Fluxpunkt GmbH

13/05/2026

Überregionale der bei der .

Wir erhalten sehr viele Meldungen. Da es sich um eine Providerstörung handelt, können wir leider nicht abhelfen und bitten um Geduld. Die Kollegen der Vodafone arbeiten mit Hochdruck an der Behebung.

Hier finden Sie Infos zu den aktuell wichtigsten Störungen für Geschäftskund:innen.

08/05/2026

für ist das leistungsstarke Analyse- und Monitoring-Modul für Telefoniedaten (live & historisch).

Das neue 26.4 für STARFACE bringt unzählige Neuerungen:

- integrierte
- automatisierte
- 3 Editionen (Small Business, Pro, Enterprise)
- flexible Lizenzierungsoptionen

ist jetzt optional (Enterprise Edition) und nicht mehr verpflichtend.

Live-Dashboards und historische Auswertungen gibt es ab jetzt direkt aus dem STARFACE Modul.

-Ansichten, umfangreiches , , Chart-Bibliotheken für eigene Ansichten, uvm.

Mehr unter:
https://docs.fluxpunkt.de/STARFACE-Module/Insight%20Analytics

18/03/2026

Zeitweise der

Am heutigen Mittwoch (18.03.2026) kam es im Zeitraum zwischen 05:06 Uhr und 10:30 Uhr zu einer umfangreichen Störung unserer Internetanbindung am Standort .

Betroffen war die Erreichbarkeit
- unserer Website (www.fluxpunkt.de)
- unseres Shops (fluxpunkt.de/shop)
- unserer Telefonie

Nicht betroffen waren
- unsere Produktdokumentationen unter docs.fluxpunkt.de
- unsere Hosting-Plattform für Kunden
- unsere Mailserver

Aktuell sind die Dienste wieder erreichbar, wir hoffen, dass das so bleibt. Bitte versuchen Sie es erneut, wenn Sie heute Vormittag mit einer Kontaktaufnahme gescheitert sind.

Unsere vorläufigen Analysen deuten auf ein Konnektivitätsproblem in Frankfurt bei den Vordienstleistern und Stadtwerke Nürtingen GmbH hin.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

06/02/2026

NEU: Unsere KI-Mitarbeiterin GAIA beantwortet nun umfangreich Fragen zu unseren Produkten, gibt Tipps zur Umsetzung von Use Cases und hilft rund um STARFACE Themen!

Einfach auf https://docs.fluxpunkt.de gehen und auf den "Fragen?"-Knopf drücken!

Technischer Background:
Alle , , und werden automatisiert in einer -Pipeline in eine Vektordatenbank überführt.

Für das ist ein -Modell zuständig. Die Anfragen-Optimierung übernimmt ein -3.3. Ein -reranker-Modell bestimmt die relevantesten Informationen und llama-3.3 beantwortet schließlich die Anfrage.

09/01/2026

Wir ziehen um, in neue Räumlichkeiten.
bleiben wir treu.

Es ändern sich nur Straße und Hausnummer:
vom Zementwerk 1 geht es in die Mönchstraße 12.

Für Kunden und Lieferanten ändert sich die Straße, für uns ändert sich Einiges:

Größere Büros, mehr Parkmöglichkeiten, ÖPNV, bessere Infrastruktur.

Mehr unter: https://www.fluxpunkt.de/blog/fluxpunkt-blog-1/wir-ziehen-um-18

18/11/2025

Fluxpunkt feiert das 15-jährige .

Deshalb gibt es heute 15% Rabatt zusätzlich auf alle Modulkäufe!

Mehr unter:
https://www.fluxpunkt.de/blog/fluxpunkt-blog-1/15-jahre-15-rabatt-16

29/10/2025

Das neue für STARFACE ist da!

Der Power-Vermittlungsarbeitsplatz bringt

• Globale Ruflisten (aller Mitarbeiter)
(mit feingranularer Rechtesteuerung, wer was sehen darf)
• Volltextsuche und umfangreiche Filter
• Integriert in die STARFACE App oder als unabhängiges Tool

und unzählige -unterstütze Funktionen:

• Transkription mit Chat-Darstellung; inkl. Voicemailtranskription
• Gesprächszusammenfassungen
• Gesprächsverlauf
• KI-Assistent für Fragen zu Gesprächsinhalten
(über alle Gespräche eines Kontakts)
(Anzeige der vollständigen Gesprächshistorie)
• Automatische Kategorisierung von Gesprächen
• Handlungsempfehlungen
• Automatische Erkennung von ToDos, Vereinbarungen, Terminen

Und das Beste:
• Unterstützung für lokal installierte KI-Modelle für Transkription, Zusammenfassungen und KI-Assistent
• Kostenlos für STARFACE-Partner!

Mehr unter:
https://docs.fluxpunkt.de/STARFACE%20Module/PowerDesk/

09/10/2024

Neue STARFACE mit iQueue-Warteschlange kaufen oder mieten und kostenlos eine individuelle , professionelle Wartemusik erhalten

17/09/2024

Vollständig neu entwickelt: 24.9.17 für STARFACE GmbH 7.1–8.1:

Kurzwahlen wie sie sein sollten.

- Neue Oberfläche
- Import/Export per CSV
- Globale/Persönliche Kurzwahlen
- UCC-Client-Integration
- Konfigurierbare Priorität

30/08/2024

Zimmer-/Gäste-Management für STARFACE GmbH mit web-basiertem / , automatischem E-Mail-Versand der Gesprächsübersicht zur und Löschen der Ruflisten/Mailbox beim Check-Out.

Provisionierung von Gast-Name beim Check-In. Farbcodierte Zimmeranzeige für Zimmerzustand (Wartung, Sauber, Reinigung, individuelle Status).

Mehr unter https://www.fluxpunkt.de/frontdesk-hospitality