniciativa de marketing.

As empresas certificadas não são aquelas que “acertaram uma vez”.
São aquelas que demonstram consistência ao longo do tempo.

O selo é concedido a organizações que:

- Mantêm altos índices de satisfação, com NPS igual ou superior a 75

- Coletam feedbacks de clientes reais, com experiências recentes e verificadas

- Tomam decisões baseadas em dados, não em percepção

- Transformam escuta em ação prática

Todo o processo passa por critérios técnicos e auditoria rigorosa, garantindo que os dados sejam confiáveis, comparáveis e representem a realidade do cliente.

Não existe atalho.
Não existe ajuste de narrativa.
Não existe prêmio por intenção.

O que está por trás do Selo de Excelência WeHelp é método, disciplina e responsabilidade sobre a experiência entregue.

Em um mercado onde ainda é comum decidir no achismo, reconhecer quem opera com clareza é fortalecer um novo padrão de gestão.

Porque excelência em experiência do cliente não é diferencial.
É critério.

05/02/2026

Nem todo avanço acontece no palco.

Algumas das conversas mais importantes acontecem nos bastidores, entre reflexões, provocações e alinhamento de visão.

Esse momento entre nossa Head de Vendas, Juliana Riegel, e o CEO, Rogério Aranda, representa exatamente isso:
pensar a experiência do cliente não como discurso, mas como decisão estratégica.

É nesse tipo de troca que ideias amadurecem e caminhos ficam mais claros.

04/02/2026

Muitas empresas dizem que feedback não funciona.

Na prática, elas só aplicaram pesquisa solta.

Pesquisa é evento.
Gestão é processo.

Sem método:

O dado não vira ação

A equipe não se engaja

O cliente não percebe mudança

Feedback só gera valor
quando entra na rotina de decisão.

Não é sobre perguntar mais.
É sobre usar melhor.

👉 Compartilhe com aquele amigo empresário
que já tentou pesquisa e desistiu.

💬 Na sua empresa, feedback vira ação ou arquivo esquecido?

29/01/2026

O Arnold Sports Festival é um daqueles encontros que mostram a força do mercado quando esporte, saúde, negócios e inovação se encontram no mesmo espaço.

Entre tendências, conversas estratégicas e networking de alto nível, foi um prazer estar ao lado de parceiros que compartilham da mesma visão de evolução do setor.

Na imagem, nossa Head de Vendas, Juliana Riegel, ao lado do parceiro Dilson Mendes, da ABC EVO.

Momentos que representam algo maior: colaboração como motor de crescimento.

Endereço

Avenida Das Américas, 7935/Barra Da Tijuca/Bloco 2 Sala 359
Rio De Janeiro, RJ
22793-081

Telefone

+5511996127487

Site

https://linktr.ee/wehelp.br

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