20/03/2026
Für unsere Zentrale in Meschede suchen wir im Team „Service & Helpdesk“ ab sofort eine:n IT-Support Manager:in (m/w/d) in Vollzeit.
🔧 Dein Alltag bei uns:
Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und Kolleg:innen bei IT-Fragen – per Telefon, Ticketsystem, Remote-Zugriff und gelegentlich vor Ort.
Du analysierst und löst Incidents im 1st- und 2nd-Level-Support, arbeitest mit Windows-Standardarbeitsplätzen, Client-Hardware (z. B. HP, Lenovo, Dell), Active Directory, Exchange und Microsoft 365 (u. a. Entra ID, Teams, SharePoint Online, Exchange Online, Intune, Defender Admin Center).
Dokumentation ist für dich kein notwendiges Übel, sondern Teil guter Arbeit: Du hältst Anfragen, Lösungen und Workarounds sauber in Ticketsystem, Knowledge Base, Buchungssystem und Wiki fest.
🎯 Was du mitbringen solltest
✅ Eine Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik) oder eine vergleichbare Qualifikation
✅ Erste Erfahrungen im 1st-/2nd-Level-Support sind ein Plus
✅ Serviceorientierung am Telefon, solide Windows- und AD-/Exchange-Kenntnisse
✅ Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen und in der M365-Administration
✅ Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse sowie eine strukturierte, sorgfältige und teamorientierte Arbeitsweise
💛 Was dich bei uns erwartet
✅ Ein modernes IT-Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und direktem Kundenkontakt
✅ Eigenverantwortliches Arbeiten, flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Servicezeiten und intensives mobiles Arbeiten (ca. 1 Bürotag pro Woche)
✅ Jobrad, vergünstigtes Deutschlandticket, Corporate Benefits und ein günstiger Fitnessstudiozugang (Wellpass)
✅ On top: eine kostenlose betriebliche Krankenversicherung als i-Tüpfelchen unserer Benefits
Wenn du Lust hast, nicht nur Tickets zu bearbeiten, sondern Beziehungen zu unseren Kund:innen aktiv mitzugestalten, dann sollten wir sprechen. 👇
Bewirb dich jetzt als IT-Support Manager (m/w/d) in Meschede – alle Infos und den Bewerbungsbutton findest du auf unserer Karriereseite. 🔗
https://eu1.hubs.ly/H0sMWkd0
Über uns: Die AM GmbH gehört zu den Top Ten der IT-Unternehmen im Raum Südwestfalen und beschäftigt rund 100 Mitarbeitende an den Standorten Meschede, Hamburg und Dortmund. In einer Branche, in der sich Technologien ständig ändern, setzen wir bewusst auf etwas, das bleibt: langfristige, verlässliche Beziehungen – zu unseren Kund:innen genauso wie zu unserem Team. 💛