29/06/2023
Vielleicht ist es Euch schon aufgefallen: als ihr bei uns Glasfaser bestellt habt, gab es als Zusatz die Möglichkeit der Rufnummermitnahme zu uns. In diesem Zusammenhang spricht man von Portierung. ☎️📞
Mit der Aktivierung Eures Glasfaseranschlusses beginnt dieser Prozess, durch welchen ihr Eure bisherige Nummer behaltet.
Das bedeutet, dass Eure Telefonnummer von Eurem Altanbieter, wie zum Beispiel der Telekom, von uns übernommen werden darf und wir von nun an auch für Euren Telefonanschluss zuständig sind. ✅Damit die Telefonnummer übertragen werden kann, müssen wir einen Antrag bei Eurem Altanbieter stellen. Dafür benötigen wir einen unterschriebenen Anbieterwechselauftrag von Euch, welchen wir Euch gerne zur Verfügung stellen. ☺️
Dieser wird direkt nach Rückerhalt von uns eingereicht und dann von dem jeweiligen Telefonanbieter überprüft und freigegeben. Diese Überprüfung kann bis zu 4 Wochen dauern. Während der gesamten Zeit seid ihr ganz normal per Telefon erreichbar. 👍