24/07/2026
Poptávka není objednávka bez platby. Vídáme to napříč e-shopy pořád dokola, a do finální podoby to dostal klient, se kterým teď pracujeme. V jeho e-shopu šlo jen objednat, a tím to končilo. Poptávky, kalkulace, dohadování ceny, na tohle si vedl vedle Excel. Jeden sešit na poptávky, druhý na kalkulace, mezi tím maily, které už nikdo zpětně nedohledal.
Tak jsme si řekli dost. Vznikl modul Poptávky, první z nové rodiny modulů v rámci Rocketoo CRM.
V Rocketoo MAX teď konverze nemusí končit objednávkou. Může končit poptávkou. Obchodník ji převezme, propočítá, pošle jako nabídku — a se zákazníkem si ji otočí klidně třikrát, čtyřikrát, tolikrát, kolik to reálně vyžaduje. Teprve poslední verze se přepne na objednávku. Stavy si nastavíte podle sebe: Nový, Převzatý, V jednání, Kalkulace odeslaná, Odeslané se zálohou, Uzavřeno, nebo úplně jinak, a ke každému stavu pověsíte akci, která se spustí sama, jakmile do něj poptávka spadne. Automatizaci celého flow tak máte v rukou vy, ne šablona, kterou za vás vymyslel někdo jiný.
Komu se to bude hodit: prodáváte něco, co se nekupuje podle fotky a popisku — nábytek na míru, techniku, stavební materiál, cokoliv, kde mezi „mám zájem" a „platím" leží ještě pár kol vyjednávání.
Komu ne: prodáváte trička v pěti velikostech. Na to je tenhle modul zbytečně komplikovaný a klidně to přiznáme. (BTW: Ale ten modul je tak peckovní a sexy, že ho možná budete chtít i tak.)
Ten klient dnes může svůj Excel zavřít nadobro. Kdo řeší podobný cirkus s poptávkami, nabídkami a půlkou firmy, co má ceny „v hlavě", může teď udělat to samé.
E-commerce bez výmluv.
