ID logic

07/16/2026

✅ AVIS DE MAINTENANCE / ✅ MAINTENANCE NOTICE

📅 Début prévu : 16 juillet 2026, 23 h 00
📅 Fin prévue : 17 juillet 2026, 06 h 00
📍 Communauté affectée : L’ensemble du territoire

Chers clients, Nous vous informons que des travaux de maintenance essentiels auront lieu du 16 juillet 2026 à 23 h 00 au 17 juillet 2026 à 06 h 00. Cette intervention pourrait entraîner plusieurs petites interruptions de service durant cette période de temps.
Ces travaux sont nécessaires afin d’assurer la qualité et la fiabilité de nos services.

Merci de votre compréhension.
L’équipe d’Eeyou Communications
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📅 Planned start: July 16, 2026, 11:00 p.m.
📅 Planned end: July 17, 2026, 6:00 a.m.
📍 Affected area: Entire service territory

Dear customers, Please be advised that essential maintenance work will take place from July 16, 2026, at 11:00 p.m. to July 17, 2026, at 6:00 a.m. This maintenance may result in several brief service interruptions during this time period.
This maintenance is necessary to ensure the quality and reliability of our services.

Thank you for your understanding.
The Eeyou Communications Team

06/12/2026

06/09/2026

***UPDATE***

Nous devons faire une autre manipulation pour que certains clients reviennent en ligne nous vous reviendrons quand ce sera fait!

We need to perform another operation to get some customers back online; we will get back to you when it is done!

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Le problème est maintenant résolu, si ce n'est pas revenu à la maison vous pouvez redémarré les équipements.

The problem is now solved; if it hasn't returned home, you can restart the equipment.

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Nous avons actuellement des problèmes mais travaillons pour rétablir très rapidement. Merci de votre compréhension.

We are currently experiencing some issues but are working to restore service very quickly. Thank you for your understanding.

06/04/2026

Pour économiser sur votre internet au max!!!!$$$$

06/03/2026

Maintenance prévu voir les détails.

✅ AVIS DE MAINTENANCE / ✅ MAINTENANCE NOTICE

📍 Communauté affectée : L’ensemble du territoire

1re maintenance
📅 Début prévu : mardi 2 juin 2026 à 23 h 59
📅 Fin prévue : mercredi 3 juin 2026 à 05 h 00

Durée d'interruption estimée : 0 h (sans interruption)

2e maintenance
📅 Début prévu : mercredi 3 juin 2026 à 23 h 59
📅 Fin prévue : jeudi 4 juin 2026 à 05 h 00

Durée d'interruption estimée : 3 h

Chers clients,
Veuillez prendre note que le RCE effectuera des travaux de maintenance durant deux nuits consécutives. Ces interventions pourraient entraîner une perte de service internet résidentiel FTTH.

Ces travaux sont nécessaires afin d’assurer la qualité et la fiabilité de nos services.

Après la maintenance, si votre service internet ne fonctionne pas, veuillez redémarrer vos équipements.

Merci de votre compréhension.
L’équipe d’Eeyou Communications

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✅ MAINTENANCE NOTICE

📍 Affected area: Entire territory

1st maintenance
📅 Scheduled start: Tuesday, June 2, 2026 at 11:59 PM
📅 Scheduled end: Wednesday, June 3, 2026 at 5:00 AM

Estimated outage duration: 0 h (no interruption)

2nd maintenance
📅 Scheduled start: Wednesday, June 3, 2026 at 11:59 PM
📅 Scheduled end: Thursday, June 4, 2026 at 5:00 AM

Estimated outage duration: 3 h

Dear customers,
Please be advised that RCE will be performing maintenance work over two consecutive nights. These interventions may result in a disruption of residential FTTH internet service.

These works are necessary to ensure the quality and reliability of our services.

After the maintenance, if your internet service is not working, please restart your equipment.

Thank you for your understanding.
Eeyou Communications Team

05/22/2026

Communautés affectées :
• Lebel-sur-Quévillon
• Radisson

AVIS DE MAINTENANCE / MAINTENANCE NOTICE

Début : lundi 25 mai 2026, 00 h 05
Fin : lundi 25 mai 2026, 05 h 00

Communautés affectées :
• Lebel-sur-Quévillon
• Radisson

Chers(es) clients(es),
Prière de prendre note que le RCE effectuera des travaux nécessaires qui entraîneront une interruption du service internet résidentiel FTTH dans les communautés de Lebel-sur-Quévillon et de Radisson.
Ces travaux s’inscrivent dans nos efforts continus pour améliorer la stabilité et la performance du réseau.
La durée d'interruption est estimée à environ 2 heures.
Cette intervention vise à garantir la qualité et la fiabilité de nos services.

Merci de votre compréhension.
De la part de toute l'équipe d'Eeyou Communications
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MAINTENANCE NOTICE
Start: Monday, May 25, 2026, 12:05 AM
End: Monday, May 25, 2026, 5:00 AM

Affected communities:
• Lebel-sur-Quévillon
• Radisson

Dear Customers,
Please be advised that RCE will be carrying out necessary work that will result in an interruption of residential FTTH internet service in the communities of Lebel-sur-Quévillon and Radisson.
This work is part of our ongoing efforts to improve network stability and performance.
The estimated service interruption is approximately 2 hours.
This intervention aims to ensure the quality and reliability of our services.
Thank you for your understanding.

Sincerely,
The Eeyou Communications Team

04/21/2026

Pour tout ceux qui n'ont toujours pas d'internet, contacté nous par messenger en privé pour que nous puissions vous réactiver correctement et non sur le post svp. Merci :)

04/21/2026

MISE A JOUR SUR LA PANNE

Bonne nouvelle

Pour ce qui est de la téléphonie et la télévision le problème est réglé.

Le problème internet aussi est réglé et avec toute transparence le problème était bien de notre coté et nous avons ENFIN trouvé la faille qui était dans une mise à jour qui avait été faite il y a 2 jours. C'est donc pourquoi le réseau était instable et défaillant.

Maintenant pour ceux que l'internet ne serai pas revenu. Vous pouvez redémarrer votre routeur pour que l'appareil se reprenne un adresse IP fonctionnel. Ca peux prend jusqu'à 5-10 minutes avant que l'internet remonte bien fonctionnel apres avoir redemarré.

Merci de votre patience et nous sommes désolé des inconvénients, nous comprenons très bien la frustration que cela a pu vous causer.

L'équipe IDlogic!

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UPDATE ON THE OUTAGE
Good news!
The phone and TV issues are resolved.

The internet problem is also fixed, and to be completely transparent, the issue was indeed on our end. We FINALLY found the vulnerability, which was in an update released two days ago. This is why the network was unstable and unreliable.

For those whose internet connection hasn't yet returned, you can restart your router to obtain a working IP address. It can take up to 5-10 minutes for the internet to be fully restored after restarting.

Thank you for your patience, and we apologize for the inconvenience. We completely understand the frustration this may have caused.

The IDlogic Team!

04/20/2026

***Mise a jour 21 Avril 13h00***

Nous travaillons sur plusieurs dossiers en ce moment, donc aussitôt que tout les problèmes seront réglés nous vous tiendrons au courant. Désolé encore des inconvénients

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***Mise a jour 21 Avril 10h45***

Problème de tv résolu. Nous travaillons toujours pour la téléphonie

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***Mise a jour 21 Avril 9h00***

Nous travaillons encore sur les bugs de télévision et téléphonie.

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***Mise a jour 20 Avril 14h00***
Le problème est résolu.

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Pour nos clients en Villégiature, depuis hier une panne touche notre fournisseur de télévision et la téléphonie. Nous sommes désolés des inconvénients et nous travaillons très fort afin que le problème soit réglé le plus rapidement possible.

03/25/2026

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