10/03/2026
Profissional de Tecnologia da Informação especializado em suporte técnico e infraestrutura de TI, com experiência em atendimento remoto e presencial, gerenciamento de incidentes e manutenção de hardware e software. Minha atuação inclui suporte a Microsoft Windows, Office 365, configurações de rede, instalação e configuração de periféricos e resolução de problemas em sistemas diversos.
Possuo expertise em gestão de filas de atendimento, troubleshooting avançado e monitoramento de sistemas utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana e ServiceNow. Trabalhei diretamente com a gestão e migração de bancos de dados, backup de sistemas e atualização de sistemas de PDV, garantindo a disponibilidade e eficiência operacional das empresas em que atuei.
Além disso, sou certificado em ITIL Foundation, aplicando as melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI para otimizar fluxos de trabalho e reduzir tempos de resposta. Tenho experiência com cPanel, WHM e migração de servidores, além de atuar com publicação e manutenção de sites.
Meu objetivo é sempre oferecer soluções ágeis e eficazes, garantindo o melhor desempenho dos sistemas e proporcionando uma excelente experiência ao usuário final.