03/09/2026
KI im Kundenservice vor dem Go-live testen: Was ein Proof of Concept leisten sollte
Ein POC zeigt vor dem Go-live, ob Kundenanfragen richtig verteilt werden, Teams den nötigen Kontext haben und KI-Unterstützung sinnvoll starten kann....
Ein POC zeigt vor dem Go-live, ob Kundenanfragen richtig verteilt werden, Teams den nötigen Kontext haben und KI-Unterstützung sinnvoll starten kann.