08/09/2025
💻🔵 Comment analyser un écran bleu (BSOD) comme un pro ?
En maintenance informatique, l’un des problèmes les plus frustrants reste l’écran bleu de la mort (Blue Screen of Death).
Le vrai défi n’est pas son apparition… mais identifier la cause réelle. Car le message affiché peut être trompeur (ex : Memory Management ou Kernel Security Check Failure).
👉 Voici une méthode de troubleshooting étape par étape :
1️⃣ Chercher le fichier Dump
Lors d’un crash, Windows enregistre un fichier journal dans :
📂 C:\Windows\Minidump
⚠️ Vérifiez que l’option de sauvegarde des Minidump est activée.
2️⃣ Installer l’outil d’analyse
➡️ Téléchargez et installez WinDbg (inclus dans le Windows SDK) :
🔗 Lien officiel Microsoft
3️⃣ Analyser le fichier
Ouvrir WinDbg en mode administrateur.
File > Open Crash Dump > choisir le dernier fichier du dossier Minidump.
Cliquer sur Analyze et attendre le résultat.
Repérer la ligne IMAGE_NAME ou FAILING_MODULE → c’est souvent la source du problème.
⚡ Exemple réel :
Dans mon cas, l’analyse pointait vers WsNetFlt.sys. Après recherche, c’était lié à un logiciel de sécurité (Forcepoint). Une simple mise à jour a résolu le problème, alors que le message d’erreur initial suggérait un problème matériel (RAM ou SSD) !
✅ Leçon à retenir :
Ne vous fiez jamais uniquement au message de l’écran bleu.
Analysez toujours le Dump pour identifier la vraie cause.
Bien souvent, c’est un driver ou un logiciel non à jour, pas forcément le matériel.
🔧 Un bon diagnostic, c’est déjà 50% du travail de dépannage.
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💻🔵 How to Analyze a Blue Screen (BSOD) Like a Pro ?
In IT maintenance, one of the most frustrating issues remains the Blue Screen of Death (BSOD).
The real challenge is not its appearance… but identifying the actual cause. Because the displayed message can be misleading (e.g., Memory Management or Kernel Security Check Failure).
👉 Here’s a step-by-step troubleshooting method:
1️⃣ Locate the Dump File
When a crash occurs, Windows saves a log file in:
📂 C:\Windows\Minidump
⚠️ Make sure the Minidump saving option is enabled.
2️⃣ Install the Analysis Tool
➡️ Download and install WinDbg (included in the Windows SDK):
🔗 Official Microsoft link
3️⃣ Analyze the File
Open WinDbg as administrator.
Go to File > Open Crash Dump > choose the latest file in the Minidump folder.
Click Analyze and wait for the result.
Look for the line IMAGE_NAME or FAILING_MODULE → this is often the source of the issue.
⚡ Real Example:
In my case, the analysis pointed to WsNetFlt.sys. After some research, it turned out to be related to a security software (Forcepoint). A simple update solved the problem, whereas the initial error message suggested a hardware issue (RAM or SSD)!
✅ Key Takeaway:
Never rely solely on the BSOD message.
Always analyze the Dump to identify the real cause.
Very often, it’s an outdated driver or software, not necessarily the hardware.
🔧 A good diagnosis is already 50% of the troubleshooting work.
