Das Dienstleistungsangebot umfasst die Gesamtbetreuung von kleineren Unternehmen, Handwerkern und Privatpersonen. Unser Serviceversprechen:
Unsere Kunden bedeuten uns alles - deshalb geben wir ein Serviceversprechen ab, dem wir uns verpflichten:
-Sprache des Kunden: Wir sprechen die Sprache des Kunden, und formulieren technische Probleme und Lösungsvorschläge so, dass sie der Kunde vollumfänglic
h versteht. Bevor wir Lösungsvorschläge unterbreiten, betrachten wir sie aus der Kundensicht.
-Individualität: Wir verkaufen niemals Lösungen von der Stange, sondern liefern immer die optimale Lösung für jedes Problem. Dabei spielt die Größe des Kunden für uns keine Rolle: In jedem Fall geben wir unser Bestes und arbeiten individuelle Lösungen aus.
-Kostentransparenz: Wir arbeiten transparent, und können jederzeit die Notwendigkeit von Leistungen begründen. Bevor Kosten entstehen, informieren wir den Kunden und geben Auskunft über die Höhe der zu erwartenden Kosten. Wir halten die Kosten für den Kunden in jedem Fall so gering wie möglich.
-Flexibilität: Wir agieren flexibel und richten uns bei Terminen oder Änderungswünschen immer nach den Bedürfnissen des Kunden. Wir reagieren auch ausserhalb der normalen Öffnungszeiten auf die Probleme und Wünsche unserer Kunden.
-Schnelligkeit: Kleinere Angebote erhält der Kunde noch am selben Tag, und auch bei größeren Projekten kann der Kunde mit schnellstmöglicher Abwicklung rechnen.
-Fokus auf Problemlösung: Wir arbeiten lösungsorientiert. Dabei richten wir uns nach den Wünschen und Vorzügen des Kunden. Trotzdem werden wir nur Lösungen empfehlen, die aus Expertensicht sinnvoll und nachhaltig sind.
