26/07/2026
¿Se debe cobrar el diagnóstico aunque el cliente decida no reparar el equipo? 🤔
Diagnosticar una falla no es solamente encender la computadora y revisar por encima. Requiere tiempo, conocimientos, experiencia, pruebas y en muchos casos, utilizar diferentes herramientas hasta encontrar el problema.
Algunos técnicos cobran siempre el diagnóstico, otros descuentan ese monto si el cliente acepta la reparación y algunos prefieren no cobrarlo.
Queremos conocer la experiencia de quienes trabajan o han trabajado atendiendo clientes:
✅ Cobro siempre el diagnóstico.
💵 Lo descuento si acepta la reparación.
❌ No cobro el diagnóstico.
🤔 Depende del equipo o del tipo de falla.
¿Cuál opción aplicas tú y por qué?
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