27/05/2026
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PhoneMondo integriert sich nahtlos in die UCaaS-Plattform von Communi5
Die cloudbasierte CTI- und CRM-Integrationslösung PhoneMondo von Scavix Software ist ab sofort vollständig in die UCaaS-Plattform von Communi5 integriert. Die neue Integration ermöglicht es Communi5 Service Providern, ihre Cloud-Telefonie innerhalb weniger Minuten mit leistungsstarken CRM- und Business-Integrationen zu erweitern – ohne zusätzliche Infrastruktur oder komplexe Konfigurationen.
Im Mittelpunkt der Lösung steht die besonders einfache Einrichtung: IT-Administratoren benötigen lediglich ihre Enterprise-Admin-Zugangsdaten der jeweiligen Communi5 UCaaS-Umgebung. Über einen sicheren OAuth-Login verbindet sich PhoneMondo direkt mit der Plattform und erkennt automatisch alle Benutzer, bei denen das CRM-Benutzerleistungsmerkmal aktiviert wurde.
Diese Benutzer können anschließend mit wenigen Klicks einer PhoneMondo-Leitung zugewiesen werden. Danach stehen sofort zahlreiche CRM-, ERP- und Helpdesk-Integrationen zur Verfügung.
Vier zentrale Vorteile der Integration:
1. Einfache Inbetriebnahme und automatische Benutzererkennung
Die Integration wurde speziell für maximale Einfachheit entwickelt. Es sind keine lokalen Installationen, keine Middleware und keine komplexen API-Konfigurationen notwendig. Nach dem OAuth-Login erkennt PhoneMondo automatisch alle relevanten Benutzer innerhalb der Communi5 Plattform und stellt diese direkt für die Zuweisung bereit.
2. Sofortiger Zugriff auf zahlreiche CRM- und Business-Integrationen
Nach der Aktivierung können Unternehmen unmittelbar zahlreiche CRM-, ERP- und Helpdesk-Systeme anbinden. Dazu zählen unter anderem HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Pipedrive, Microsoft Outlook, Shopware, DATEV, Odoo, Freshdesk, monday.com, weclapp, Personio, Xentral, Zapier sowie branchenspezifische Lösungen wie tomedo® und charly by solutio. Eingehende Anrufe werden automatisch erkannt und relevante Kundendaten in Echtzeit angezeigt.
3. Vollständig cloudbasierte Architektur
Da sowohl Communi5 als auch PhoneMondo vollständig cloudbasiert arbeiten, ist keine zusätzliche Serverinfrastruktur erforderlich. Die Lösung eignet sich ideal für moderne Unternehmen, hybride Arbeitsplätze und Service Provider.
4. Skalierbare Plattform für moderne Business-Kommunikation
Die offene Architektur ermöglicht eine flexible Erweiterung bestehender Kommunikations- und CRM-Prozesse. Service Provider können ihren Kunden zusätzliche Mehrwertdienste rund um CTI- und CRM-Integration anbieten und bestehende Kommunikationslösungen intelligent erweitern.
Nahtlose Erweiterung der Communi5 UCaaS
Mit der neuen Integration erweitert PhoneMondo die Communi5 UCaaS-Plattform um moderne CTI-, CRM- und Analysefunktionen. Unternehmen profitieren von Echtzeit-Anruferkennung, Click-to-Call, zentralen Anruflisten sowie der Integration zahlreicher Business-Anwendungen – direkt aus der Cloud.
Die Integration steht allen Communi5 Service Providern mit der neuen Version 8.3 zur Verfügung.
Über Communi5
Communi5 bietet ein umfassendes Portfolio an Carrier-Grade-Sprachlösungen für Geschäfts- und Privatkundenmärkte – mit Schwerpunkt auf Unified Communications (UC), Netzwerkmigration und Next-Generation-Voice-Services. Unsere Expertise in den Bereichen VoIP, Cloud PBX, Integration in Mobilnetze (Mobile UCaaS) sowie der Migration von Legacy-TDM- zu All-IP-Netzen ermöglicht nahtlose Kommunikation, höhere Effizienz und zukunftssichere Technologien für Kunden auf der ganzen Welt.
