19/05/2025
🚨Comunidad de , , exige mejoras urgentes en la señal móvil ante constantes emergencias
Supía, Caldas. Los habitantes del municipio de Supía y sus alrededores han alzado su voz para exigir a las empresas de telecomunicaciones una mejora significativa en la calidad del servicio de señal móvil, especialmente en lo que respecta a la navegación de datos y las llamadas.
Según denuncias de la comunidad, la señal es intermitente e inestable, lo que dificulta la comunicación diaria y, más preocupante aún, la atención oportuna de emergencias. Esta situación se agrava durante las lluvias, cuando las condiciones climáticas afectan aún más la cobertura, dejando sin conectividad a barrios enteros y veredas trabajando bajo la red 3G que impide una buena conectividad a internet.
En los últimos días, sectores como El Progreso, Popular y La Playita se han visto afectados por desbordamientos de quebradas, lo que ha generado emergencias que requieren atención inmediata. Sin embargo, la mala calidad del servicio móvil ha obstaculizado la posibilidad de pedir ayuda o coordinar acciones con organismos de socorro.
Estudios locales indican que cerca del 60% de la población utiliza el operador Claro, mientras que el 40% restante, en su mayoría en zonas rurales, depende de Movistar. A pesar de esta distribución, ambos operadores presentan serias deficiencias en su servicio. La comunidad reporta que, si se va la energía en el casco urbano, la señal comienza a disminuir drásticamente y los datos se vuelven completamente intermitentes, lo que plantea una gran preocupación: ¿qué pasaría si ocurriera una emergencia mayor y no hay forma de comunicarse?
Los usuarios aseguran que ni Claro, ni Movistar ni Tigo brindan un servicio confiable. “No hay de qué hacer un caldo, como dice el dicho, porque todos son igual de malos”, comentó un residente del centro del municipio.
La comunidad hace un llamado urgente a las autoridades locales, a la Superintendencia de Industria y Comercio y al Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) para que se tomen medidas frente a esta grave problemática que compromete la seguridad, la conectividad y el bienestar de miles de habitantes de la región.
