Infradesk

11/09/2023

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04/09/2023

Você esta precisando disso na sua empresa mas não sabe o que procurar exatamente? 🤔

Os sistemas Help Desk ou Service Desk podem te ajudar muito com a organização que você precisa.

Quer ter esses benefícios na sua empresa? Teste o Infradesk grátis por 7 dias e conte com um de nossos especialistas para te auxiliar no que precisar. 😉

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01/09/2023

Um bom atendimento pode ser a chave do sucesso para sua empresa. 📈

Acredite ou não, a forma como você trata seus clientes pode fazer toda a diferença na experiência de compra deles.

Segundo um estudo feito pela American Express, 73% dos consumidores estão dispostos a recomendar uma marca com base em uma experiência de atendimento ao cliente positiva.

Invista na experiência do cliente e se acostume a receber elogios como esse. 🥰

28/08/2023

Entra na brincadeira, vai.. depois coloca nos comentários as palavras que você achou ☺️

24/08/2023

Não diga que eu nunca te dei nada 😌

Sabemos que é muito importante ter o controle dos equipamento aí na sua empresa, por isso criamos essa Planilha Gratuita para Controle de Patrimônios/Ativos.

Ah, já disse que ela é grátis né? Acesse o link 👇
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E compartilha com o colega que também precisa 😁

26/05/2023

Inteligências Artificiais (IAs) não são recentes, mas com as novas atualizações esse tem sido o assunto do momento e tem despertado curiosidade de muitas pessoas. Confira esse artigo sobre IAs e descubra como elas estão revolucionando nossas vidas. 👇

A Inteligência Artificial (IA) é um campo da ciência da computação que se dedica a criar programas capazes de imitar o pensamento humano.

24/05/2023

TI, você não precisa ter 8 braços para dar conta de todas as duas demandas. 💪🧑‍💻

Sabemos como é desafiador lidar com o alto volume de solicitações de suporte e manutenção. A sobrecarga de demandas pode causar atrasos na resolução de problemas e afetar a produtividade da sua equipe. Mas estamos aqui pra te ajudar. 🚀

Com o Infradesk, você vai conseguir centralizar e organizar todas as solicitações em um único lugar. Isso significa um gerenciamento eficiente das demandas, priorização adequada e uma distribuição justa de tarefas. Assim, você garante uma resolução mais rápida e eficiente. 💡

Dê um basta na sobrecarga e leve seu trabalho para outro nível com o Infradesk! 💻 Teste nossa solução grátis por 7 dias. Clique no link 👇
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22/05/2023

📍 As métricas são como o GPS de um negócio. Assim como um GPS indica o caminho mais eficiente para chegar ao destino, as métricas indicam o caminho mais eficiente para alcançar os objetivos da empresa. Ignorá-las é como dirigir sem um GPS, você pode acabar perdendo tempo, recursos e se afastando cada vez mais do seu objetivo final.

A primeira dica para ler as métricas é entender quais são as informações que estão sendo apresentadas e qual o objetivo de cada uma delas. Por exemplo, a métrica de Tempo Médio de Atendimento (TMA) é importante para avaliar se a equipe está conseguindo resolver os chamados dentro do prazo esperado.

Além disso, é importante entender que as métricas devem ser analisadas em conjunto e não isoladamente. Por exemplo, o TMA pode estar dentro do prazo, mas se a taxa de reabertura de chamados estiver alta, isso pode indicar que o atendimento não foi efetivo.

Outro ponto importante é saber definir as metas para cada métrica, levando em conta o contexto da empresa e as expectativas dos clientes. Isso ajuda a identificar possíveis problemas e oportunidades de melhoria.

Por isso é importante lembrar que as métricas não devem ser usadas apenas para monitorar as equipes de atendimento, é importante entender cada métrica, analisá-las em conjunto, definir metas e, acima de tudo, utilizá-las para melhorar a gestão do seu negócio. 📊 📈 📍

19/05/2023

Agora que você já descobriu o que deixou o Diogo tão feliz. Teste o Infradesk na sua empresa e tenha a melhor gestão de atendimentos internos e externos. 😊

Garanta que as equipes trabalharão da melhor forma, utilizando fluxos de trabalho eficazes e descomplicados.

Teste grátis ou agende uma apresentação.

15/05/2023

Agora que você ja aprendeu como criar senhas seguras e difíceis de serem descobertas por hackers. 🔐 Proteja seus dados e fique seguro na internet. Se preferir pode usar o nosso poderoso gerador de senhas gratuito.👇

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14/05/2023

São elas que nos ajudam a solucionar os problemas e nos dão suporte em todas as situações. Por isso podemos dizer que ser mãe é como ser um verdadeiro help desk da vida. Neste Dia das Mães, agradecemos por todo o suporte que vocês nos dão! Feliz Dia das Mães!" 🌷👩‍👧‍👦💻

12/05/2023

Você já ouviu falar do termo SaaS? 🤔 Mesmo que não, acredito que você já tenha utilizado algum dos seus recursos.

A sigla significa Software as a Service. É uma tecnologia que permite o acesso à softwares de forma remota, sem precisar instalar nada no seu computador. 💻

Ou seja, é um software na nuvem! Com o SaaS, é possível acessar os softwares de qualquer lugar do mundo, sem precisar se preocupar com atualizações ou manutenções.

Além disso, é uma solução flexível, escalável e muito mais econômica do que a aquisição de um software tradicional.

O Infradesk foi todo desenvolvido no modelo SaaS para facilitar o dia a dia de empresas como a sua. Quer saber mais sobre isso pode ajudar o seu negócio? Entre em contato com a gente! 🤝