04/03/2021
Sehr geehrte Kunden,
vorab ein Herzliches Dankeschön an Sie,
Sie sind einfach Spitze, am 14.03.2021 - sind es 15Jahre, seid Gespannt was euch da noch positives erwarten wird:)
Aufgrund der Verlängerung des Lockdowns bis "vorerst" zum 28.03.2021 und dem Umstand, dass erst ab einem Inzidenzwert von unter 50 Geschäfte sowie der Einzelhandel wieder öffnen dürfen und um für uns zumindest eine klare "Übersicht" zu schaffen ist nach langen Gedankengängen, auch teilweise Schlaflosen Nächten folgende Entscheidung, im Sinne Ihrer und der eigenen Gesundheit vorerst getroffen worden:
1. Die Dienstleistungen werden weiterhin unter Einhaltung der
Hygienemaßnahmen angeboten.
2. Wenn Sie etwas benötigen an Verbrauchsmaterial,
kann dies sowie vor der Zeit von Corona zur Abholung
angeboten werden, manche Artikel sind lagernd, die meisten
anderen Artikel sind über ein Außenlager auch
mit der normalen Versandlaufzeit teilweise innerhalb 24 Stunden
Lieferbar.
3. Die Öffnungszeiten sind aktuell, NICHT verbindlich.
Da der Inzidenz Wert auf und ab schwankt, ist dies
umso schwieriger, diese Entscheidung so zu treffen.
4. Es wird nur nach Terminabsprache möglich sein, Geräte
abzugeben und auch abzuholen, hier ist eine große Flexibilität
angeboten in der Zeit von 10:00 - 23:00 Uhr, sprechen Sie
uns an und stimmen einen Termin ab, ohne Warteschlange
vor dem Geschäft und vor allem ohne Wartezeit.
Hierbei ist zu beachten, dass sich nur 1 Kunde im Geschäft
befinden darf, die Tür bleibt während des Termins geöffnet um
eine ausreichende Belüftung zu gewährleisten.
5. Eine Abholung ihrer Geräte zur Reparatur, sowie auch die
Auslieferung wird angeboten.
6. Techniker Termine bei Ihnen vor Ort, welche sich über eine
Fernwartung umsetzen lassen, werden bevorzugt, hierbei
sehen Sie auch, was geschieht und während der Fernwartung
wird auch mit einander gesprochen, nur über das
Telefon/Mobiltelefon.
Wenn ein Termin vor Ort notwendig wird, findet dieser auch
unter Einhaltung der Hygienemaßnahmen statt, entsprechend
wird um eine ausreichende Belüftung der Räumlichkeiten, sowie
des Mindestabstands zueinander gebeten.
7. Bitte nutzen Sie die Möglichkeit der Kommunikation über SMS
oder auch WhatsApp (+49 152 21 899 395) , eine E-Mail
ist auch möglich, allerdings kann diese eine längere
Bearbeitungszeit nach sich ziehen.
8. Da es nun leider, nicht immer geklappt hat, dass sich manch
Kunde an seinen Termin gehalten hat, wird darum gebeten, bei
einer Verspätung oder einer nicht möglichen Wahrnehmung des
Termins, rechtzeitig bescheid zu geben, dadurch können andere
Kunden bedient werden.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit, MCS - Maxco Computer Service