04/20/2022
Voici notre article dans le plus récent volume du Magazine Québec Entreprise.
Contact humain, sécurité informatique et protection des opérations BGR est un partenaire informatique pour les PME.
Située à Anjou, cette firme TI est spécialisée dans l’infogérance informatique, une nouvelle tendance dans la gestion des opérations des entreprises.
Cette approche a pour premier avantage de ne plus uniquement mettre les informaticiens en mode réactif lorsque survient un problème informatique. Elle propose plutôt la gestion proactive du département informatique de ses clients, afin de sécuriser leurs données et de protéger leurs opérations.
Grâce à la compétence et à l’expérience de ses informaticiens, BGR trouve rapidement les solutions permanentes aux problèmes informatiques de sa clientèle.
Mieux, tout en privilégiant les contacts humains chaleureux et développant une grande complicité avec ses clients, elle leur propose de travailler dorénavant en mode proactif en suggérant une planification, sur un horizon de trois à cinq ans, des changements à prévoir concernant les équipements, logiciels, entreposage de données, etc., le tout avec des recommandations, des scénarios et des budgets.
Le second avantage, c’est la possibilité de réduire considérablement la taille du département informatique du client.
«Nous pouvons devenir son équipe TI. Au lieu d’avoir à embaucher des informaticiens pour son entreprise, nous incarnons son département informatique. Nous offrons une équipe toujours à la fine pointe de la technologie et à l’affût des cybermenaces. Nous avons des techniciens niveau 1, 2 et 3, un acheteur, un directeur TI qui travaillent pour lui dans le cadre d’un budget mensuel, fondé sur le nombre d’utilisateurs par mois. Puisque nous avons une panoplie de services à offrir, cela permet de faire évoluer l’informatique et surtout de bien protéger les opérations de nos clients », explique Sylvain Labrecque, le vice-président de BGR.
BGR veille au grain informatique avec Le Commensal depuis bientôt trois ans. Au départ, il fallait sécuriser les opérations de production, car le parc informatique était en fin de vie. Il fallait rehausser le volet informatique de l’entreprise, développer un plan pour que l’équipe puisse mieux oeuvrer en télétravail, mettre en place une sécurité accrue pour protéger les opérations, etc.
« Lorsque Le Commensal a acheté Alasko, nous avons protégé l’entreprise en pointant du doigt la fragilité du système informatique et en établissant une liste de priorités sur les 3 années à suivre, allant des urgences de sécurisation des données au remplacement progressif des équipements vieillissants. Bref, on les a aidés à planifier leur croissance tout en protégeant leurs opérations ».
« Notre ambition est de devenir de véritables partenaires d’affaires de nos clients en étant capables de sécuriser leurs données, de protéger leurs opérations et leurs investissements», conclut M. Labrecque.
