26/05/2026
AI для продажів: з якого процесу почати? 🚀 EN⬇️
Головне питання вже не в тому, “чи потрібен бізнесу AI”.
Питання в іншому: який процес варто підсилити першим?
Бо AI у продажах — це не одна універсальна кнопка для всіх задач. Для різних команд перший крок може бути різним. 🧩
1. Якщо менеджери витрачають багато часу на типові запити
Варто дивитися в бік AI-агентів, які можуть підтримувати первинну комунікацію, відповідати на повторювані питання та допомагати клієнту рухатися далі по воронці.
2. Якщо клієнти очікують персонального підходу
Тут важлива розмовна комерція: коли комунікація враховує контекст, потреби, історію взаємодії та етап клієнта в покупці. Не масове повідомлення “для всіх”, а діалог 1:1.
3. Якщо частина дзвінків губиться або залишається без швидкої реакції
Голосові AI-агенти можуть допомогти приймати звернення, фіксувати потребу клієнта та запускати фолоу-ап у той момент, коли інтерес ще високий.
4. Якщо складно зрозуміти, що насправді відбувається у телефонних продажах
Мовна аналітика допомагає бачити повторювані заперечення, якість діалогів, причини втрати клієнтів і точки для покращення — без ручного прослуховування сотень записів.
5. Якщо у вас уже є CRM, телефонія або інші digital-інструменти
AI може не замінювати вашу інфраструктуру, а підсилювати її: допомагати з обробкою звернень, допродажами, персоналізацією та покращенням наступних контактів на основі даних.
Тому перед впровадженням AI варто чесно відповісти: 📊
👉 Де команда зараз втрачає найбільше часу?
👉 Де губляться клієнтські звернення?
👉 Де бракує персоналізації?
👉 Де рішення ухвалюються “на відчуттях”, а не на даних?
Саме про це поговоримо на вебінарі «Як спілкуватися з клієнтами 1:1 за допомогою AI: розмовна комерція та голосові агенти». 💬
Разом із UniTalk Україна розберемо, як AI-агенти, голосові рішення та мовна аналітика можуть підсилити продажі, не масштабуючи команду. 🤝
📅 28 травня о 18:30
📍 Онлайн
🎟 Участь безкоштовна за реєстрацією
🔗 Реєстрація: https://zoom.us/webinar/register/WN_6W5Go0XzQ5GZm9jxg4e73Q #/registration
EN➡️ AI for sales: which process should you start with? 🚀
The main question is no longer “does a business need AI”.
The question is different: which process should be strengthened first?
AI in sales is not one universal button for every task. For different teams, the first step may vary. 🧩
1. If managers spend a lot of time on typical requests
It is worth considering AI agents that can support initial communication, answer recurring questions, and help the customer progress further through the funnel.
2. If customers expect a personal approach
Conversational commerce is important here: when communication takes into account context, needs, interaction history, and the customer’s stage in the purchase journey. Not a mass message “for everyone”, but a 1:1 dialogue.
3. If some calls are missed or left without a quick response
Voice AI agents can help receive inquiries, capture the customer’s need, and launch a follow-up at the moment when interest is still high.
4. If it is difficult to understand what is really happening in phone sales
Speech analytics helps reveal recurring objections, dialogue quality, reasons for losing customers, and areas for improvement — without manually listening to hundreds of recordings.
5. If you already have a CRM, telephony, or other digital tools
AI does not have to replace your infrastructure, but can strengthen it: helping with request processing, upselling, personalization, and improving future contacts based on data.
That is why, before implementing AI, it is worth answering honestly: 📊
👉 Where is the team losing the most time right now?
👉 Where are customer inquiries getting lost?
👉 Where is personalization missing?
👉 Where are decisions made “by gut feeling” rather than based on data?
This is exactly what we will discuss at the webinar “How to communicate with customers 1:1 using AI: conversational commerce and voice agents”. 💬
Together with UniTalk Україна, we will explore how AI agents, voice solutions, and speech analytics can strengthen sales without scaling the team. 🤝
📅 May 28 at 18:30
📍 Online
🎟 Free participation with registration
🔗 Registration: https://zoom.us/webinar/register/WN_6W5Go0XzQ5GZm9jxg4e73Q #/registration
#Персоналізація #Маркетинг