05/17/2021
Vous êtes à la recherche d’un stage en informatique, de votre première expérience en TI ou tout simplement d’un emploi stable en télétravail?
Lisez ce qui suit, vous y trouverez peut-être votre compte!
Noxent, membre de l’écosystème Alan Allman Associates, est à la recherche de technicien en support informatique pour assurer le support de leur clientèle à distance.
Nous recherchons des personnes ayant le profil suivant :
Méthodique et efficace ;
Bon communicateur tant à l’oral qu’à l’écrit ;
Courtois et diplomate.
Vous aurez entre autres comme tâches quotidiennes à :
Répondre aux appels de service et offrir un dépannage de 1er niveau ;
Documenter vos appels ;
Déterminer les problèmes ;
Trouver les solutions ou escalader l’incident ;
Collaborer à l’évolution de la banque de connaissance technique.
Vous répondrez à des appels concernant :
Les accès utilisateurs ;
Le soutien logiciels et outils tels que : Suite Microsoft Office, Adobe Reader, Internet Explorer, Chrome, solutions de télétravail à distance, logiciel d’émulation de la plateforme centrale, dépannage de lors de perte de service ;
Le dépannage d’appareils mobiles et téléphonie IP ;
Des demandes d’informations.
Vous aurez accès à une base de connaissance, mais aussi à vos collègues pour vous aider.
Votre horaire de travail sera variable, principalement de jour, et ce, du lundi au vendredi. Vous recevrez possiblement des appels la fin de semaine en rotation avec primes.
Alan Allman Associates Canada, c’est quatre cabinets TI au savoir-faire complémentaire : Noxent, Victrix, Noverka Conseil et EC Solutions.
Vous voulez en savoir plus ? Contactez Christine LeBlanc au [Courriel masqué].