08/27/2026
Perdre une vente parce qu’un courriel est resté dans une boîte perso ou parce que personne n’a pris le relais, on l’a tous déjà vécu.
Dans Odoo 19, il existe une façon toute simple de garder les échanges au même endroit et de faciliter le suivi d’une opportunité:
✨ Tout faire depuis la fiche client : vous envoyez vos courriels directement dans Odoo. Le prospect les reçoit normalement dans sa boîte mail, mais toute l’équipe garde une copie de l’échange.
✨ Prendre le relais facilement : si un collègue est absent, pas besoin de fouiller dans son ordinateur. Tout l’historique est là, au même endroit.
✨ Se parler en interne en toute discrétion : vous mentionnez un collègue (@) dans une note interne. Le client ne voit rien, mais l’équipe peut avancer.
Pas besoin de chercher compliqué : parfois, quelques bonnes pratiques suffisent pour garder le suivi clair et éviter que des opportunités passent entre les mailles du filet.
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